Целеполагание

Дерево целей - строится таким образом, что выполнение подчиненных целей ведет к достижению родительской цели, и.т.д. до генеральной цели компании.

Для каждой цели в дереве определяется ее содержание, масштаб и время, за которое она должна быть достигнута.

Критические факторы успеха (КФУ) / Critical Success Factors (CSF) — стратегические задачи и результаты деятельности, к которым компания должна стремиться для повышения своей конкурентоспособности и достижения успеха на рынке.