Яндекс.Деньги мошенничество

Позавчера у меня украли 25 000 яндекс-денег (все что имелось), и я начал разбираться. Сразу сообщу, компания Яндекс.Деньги после факта мошенничества, сразу захотела расторгнуть со мной договор, тем самым скрыв факт происшествия. Вопрос - можно ли доверять компании Яндекс.Деньги?

Для начала сообщу, что работаю программистом (стаж 8 лет), яндекс-кошелек использую 6 лет.

Везде использую очень сложные пароли, которые подобрать нереально, например: BNa5asvDHF2sr8Qsz

Храню в программе KeePass все пароли под главным паролем, который нигде не записан.

Для тех, кто не знает, копируя пароль из этой KeePass, он помещается в буфер обмена на 10 секунд, после чего удаляется из буфера.

Браузеру никогда не разрешаю запоминать пароли от очень значимых сайтов (в том числе Яндекс.Деньги).

Использую Windows-брандмауэр и антивирус Nod32 версии 5.0.95.0, базу данных которого обновляю своевременно.

А теперь расскажу, как всё происходило.

Понедельник:

13:10: получаю письмо от некоторого с текстом Верните деньги

19:18: отвечаю: какие?

Вторник:

14:21 пишет:

В воскресенье моя почта была вскрыта хакерами и сделаны переводы на ваш Яндекс-кошелёк:
расход 12.08.2012 15:43 9 039,00
Перевод для totx
расход 12.08.2012 15:42 15 000,00
Перевод для totx

проверяю свой кошелек, может быть на него кто-то перевел данные суммы и удивляюсь, на моем счете 566 руб. 51 коп. я в шоке и пишу ответ:

все мои деньги тоже пропали, ща буду разбираться с яндексом!!!

14:21 пишет:

Посмотрите историю, приходили ли от меня и куда ушли, адресату, куда ушли деньги, тоже напишите. Если возможно, пришлите скрин истории.

захожу в историю яндекс-кошелька, и вижу такую картину:

Яндекс.Деньги мошенничество

пишу в Яндекс-деньги, прикрепляю скриншот, получают от них ответ:

Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером 2012081433004649.

14:43 высылаю незнакомцу :

вот такая ситуация у меня, смотрите скриншот. Я уже написал в яндекс, буду ждать ответа! Спасибо, что сообщили, я в шоке!!!

14:48 пишет:

От Яндекса толку не будет, лучше свяжитесь с Билайном, похоже, деньги выводились на Билайн, и в переводах фигурируют номера телефонов. Возможно, оператор может чем-то помочь.

15:04 звоню в Билайн и высылаю незнакомцу :

позвонил в билайн, сказали распечатать все чеки переводов и в офисе написать заявление на возврат денег, буду пробовать!

15:08 пишет:

Тогда в долгий ящик не откладывайте. Если деньги ещё не обналичили (может у Билайна есть период холда) то шанс есть.
Вы им главное номера телефонов поскорей дайте, чтобы могли заблокировать.

15:18, "Яндекс Деньги" присылают письмо:

Пожалуйста, сообщите, какая сумма оставалась на счету до пропажи. Также сообщите, пожалуйста, принимаются ли Ваш пароль для входа на Яндекс и платёжный пароль.

пишу им ответ:

Точную сумму не могу сказать, приблизительно 25 тыс. руб. Точная сумма отражается в логах операций на сервере яндекса, вы наверняка можете узнать если захотите. 
Пароль для входа на Яндекс и платёжный пароль принимаются.

кстати, вот к примеру детальная информация о последнем выводе средств:

Яндекс.Деньги мошенничество

Whois IP 94.100.17.148 по nic.ru и reg.ru

18:45 захожу в метро, звонят из Яндекса, спрашивают возле компьютера я или нет, отвечаю, что нет, обещают перезвонить.

19:00 еду в офис билайна (м. Менделеевская), пишу заявление. Мне сразу говорят, что деньги выведены с указанных номеров, поэтому уже ничего не поделаешь. Вот фотка заявления:

Яндекс.Деньги мошенничество

19:25, "Яндекс Деньги" присылают письмо:

Служба безопасности ООО "ПС Яндекс.Деньги" доводит до Вашего сведения, что платёж в
Системе с Кошелька №4100153358159 на сумму 22660руб. был совершён с использованием
корректных логина и пароля, которые в соответствии с Соглашением об использовании Системы
являются основным идентификатором пользователя Системы.

Так как Вы утверждаете, что не совершали данного платежа, есть основания предположить, что
кто-то посторонний получил доступ к Вашему компьютеру и украл пароли Вашего Кошелька.

Мы вынуждены напомнить, что Пользователь обязуется самостоятельно принимать все
необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного
использования и защите своего Кошелька, в том числе логина и пароля (-ей) для доступа к
Кошельку, от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц (см. Соглашение об
использовании Системы "Яндекс.Деньги", п. 7.12.)

По Вашему запросу мы провели расследование и приняли необходимые меры. К сожалению, деньги
потрачены для приобретения товаров и услуг в платёжной системе Яндекс.Деньги, и вернуть их
нам не удалось.

Мы настоятельно рекомендуем Вам:
1. Проверить компьютер на вирусы и троянские программы.
Если Ваш антивирус ничего не обнаружил, попробуйте обновить его или проверить компьютер
другим антивирусом: возможно, эти троянские программы еще не внесены в базу данных Вашего
антивируса;

2. Обязательно сменить пароль к почте на Яндексе и платёжный, а также поменять все пароли
к другим программам (ICQ, доступ в интернет и др.);

В дальнейшем Вы можете отказаться от использования платежного пароля и перейти на
альтернативный способ подтверждения платежей – усиленную авторизацию.

https://money.yandex.ru/strongsec/

Этот способ более сложен, но после перехода на усиленную авторизацию Вам больше не нужно
будет опасаться, что платежный пароль могут украсть мошенники.

