Product manager
Product manager — это человек, который отвечает за все этапы создания и продвижения нового продукта, начиная с исследования рынка и заканчивая разработкой стратегии его развития.
Продакт-менеджер помогает определить рыночный сегмент, создать портрет покупателя и разработать продукт, который нужен целевой аудитории для решения конкретных задач. Он выстраивает гипотезы, проверяет их, контролирует процесс работы команды и анализирует результат проделанной работы. Спектр обязанностей product manager довольно обширный и может отличаться в зависимости от сферы деятельности, возможностей и специфики работы компании, поскольку эта должность есть не только в IT-сегменте.
Давайте подробнее рассмотрим главные направления работы этого специалиста.
Сбор информации. Прежде всего продакт-менеджер изучает рынок и целевую аудиторию. Он выявляет боли, интересы и потребности потенциальных покупателей, изучает спрос и конкурентную среду, формирует и проверяет предположения касательно будущего продукта.
Выведение требований к продукту. Когда продакт-менеджер собрал всю необходимую информацию, он определяет ключевые качества и характеристики продукта, поскольку уже знает, какие задачи клиентов он должен решить.
Построение стратегии и разработка плана действий. В обязанности продакт-менеджера входит постановка задач и определение приоритетности каждой для достижения желаемых целей. Он устанавливает что делать, зачем, когда и кому.
Распределение ролей. Product manager собирает команду, устанавливает зоны ответственности и порядок работы над продуктом.
Запуск продукта и его продвижение. Продакт менеджер отвечает за выход нового продукта на рынок, сбор обратной связи от целевой аудитории и его дальнейшее улучшение. Он продвигает его и отвечает за привлечение покупателей. В поле ответственности специалиста также находится ценообразование и разработка программ лояльности. Для измерения успеха продакт-менеджер устанавливает KPI, отслеживает их и анализирует результаты.
Разработка плана увеличения продаж. Работа над продуктом — это непрекращающийся процесс. Поэтому, продакт-менеджер не останавливается после запуска продукта. Он отслеживает продажи, повышает конкурентоспособность и работает над увеличением лояльности целевой аудитории.
Развитие продукта — это непрерывный процесс который не ограничен во времени и требует постоянного внимания, а также усовершенствования. У проекта всегда есть определенный бюджет и четкие временные рамки. В жизни эти два понятия зачастую тесно взаимосвязаны.
Предположим, компании необходимо разработать приложение. Этот процесс состоит из ряда этапов — проектов, для выполнения которых будут установлены конкретные временные рамки, что позволит шаг за шагом продвигаться к достижению цели.
Поэтому, продакт-менеджеры и проджект-менеджеры часто работают в одной команде. Первый устанавливает задачу, второй отвечает за детальный план ее решения и получение результата. То есть, product manager разрабатывает общую стратегию разработки и продвижения продукта. Он разбивает процесс на этапы, а project manager отвечает за выполнение предоставленных ему проектов.
Учитывая разные зоны ответственности этих двух специалистов, у них отличаются и KPI. Чтобы оценить результат проделанной работы, продакт-менеджер выбирает метрики, которые отображают успех продукта, а проджект-менеджер оценивает результат на основании анализа данных по конкретному проекту. Далее вы узнаете, какими навыками должен обладать product manager и как им стать.
Комментарии
Комментариев пока нет.