Мотивация и стимулирование труда

Прежде чем начать, обусловимся, что субъект это человек или организация, поехали.

Различают следующие формы мотивации субъекта: внешняя и внутренняя.

Внешняя мотивация

Внешняя мотивация — внешние факторы влияющие на субъект, превращающиеся в стимул, который работает только как:

• нечто приятное, например субъект ожидает преимуществ (принцип надежды)
• нечто неприятное, средство давления при ожидании недостатков (принцип боязни)

Примеры приятной мотивации:

• чтобы заработать деньги
• чтобы чувствовать уверенность
• чтобы получить признание

Замечено, что сначала многие субъекты проводят улучшения своей деятельности исходя из внешней мотивации.

Внутреняя мотивация

Внутренняя мотивация — идея, задача или деятельность воспринимаемая как ценность для индивида.

Внутренняя мотивация в современном мире производства и в условиях изменений, происходящих в процессах, приобретает все большее значение.

Организации

Надежды на преимущества в конкурентной борьбе и укрепление позиции на рынке являются такими же двигателями, как и боязнь потерять возможность отвечать будущим стандартам и таким образом уйти с рынка.

Внешняя мотивация «Получение сертификата на систему управления» действует только до момента достижения этой цели. Если смысл и польза самой системы окажутся неосознанными, то система окажется формальной и нежизнеспособной.

Использовать энергию и ресурсы целенаправленно и эффективно — это распространяется как на производственные процессы, так и на соображения в области экологии, а также на социальные и политические вопросы и, не в последнюю очередь, на все процессы отношений между людьми.

Итог

Внешняя мотивация никогда не сможет заменить внутреннюю мотивацию.

Для эффективного управления качеством, окружающей средой нужна информация, в том числе информация о проблемах, дефекты, несоответствия, ошибки. Источники этой информации — люди. Они должны быть лишены боязни наказания.

Итак, принуждение, как механизм, основанный на страхе, должен быть замещен другими механизмами, основанными на положительной мотивации. Люди — источник знаний, инициатив, творчества. Для проявления этих качеств нужно создать производственную среду, которая мотивирует работников к такому поведению.

Одной из главных конкурентных преимуществ компаний-лидеров бизнеса является создание систем постоянного улучшения, в которых принимают участие почти все работники предприятий через группы качества или другие формы, делая огромное количество предложений по улучшению. Поток этих улучшений приносит существенные доходы компаниям.