3. Не использовать Кошелёк, пока не будут выполнены пункты 1 и 2.
Вам следует обратиться  в правоохранительные органы с заявлением о совершении в отношении Вас противоправных действий.

Для этого Вам необходимо:
1. Обратиться в правоохранительный орган по месту Вашего пребывания (если Вы в России, то найти ближайшее ОВД можно  по ссылке http://112.ru/services/nearOrg/index.shtml ).
2. Не забыть взять с собой документы, удостоверяющие личность (паспорт).      
3. Написать заявление в правоохранительный орган (это можно сделать заранее).
4. Получить свидетельство о регистрации Вашего заявления.
5. Рекомендовать лицу, принимавшему у Вас заявление, обратиться для разрешения вопросов, связанных с Вашим заявлением, в подразделения, расследующие преступления в сфере высоких информационных технологий (в России - подразделения Специальных Технических Мероприятий).

В заявлении необходимо максимально точно указать всю имеющуюся у Вас информацию: номер
кошелька, Ваши контактные данные, подробную информацию о платеже. По возможности приложите
документы, подтверждающие зачисления на Ваш счёт (предоплаченные карты, квитанции
платёжных терминалов и банков и т.п.)

Также следует приложить распечатку всех IP-адресов, с которых заходили в Кошелёк.
Посмотреть  IP-адреса можно в разделе "Последнее посещение" (ссылка есть внизу каждой страницы).

Всю имеющуюся у нас информацию, касающуюся данного инцидента, мы предоставим
правоохранительным органам по их запросу.

Наши рекомендации по обеспечению безопасности размещены на странице
http://money.yandex.ru/doc.xml?id=101719


Спасибо за запрос.
------------------------------------------
Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
------------------------------------------

С уважением,
Денис Петров
Служба поддержки пользователей
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
support@money.yandex.ru
http://money.yandex.ru

Среда:

10:12 высылаю незнакомцу :

всё, пипец, деньги не вернуть! ходил в билайн, они говорят денег конечно уже нет на этих номерах, заявление приняли, но только в качестве претензии, сразу сказали, что деньги вернуть не получится. Яндекс тоже ответил, что бабло было выведено по правильному логину/паролю, типа сам виноват, могу прислать письмо с их ответом. Короче говорят, установите антивирус и проверьте комп, а потом сходите в ментовку и напишите заявление. Эх, как теперь дальше ваще работать с яндекс-деньгами?

11:14 пишет:

Я так и думал. Но в милицию заявление можно и отправить, только нужно от Яндекса какую-нибудь бумажку получить.

Я и раньше с ЯД не работал, всё больше с вебманями, а тут партнёр не мог вебманями воспользоваться, вот и сушу вёсла.. ((

В принципе Яндекс вообще отказывается от ответственности и даже не вводит подтверждение по СМС (куда уж проще и надёжней), но тут им их репутация до одного места.

пишу письмо в Яндекс.Деньги:

Очень жаль :( так было удобно пользоваться яндекс-деньгами! придется рассказать о ситуации друзьям. Подскажите, а нет ли у Вас способа проведения операций с подтверждением через смс-пароли, например такой способ использует Альфа-банк. Т.е. я хочу например перечислить деньги, мне Альфа-банк отправляет смс с временным паролем, я его ввожу и тем самым подтверждаю, что это именно я выполняют перечисление денег. Есть у Вас такой способ защиты?

10:34 "Яндекс Деньги":

Такой системы у нас нет.

Спасибо за запрос.
------------------------------------------
Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
------------------------------------------

С уважением,
Марина Северская
Служба поддержки пользователей
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
support@money.yandex.ru
http://money.yandex.ru

Четверг:

жду какого-то решения от Яндекс.Денег и Билайна, но ничего не происходит, вечером решаю пойти завтра в милицию.

Пятница:

15:45 пытаюсь закинуть себе на мобилку оставшиеся 566 руб рублей и получаю сообщение

Операции по вашему счету в Яндекс.Деньгах приостановлены. Пожалуйста, обратитесь за разъяснениями в службу поддержки.

15:58 пишу письмо в Яндекс.Деньги:

Ладно почти все деньги украли, но почему я не могу оставшимися распорядиться? Почему я получаю сообщение:
 
"Операции по вашему счету в Яндекс.Деньгах приостановлены. Пожалуйста, обратитесь за разъяснениями в службу поддержки."
 
Как это исправить?

16:00 иду в милицию, пишу заявление и объяснительную:

Яндекс.Деньги мошенничество

и получаю талон-уведомление о принятом заявлении:

Яндекс.Деньги мошенничество

17:06 "Яндекс Деньги" отвечают:

Ваш запрос передан ответственному сотруднику службы безопасности. Пожалуйста, дождитесь его ответа.

Спасибо за запрос.
------------------------------------------
Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
------------------------------------------

С уважением,
Денис Зуев
Служба поддержки пользователей
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
support@money.yandex.ru
http://money.yandex.ru

18:34 "Яндекс Деньги" отвечают:

Расходные операции по Вашему счёту № 4100153358159  приостановлены в соответствии с п. 4.6.2.5 Соглашения об использовании системы "Яндекс.Деньги".

Обратите внимание на то, что операции приостановлены временно, до рассмотрения Вашего заявления.

Одно из лиц, совершивших платёж в системе "Яндекс.Деньги", оспаривает зачисление, поступившее на Ваш счёт.
Деньги были зачислены на Ваш счёт 2012-08-12 15:48:19, сумма платежа: 11691.25. Сумма к возврату 566 руб. 51 коп..
К сожалению, по соображениям безопасности мы не вправе сообщить Вам ни личность заявителя, ни более подробную информацию о спорном платеже.

