Найм аналитика – собеседование продакт-менеджера (product manager)

Вначале предлагаю тестовые задания, потом вопросы общего характера.

Контекст: Вы работаете в отделе аналитики оператора связи «Телеком-Икс». 

Блок 1: SQL и работа с данными

У вас есть две таблицы:

- users (user_id, fio)

- billing (user_id, month, revenue (выручка), traffic_gb)

Задание: напишите SQL-запрос, который для каждого региона выведет:

• Найти выручку на пользователя (ARPU) за последний месяц.
• Долю пользователей, которые потребили более 50 ГБ трафика.
• Количество пользователей, зарегистрированных в этом году.

Блок 2: Анализ метрик и бизнес-логика

За последний квартал Churn Rate (отток) вырос 10%. При этом ARPU (средняя выручка на одного пользователя) вырос на 10%.

Задание:

1. Как эти два фактора могут быть связаны? Предложите 2-3 гипотезы.
   Ответ: понимание того, что рост ARPU может быть следствием ухода «дешевых» клиентов.
2. Какие дополнительные данные вам нужны, чтобы подтвердить ваши гипотезы?
   Ответ: нужно сопоставить профили «ушедших» и «оставшихся»:
   1. Причины оттока (CSI/NPS): результаты опросов уходящих клиентов. Ушли ли они из-за повышения цен (ценовой шок) или из-за качества связи?
   2. Технические метрики (QoS): данные об обрывах сессий, покрытии и скорости интернета в локациях, где зафиксирован наибольший отток.
   3. Конкурентный анализ: информация об акциях конкурентов в этот период (например, демпинг на тарифы с большим объемом ГБ).
   4. Сегментация по тарифам: данные о том, какие именно тарифы подорожали. Возможно, мы «вымываем» бюджетный сегмент.

Блок 3: процессы (декомпозиция, оценка, приоритеты)

1. Какие этапы проходили при проектировании и какие документы/артефакты создавали?

2. Что такое эпик и как его оценить?

3. Что делать, когда задач много и все надо сделать к дате. Ответы:

• Приоритезация. Как понять, что важнее?
• Стратегия. Приведите пример успешной стратегии.

4. Были ли моменты с которыми Вы были категорически не согласны:

• по содержанию
• по приоритету

5. Что делать, когда разработчики жалуются на техдолг.

Далее идут вопросы 1-го блока со страницы https://yapro.ru/article/5767 (до параграфа "Как комплексно оценить кандидата").