Если Вы согласны признать спорный платёж ошибочным, просим Вас заполнить заявление о добровольном возврате средств (форма dobrovolniyvozvrat_f6-6, бланк в приложении).
Обратите внимание: сразу после возврата Ваш счёт будет закрыт, поэтому в заявлении необходимо указать номер счёта, на который мы должны будем перевести остаток средств.

Если Вы не согласны признать спорный платёж ошибочным, то компания Яндекс.Деньги в  соответствии с  п. 9.2.1. расторгнет с Вами договор.
Согласно п. 9.2.1 "Соглашения об использовании Системы Яндекс.Деньги" договор может быть расторгнут по инициативе пользователя и/или Оператора Системы в любое время.
Инициатор расторжения договора направляет другой стороне соответствующее уведомление.
Договор считается расторгнутым по истечении десяти дней после получения указанного уведомления.
Для возврата средств, учтенных на Вашем виртуальном счете, Вам необходимо будет предоставить заявление согласно образцу (форма zayavlenie_rastor_f10-7, бланк в приложении).

 Обратите внимание: лицо, оспорившее платёж, вправе обратиться в милицию, и по запросу правоохранительных органов мы будем обязаны предоставить всю информацию о Вашем счёте.

Если вы находитесь в одном из городов, где есть офисы Яндекса (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Казань, Киев, Одесса, Симферополь), Вы можете подать заявление лично. Не забудьте взять с собой паспорт.
Адреса наших офисов: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622
 


Если Вы не можете приехать лично, нужно нотариально заверить Вашу подпись на заявлении и отправить нам это заявление заказным письмом по адресу:
119021, Москва, а/я 57, ООО «ПС Яндекс.Деньги». 

При этом учтите, что нотариус, свидетельствуя подлинность подписи на документе, не удостоверяет факты, изложенные в нём, а лишь подтверждает, что подпись сделана определенным лицом (см. ст. 80 Основ законодательства РФ о нотариате).

Важная информация:
По почте заявление следует отправлять только на абонентский ящик, а экспресс-почтой и курьерской доставкой  -  на адрес московского офиса.
Заявления без нотариального заверения подписи, присланные почтой или курьерской доставкой, не рассматриваются.
Заявления от несовершеннолетних принимаются только в присутствии родителей или при предоставлении их нотариально заверенного письменного согласия на использование системы.
Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней с момента его получения.

Если в течение 20 рабочих дней мы не получим от Вас ни того, ни другого заявления и если Ваш счёт не идентифицирован, мы будем вынуждены удовлетворить требования лица, оспорившего платёж, и возместить ему сумму спорного зачисления. При этом Ваш счёт в системе "Яндекс.Деньги" будет закрыт.
Забрать оставшиеся деньги (если на счёте сумма больше спорной) Вы сможете также по заявлению.

Спасибо за запрос.
------------------------------------------
Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
------------------------------------------

С уважением,
Алёна Романова
Служба безопасности и финансового мониторинга
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
support@money.yandex.ru
http://money.yandex.ru

Понедельник:

10:39 пишу письмо в Яндекс.деньги:

О ошибочных платежах я Вам сообщил ранее, читайте письмо, там имеется очень подробная информация.

Что касается добровольного перевода оставшихся на моем кошельке денег, какому-то лицу, то с этим я не соглашаюсь.

Теперь что касается расторжения договора, то знайте, что во вторник (14.08.2012) я написал заявление в Билайн о мошенничестве, в пятницу (17.08.2012) я обратился в милицию, написал заявление, объяснительную, поговорил с следователем, передал всю детальную информацию по каждому фиктивному платежу и передал оригинал заявления в Билайн, по факту мошенничества заведено дело. В связи с этим расторгать договор Вы наверняка не имеете право. Поэтому, пожалуйста, сообщите, какие данные нужны Вашей компании, чтобы договор не расторгался. Может Вам нужен запрос из правоохранительных органов, это можно сделать легко, может быть какая-либо еще информация, я буду стараться содействовать, чтобы вывести злоумышленников "на чистую воду".

В свою очередь я очень удивлен Вашим решением расторгнуть договор и это натолкнуло меня на мысль, что тут участвует либо действующий, либо уже уволенный (бывший) сотрудник Вашей компании. Т.к. деньги выведены не только у меня, а в том числе у др. Ваших клиентов, у которых все операции совершались под их логином/паролем и секретным ключом, то знать такие данные может либо профессионал (хакер) либо сотрудник Вашей компании. Думаю, милиция может попробовать разобраться, надо ей только посодействовать.

13:12 "Яндекс Деньги" отвечают:

Наши правила обязательны для всех, и сделать исключение мы не можем. Начиная использовать нашу систему, Вы подтвердили, что принимаете "Соглашение об использовании". Для восстановления доступа Вам необходимо действовать так, как мы рекомендовали в прошлых письмах.

К сожалению, у нас нет возможности продолжать обсуждение данного вопроса. Спасибо за понимание.

Спасибо за запрос.
------------------------------------------
Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
------------------------------------------

С уважением,
Алёна Романова
Служба безопасности и финансового мониторинга
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
support@money.yandex.ru
http://money.yandex.ru

13:20 Вот и всё ребята, "финито ля комедия", компания Яндекс.Деньги начинает игнорировать меня. Однако, я пишу им в ответ письмо:

1. Вы ничего не порекомендовали в плане восстановления доступа, Вы просто просите направить Вам заявление о расторжении договора.
2. В таком случае будьте готовы обсудить данный вопрос уже не со мной, а с правоохранительными органами.
3. Имейте ввиду, я постараюсь привлечь к данному вопросу и других обманутых клиентов Яндекс.Денег, такой факт мошеннчества и Вашего старания быстрее скрыть следы преступления (расторгнуть договор), не должен повторяться вновь.
4. Я думал Вы будете содействовать, очень разочарован в компании Яндекс.Деньги!
Спасибо за понимание, до новых встреч!

Вот так я «удачно» посотрудничал с компанией Яндекс.Деньги.

На последок скажу, что такого не встречал, но очень интересный случай и весьма занятные отзывы можно почитать на сайте zhadanov.ru »

Итоги:

1. Вывод: действовали очень профессионально, скорее всего заранее позаботились о паролях от кошелька

2. Предположение: возможно некоторые сотрудники компании Яндекс.Деньги сливают данные хакерам

3. Предположение: бывший сотрудник компании Яндекс.Деньги сливает данные или самостоятельно занимается мошенничеством

Заметьте, я не обвиняю компанию Яндекс.Деньги, однако, возникает закономерный вопрос, почему компания Яндекс.Деньги хочет как можно скорее расторгнуть со мной договор и удалить мой счет (а следовательно и всю историю операций по счету).

Всем спасибо за внимание, хотелось бы узнать, какие выводы возникают у Вас?

p.s. разместил данный пост на хабре, комментариев оч. много - http://habrahabr.ru/post/149924/

p.s. 2 оказывается я не один такой - http://habrahabr.ru/post/74263/

Оцени публикацию:
  • 119,573
Оценили человек: 119
Смотрите тут домашняя еда в офис.
Теги : мошенничество, яндекс-деньги

Похожие статьи:


Комментарии посетителей:
  • получается с целой сетки скидывают бабки и ты был лишь точкой вывода, пока проверяют систему, потом думаю будет массовый слив бабла
    20 августа 2012, 14:50 коммент полезен : +8 # Лаки (гость)
    • Пишу свои мысли. Если Вы не заметили, то я Вам открою глаза, все письма которые Вам писали не от сервиса Яндекс Деньги, а в конце писем в ваш адрес участвуют абсолютно вымышленные персонажи, кто такой Денис Зуев? Денис Романов и Алена Романова? Да нет и не было таких людей в компании Яндекс Деньги (http://company.yandex.ru/about/people/  реальные лица компании), пояснения от них были крайне не аргументированы и юридически не подкованы. Тем более на основании закона все счета замораживаются если заявление в полиции вступило в законную силу и начался процесс. Вам просто морочили голову, а Вы не так все делали, у вас был шанс, а Вы его пробегали по компаниям. Ребята, читайте кодексы, прежде чем так реагировать на ситуацию, потому что вы в первую очередь должны знать кем когда и чем манипулировать. А что касается мошенников, то в наше время сам черт уже не разберет в ком из нас сидит мошенник. Слово хаккер уже не модно, уже в открытую и по черному работают сотрудники всех финансовых компаний дабы принести себе прибыль. Прежде чем вкладывать свои средства убедитесь не в репутации компании, а в их реквизитах, месторасположения, задавайте вопросы, копируйте и сохраняйте текст. В банках выдают договора, а здесь их надо распечатывать и так же хранить дома. Но перед распечаткой внимательно читайте текст, уверяю, вы найдете там очень много интересного.
      22 января 2013, 08:56 коммент полезен : +9 # Гость
  • Вот ваша статья подтверждает уже имеющиеся предположения о возможном сливе текущими/бывшими сотрудниками яда конфедициальной информации.  Так как к нам в ТП одного игрового он лайн проекта в последнее время участились обращения о восстановлении доступа к аккаунту именно от пользователей яда.
    21 августа 2012, 01:45 коммент полезен : +2 # Анатолий2
  • Уважаемый, чей комментарий я скрыл, каким образом Вы узнали все пароли?
    23 августа 2012, 11:50 коммент полезен : 0 # Admin
    • Не знаю, как он узнал пароли, но вот мне на почту пришло письмо с уведомлениями о новых комментах в этом посте. Так вот  - этот комент с паролями туда попал. Так что примите соответствующие меры.
      08 октября 2012, 11:12 коммент полезен : 0 # Александр (гость)
      • меры уже предприняты, спасибо за разъяснение.
        08 октября 2012, 11:15 коммент полезен : 0 # Admin
  • Если я все верно понял, то у того злоумышленника был ваш пароль? Крайне интересно как он его получил, если пароли в открытом виде не хранятся...
    06 сентября 2012, 22:33 коммент полезен : +2 # Александр8
  • А я вообще не храню деньги на электронных кошельках, как только кладу деньги, сразу же оплачиваю услуги или товар, что и всем советую

    PS. Или если получили перевод сразу на банковскую карту кидайте.
    08 сентября 2012, 00:48 коммент полезен : +6 # Дмитрий (гость)
  • у меня 04.10.12 тоже увели 10т.р. точно такие отписки
    получается деньги надо хранить в золоте и в "матрасе"
    08 октября 2012, 10:27 коммент полезен : +2 # Сергей анатольевич
  • как же ж вы не упомянули, что через ваш счет увели деньги ещё у пятерых человек.
    надо с ними связаться, уговорить их подать заявление в милицию, тьфу полицию,
    и в полиции узнать как можно эти дела объединить в одно.
    ведь тут уже будет больше информации о преступлении.
    очень удивило, что вы только о себе пишите, напомнили анну шавенкову.

    PS. как вариант: связаться с товарищами по несчастью можно переведя небольшую сумму на их кошельки,
    там есть возможность написать текст для получателя перевода.
    16 октября 2012, 06:26 коммент полезен : +3 # Илья3
  • Возможно, Вам будет интересно узнать мою историю (кража Яндекс-денег). Можете прочитать запись от 17 марта 2011 года в моем блоге в LiveJournal (tcherkassbm).
    25 октября 2012, 20:53 коммент полезен : +1 # Tcherkassbm
  • суммы до 15 тысяч непросто так снимались.Это делалось специально,чтобы не попадать в поле обозрения антимонопольной службы и не представлять документы удостоверяющие личность при обналичивании.
    31 октября 2012, 06:59 коммент полезен : 0 # Гость
  • В сентябре со мной случай один-в-один с вашим, но мои деньги видимо перекинули на один из буферных счетов. всё остальное особенно общение с безопасность яндекса, как под копирку.
    кстати
    что за п. 7.12, я его не нащёл в ПС
    Но зато есть пункт
    13.2. НКО несет ответственность перед Клиентом по возмещению последнему сумм операций, совершенных без согласия Клиента, в соответствии с требованиями ст. 9 закона «О национальной платежной системе».
    04 ноября 2012, 10:38 коммент полезен : +2 # Корней
  • Подумалось.
    Яндекс и хочет расторгнуть договор, покуда жареным запахло и могут подать в суд на основе пункта 13.2

    А безопасность у них хамская, чуть чего всё валят на пользователя, мне такое -же письмо прислали минут через 15 видать даже не разбираясь... украли ну и ладно сам виноват, а то что хотели вернуть оставшиеся крохи некоему лицу который пострадал меньше всего, бл...я это вообще ни в какие рамки.
    04 ноября 2012, 11:43 коммент полезен : +1 # Корней
  • Я не пользуюсь яндекс деньгами, но другого рода кражи электронных денег имел. Разбирательства ничего не дали, как и здесь сам виноват.
    Интересно чем все закончится, неужели и полиция бессильна.
    Это серьезно. Мало того что наше государство становится все более полицейским,  так еще и полицейским импотентом когда дело касается денег обманутых граждан, хатя есть закон о мшенничестве.
    Напишите чем закончится эта история.
    15 ноября 2012, 09:12 коммент полезен : 0 # Валериан
  • Да небось тем же самым что и тут http://habrahabr.ru/post/74263/
    т.е ничем и отказом в возбуждении уголовного дела на основании п.1 ч.1 ст.24 УПК РФ (за отсутствием события преступления).
    15 ноября 2012, 10:26 коммент полезен : +1 # Корней
  • Во! один в один мой случай
    описание -
    http://www.alldirector.ru/%D1%8F%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81-%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%81%D0%B0%D0%BC%D1%8B%D0%B9-%D0%BD%D0%B5-%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9/
    14 декабря 2012, 17:12 коммент полезен : +1 # Andrey1
  • Ребят, воз и ныне там! 12.12.2012 у меня списали деньги с заблокированного счета, это тействие по логике без участия сотрудников Яндекс.Деньги вообще не представляется возможным. Так что повторюсь - "воз" и ныне там.
    Так что управлению "К" есть чем заняться в этой компании.
    14 декабря 2012, 22:53 коммент полезен : +1 # Алексей (гость)
  • Народ обманутый Яндекс.Деньгами давайте скооперируемся и направим групповую жалобу в Мэрию Москвы. Я думаю мы вместе сможем обратить внимание компетентных органов на эту "компанию". Пишите jukovka@mail.ru
    14 декабря 2012, 23:43 коммент полезен : 0 # Алексей (гость)
  • Риски есть всегда, я хоть и пользовался но больших сумм не держал, с яндекса увели буквально за несколько часов. Проверил поступили ну и сказал себе "завтра выведу" а по утру их нема.
    Зная наше законодательство, с трудом верится что  что-то можно сделать.

    С лета борюсь с соседом из-за музыки, милицию раз по пять за ночь от настроения вызываю. Те исправно приезжают разводят руками типа "мы ничего сделать не можем", принимают заявление и уезжают, по заявам участковый дебошира вызывает и проводит разъяснительную беседу, тот кивает и придя домой врубает свою шарманку как не в чём не бывало.

    Тут тоже самое, можно долго обивать пороги, тратить время, нервы, а в итоге будет ноль. Проще просто не быть их клиентом.
    Я всё что светится в инете больше нигде больше 500 рэ не храню или снимаю до копейки, сейчас модно стало гонять через сбербанк, кидают на номер карты, это куда надёжнее, всё же банк и пользуюсь одноразовыми паролями для входа. И то снимаю всё до круглой суммы.
    16 декабря 2012, 11:23 коммент полезен : +2 # Корней
    • # Корней / с соседом всё очень просто:
      заклеить глазок,
      подпереть дверь (лучший вариант - это брусок распёртый в верхний угол двери и противоположную стену от двери, для того чтобы не мешал проходу, и не был заметен при выключенном свете).
      дальше в электрощитке обесточить квартиру соседа,
      выключить свет в коридоре,
      и идти спокойно спать.
      21 декабря 2012, 11:16 коммент полезен : +4 # Илья3
    • если поганые полицаи не в состоянии образумить соседа - заплатите электрику за кратковременное переключение соседа с 220 вольт на 380 вольт - вся аппаратура благополучно сгорит (уверяю Вас сгорит) и спите спокойно!
      13 февраля 2013, 20:36 коммент полезен : +3 # Vaxer
  • В данном случае зная номера мобильных телефонов несложно найти человека.

    1. Нужно запросить у оператора реквизиты лица на которого была оформлена СИМ-карта.
    2. Нужно запросить у оператора куда были выведены деньги.
    3. Нужно запросить у оператора IMEI телефона на котором была активирована эта СИМ-карта.
    4. Нужно запросить у всех операторов номера СИМ-карт которые были активированы с этого IMEI телефона.

    По запросу полиции оператор предоставляет эти сведения в течении 3 дней.
    Получив данную информацию вы узнаете лицо получившее эти деньги.

    Только нужно учесть, что полиция неохотно это делает, поэтому придётся жаловаться на их бездействие в прокуратуру. Предельный срок рассмотрения заявления полицией по такому делу 10 суток включая выходные.

    P.S. Оператор даже может сказать с точность до 1 метра где находился преступник в момент вывода денег.
    19 декабря 2012, 01:09 коммент полезен : +8 # Rabota7200
  • Выключением электроэнергии и блокировка двери абсолютно не решает проблему, это может вызвать точно такие же обратные действия, поскольку товарищь не в адеквате, собираетесь на работу и неожиданно не можете выйти из квартиры - не очень приятно, тем более что щиток как и дверь в квартиру находится в предбаннике за железной первичной дверью. Участковому это тоже достало, его лешили премии за бездействие.
    Готовятся все необходимые бумаги по выселению гражданина из многоквартирного жилья, квартира у него в собственности, поэтому будет аукцион по продаже и ему вручат сумму по итогам торгов за вычетом всевозможных расходов. Если он думает что с него как с гуся-вода, то как узнал о перспективе - тишина стала гробовая, но механизм уже запущен, более 50 заявлений от жильцов по безпределу не считая угроз через расправу, если не заткнёмся и не будем ему жить как он хочет, то к лету будет жить там на что хватит денег после аукциона за вычетом налогов с продажи жилья и прочего порядочного гимора.
    22 декабря 2012, 11:02 коммент полезен : +4 # Корней
  • Вообще шум в многоквартирных домах стал большой проблемой, люди покупают себе домашние кинотеатры и абсолютно не заботятся о звукоизоляции. Соседи вынуждены прослушивать каждый вечер очередной блокбастер по уровню шума кинозала, подобные людей не заботит что соседи могут быть пенсонеры, инвалиды, семьи с малыми детьми, у них жизненная линия - я купил квартиру, есть крутая тачка, жизнь удалась все остальные быдло, правда не понятно как же им не в падлу жить с такими соседями))) Пущай переезжают к таким же крутышкам и мерятся у кого система круче ходь до болевого звукового порога, глядиш вменяемый крутой сосед просто ему что нибуть не отстрелит и на этом понты закончатся инвалидностью.
    22 декабря 2012, 11:24 коммент полезен : +2 # Корней
  • мне за неделю уже 5 кошельков заблочили , без причины , я считаю что эти твари так наживаются , так как многим не как и не за что не к натариусу сходить не приехать лично в яндекс офис ! считаю что яндекс деньги стали сами мошейниками , раз блокируют счета , и пожаловаться на них то некому ! разве всё таки приехать и набить фейс администрации ! раньше это был мой остновной доход создавая сайты для людей и принимать денежку на яндекс кошелёк
    12 января 2013, 02:22 коммент полезен : 0 # Nektar
  • Нормальная практика Яндекса блокировать счет. О блокировке счета узнаешь только после пополнения и попытке его использования. Для возврата средств вам предлагают явиться с паспортом в Москву или отправить нотариально заверенное заявление (которое, как бы, тоже стоит денег) о возврате денег. Причем в письмах делают ссылки на левые пункты Соглашения.Понятно, что в Москву из-за 500 - 1000 р. никто не поедет и до нотариуса не пойдет, короче "тырят мелочь по карманам"
    13 января 2013, 18:18 коммент полезен : +3 # Сергей11
  • Воооо... в кинутых похоже блонди.
    Начало само за себя.
    У неё есть, где-то в царстве mail.ru друг, НО (неизвестно неизвестно) и она ему подарила денег и теперь передумав решила вернуть.
    Зачётно.
    18 января 2013, 00:20 коммент полезен : 0 # Корней
  • когда читал сразу нашел слабое звено - "нод 32" дырявый антивирус, ставьте касперыч и настраивайте его на авто блокирование и авто удаление всего подозрительного.
    я уже много людей встречал которые с нодом наловили кучу вирей не смотря на полностью обновленные базы
    05 февраля 2013, 18:04 коммент полезен : +2 # Роман (гость)
  • ведь пароль ваш всетаки злоумышленники получили, без трояна здесь не обошлось
    05 февраля 2013, 18:06 коммент полезен : 0 # Роман (гость)
  • Яндекс вообще левая контора)) на письма не отвечают - телефон постоянно занят - используйте liberty reserve)
    09 февраля 2013, 22:53 коммент полезен : 0 # Евгений5
    • Какой бы левой она не была, сбер её купил за 60 мил. зелёных рублей
      http://www.gazeta.ru/business/2012/12/19/4897905.shtml
      10 февраля 2013, 11:10 коммент полезен : 0 # Корней
  • У меня была иная ситуация, вот тут мой пост: http://yeisk-online.ru/index.php?showtopic=7901&st=20
    22 февраля 2013, 05:01 коммент полезен : 0 # Aidarin
  • Вот второй раз уже также пострадала!... на 5000р.... Поддерживаю, что нужны коллективные действия! Просто из принципа. Ведь хамство же со стороны яндекса!!!
    07 марта 2013, 09:44 коммент полезен : +1 # Алла2
  • Ребят, мне один малознакомый прислал 111 руб. (мы договорились, за дело)
    недавно ЯД написал мне сообщение, типа этот человек хочет вернуть 20руб. назад.
    ------------
    "Если Вы согласны признать спорный платёж ошибочным, просим Вас заполнить заявление о добровольном возврате средств (форма dobrovolniyvozvrat_f6-6, бланк в приложении).
    Обратите внимание: сразу после возврата Ваш счёт будет закрыт, поэтому в заявлении необходимо указать номер счёта, на который мы должны будем перевести остаток средств.

    Если этот вариант Вас не устраивает, Вы можете пройти идентификацию и затем самостоятельно
    принять решение, вернуть ли деньги отправителю или не возвращать. Однако обращаем Ваше
    внимание, что если Вы не вернёте деньги, то отправитель может обратиться в полицию, и по
    запросу мы предоставим правоохранительным органам всю необходимую информацию.

    Заявление можно подать лично в нашем офисе или заверить подпись у нотариуса и выслать
    почтой."
    -----------------
    я дурачок. побежал, заверил у нотариуса... короче, все сделал.
    только сейчас написал тому малознакомому об этом.
    он говорит, что ничего не хотел возвращать. ни про какие 20 руб он не знает. т.е. претензий у него не было.
    блин, что делать? на счете 620 руб.
    + счет заблокирован. перевести не могу. вдруг их тоже украдут?

    что написать ЯДу? ведь они меня обманули, дали ложные показания, что типа тот человек, хочет вернуть некоторую сумму!
    я же легко могу в суд подать?
    или, если я про суд им напишу, то у меня может переписка с ними исчезнуть?
    боюсь потерять 620 руб. для меня они сейчас очень важны.

    12 марта 2013, 20:33 коммент полезен : +5 # Неважно
  • блин аналогичная ситуация точь вточь
    18 марта 2013, 15:55 коммент полезен : +1 # Василий1
  • Да, Коль. Я еще 5 лет назад разочаровался в их работе. Тогда ни как не смог восстановить доступ к своему кошельку и знаете что посоветовали в поддержке?! Завести новую почту с новым кошельком))) Я просил просто удалить мой кошелек, без удаления почты. Отказали... А теперь налево и на право разрывают договора... Спасибо за сигнал ТОВАРИЩ!
    28 марта 2013, 16:55 коммент полезен : 0 # Максим (гость)
  • Сочувствую попадосу. Я так понял, концов у 25 штук не найдется.
    Сам попал пока на 2000 - пополнил счет наличкой в автомате, при попытке воспользоваться получил "Операции по вашему счету приостановленй" якобы за попытку несанкционированного доступа. Никакой подробной инфы о попытке доступа не сообщили.
    01 апреля 2013, 09:30 коммент полезен : +5 # Дмитрий9
  • у меня теперь вообще ЯД не работает, при попытке оплатить любую услугу система не отзывается, при звонке в службу поддержки сотрудники начинают уверять, что у них все работает. Можно подумать что от их уверений что-то исправится. Видимо кризис на кипре убил яндекс-деньги
    11 апреля 2013, 10:34 коммент полезен : +7 # Norton
  • И у меня украли деньги..... сумма не большая 500 руб (хотя по тем временам не малая) .... в начале работы Яндекс кошелька - больше ни ногой
    06 мая 2013, 04:30 коммент полезен : +7 # Андрей7
  • Очень жаль:( так было удобно пользоваться яндекс-деньгами! придется рассказать о ситуации друзьям. Подскажите, а нет ли у Вас способа проведения операций с подтверждением через смс-пароли, например такой способ использует Альфа-банк. Т.е. я хочу например перечислить деньги, мне Альфа-банк отправляет смс с временным паролем, я его ввожу и тем самым подтверждаю, что это именно я выполняют перечисление денег. Есть у Вас такой способ защиты?
    10:34 "Яндекс Деньги":
    Такой системы у нас нет.

    Спасибо за запрос.
    ------------------------------------------
    Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
    ------------------------------------------

    С уважением,
    Марина Северская
    Служба поддержки пользователей
    ООО "ПС Яндекс.Деньги"
    support@money.yandex.ru
    http://money.yandex.ru

    ...................
    ВЕДЬ ЭТО - ТАК СЛОЖНО )
    06 мая 2013, 04:42 коммент полезен : +9 # Андрей (гость)
  • И у меня украли. 2100 на телефон МТС... В Яндекс.Деньги больше ни ногой!
    13 мая 2013, 15:50 коммент полезен : +11 # Гость
  • ВНИМАНИЕ!!!! Яндекс-деньги кидает на деньги, продавая Коды с карт ITunes, которые уже отменены в США!!!!!!!! Пора этих мошенников от Яндекса судить за мошенничество!
    14 мая 2013, 15:38 коммент полезен : +15 # Андрей8
  • сегодня меня обманули мне пришла смс что я выиграл ноутбук,я позвонил по этому номеру и мне сказали приехать в москву и забрать ноутбук .я ему говорю что я не могу приехать,потому что я живу в башкирии.он сказал тогда можете забрать деньги(в размере 42500) в сбербанке в вашем регионе,я положил на его счет сперва 1000р,потом 4250р(10% от суммы комиссия)после этого он нам позвонил можете снять деньги и дал блиц номер 22479684.я пошел в сбербанк даю этот номер ,а консультант говорит кредит успешно погашен.помогите вернуть деньги!!!!!!!!
    15 мая 2013, 15:20 коммент полезен : +6 # Юнусов Артур Ринатович (гость)
  • Спасибо за сайт! Хотела счет открыть в ЯД, но сначала решила отзывы глянуть... Теперь точно не буду!
    15 мая 2013, 23:29 коммент полезен : +15 # Ирина3
  • Давайте соберем подписи, и отправим в суд против яндекса!!!
    14 июня 2013, 14:37 коммент полезен : +15 # Иван2
  • Друзья! Не работайте с системой Яндекс Деньги НИКОГДА!!! У меня вчера при оплате платёжки РОСТЕЛЕКОМ был блокирован кошелёк их системой безопасности, объяснили это тем ,что они так обо мне заботятся чтобы мои деньги не украли!!!У меня кошелёк при этом защищён смс паролем! Я в шоке от этой платёжной системы!!! Деньги они на кошелёк принимают с удовольствием , но их блокируют внутри, и возвращать их обратно даже и не собираются ! Предлагая Вам потом бегать и доказывать им что вы это вы !!! Не лучше ли с ней больше НИКОГДА НЕ РАБОТАТЬ???
    ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПЛАТЁЖНЫЙ СЕРВИС В ИНТЕРНЕТЕ КОТОРЫЙ К СОЖАЛЕНИЮ СУЩЕСТВУЕТ В РОССИИ!
    ЖЕЛАЮ ВСЕМ УДАЧИ!
    29 июня 2013, 11:57 коммент полезен : +17 # Инна
    • Здравствуйте.Вы так и не вернули деньги с ЯД?Есть предложение собраться всем и пожать жалобу на несостоятельность ЯД чтобы признать банкротом.Тогда через государство есть возможность вернуть деньги.
      20 июля 2015, 09:13 коммент полезен : 0 # Жаркын (гость)
  • Почитал комменты = поржал = сборище дибилов))) жалобу собрались коллективную писать на яндекс.
    В чем виноват яндекс? вы что неадекватны? У вас трояном воруют данные от яндекса (антивирусы ловят только старое дерьмо) и переводят деньги с него, а вы заявления на них пишите, они вынуждены договора с придурками быстрее разрывать иначе компания развалится от наплыва исков.
    06 июля 2013, 12:51 коммент полезен : -23 # Alex4
    • Сам придурок
      20 июля 2015, 09:14 коммент полезен : +1 # Жаркын (гость)
  • Яндекс деньги компания неадекватных дебилов! мошенники и ублюдки больше я их не как не могу назвать.. открыл я чёт там 3 для попользовался 30 рублей всего было на чету так вот на 4 день кошелёк  был заблокирован это надо быть такими жадными мошенниками что даже копейки блокируют а ихняя Идентифицированность мне и на хер не нужна так как я там миллионы не планирую держать он мне и был нужен чтобы копейки переводить одним словам моральные уроды не кому не советую открывать чёт там!!!
    15 июля 2013, 12:35 коммент полезен : +17 # Alin
    • Да у меня то же был отрицательный опыт общения с яндекс кошельком, пусть не большая сумма но 30 р.то же деньги.Решила пополнить МТС отправляю на номер, приходит сообщение , что деньги отправлены на  номер и заморожены, если корреспондент через месяц не получит , то они вернуться мне на кошелек?? я до сих пор в шоке , переписывалась со службой , но без результата. Теперь понятно куда дует ветер.Не брезгуют и копейками. Зарекалась не пользоваться , теперь точно не буду, один негатив.
      25 июля 2015, 13:46 коммент полезен : 0 # Lubov
  • Хренова =(
    16 июля 2013, 22:39 коммент полезен : 0 # Bercut
  • Яндекс это редкое гавно , не ведитесь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    18 июля 2013, 16:29 коммент полезен : 0 # Саня (гость)
  • А меня развел Яндекс.Такси - заказал в расчете на 600 рублей, а оказалось утром в аэропорт все 2000. В Яндексе сказали что показывают минимальную сумму, остальное есть на сайте перевозчика - скоты!
    22 июля 2013, 10:14 коммент полезен : +3 # Андрей (гость)
  • платеж по договору№410011945223251 оплата курьерской доставки с Америки через "Яндекс-Деньги" в размере 1490 рублей, куда ушли деньги и где посылка? Пришла СМС от Payment departament  Technikal Support  телефон в разделе  курьерские доставки из Америки + 1 251 822 24 00, помогите разобраться!
    20 августа 2013, 16:03 коммент полезен : +1 # Ольга
  • Видимо много таких людей кого обокрали, а я второй день из за 12 000 переживаю. ладно наплевать, если уж программистов и понимающих людей обворовывают то простому дизайнеру соваться нечего
    30 августа 2013, 12:48 коммент полезен : +4 # Александр15
  • Александр, свяжись со мной, такая же история, и тоже 30 августа.
    02 сентября 2013, 12:25 коммент полезен : 0 # Mikeben
  • молодцы лихо работают и к моим 500р  прибавили 4500 и все  сперли  сделали все ночью ..знают что никто нам не поможет нашел ссылки на взлом яд скину им потом посмотрим.
    13 сентября 2013, 06:28 коммент полезен : 0 # Николай1
  • мне тоже пришло письмо верни деньги но  через день после звонка в яд письмо с почты исчезло вывод сделал что  ......
    13 сентября 2013, 06:40 коммент полезен : 0 # Николай (гость)
  • я не правельно отправила деньги на яндекс кашелек они у меня были последние как вернуть помогите
    21 сентября 2013, 12:49 коммент полезен : +2 # Надежда (гость)
  • Меня они вообще тупо кинули.При первом же пополнении счёта.Переводил деньги с одного эстонского банка в другой.Платёж прошёл,деньги им на счёт упали.А зачислять мне на счёт они их просто не стали.На все мои письма как правило один ответ:мы занимаемся вашей проблемой.Под конец было письмо подобного содержания-мы не можем пока перевести вам деньги на счёт по техническим проблемам о сроках зачисления тоже не можем сказать.На моё ответное письмо с просьбой вернуть тогда деньги на мой банковский счёт ответа так и нету...как впрочем и самих денег.
    24 октября 2013, 21:31 коммент полезен : 0 # Олег3
  • я обездвиженный инвалид. пол года кликал по рекламам и накликал 350 руб на кошелек яндекс деньги а теперь не могу ими воспользоваться. Так как там работают мошенники и выманивают из нас деньги и дурят нас. Я им отослал электронкой и копию паспорта и копию инвалидности но они требуют мне заплатить деньги за какуюто индефикацию большую сумму чем у меня насобиралось по копейки за пол года. Да и как мне это сделать раз я лежу на 5 этаже и ноги вообще не рабочие. Люди не связывайтесь с этими мошенниками с яндекс денег.
    13 декабря 2013, 11:21 коммент полезен : +2 # Иван4
  • У меня не так плачевно, я завел кошелек яндекс.деньги и туда скидывал всю прибыль с заработков в инете.
    И все благополучно тратил. На счету оставалось 8руб. и они также бесследно исчезли. Но я оплату производил не через интернет а по банковской карте мастеркард и ни каких паролей я ни куда не сохранял и не копировал. А когда обвинил в мошенничестве яндекс.деньги они мне тут же предложили приехать к ним в офис и написать заяву и они все вернут. я им сказал что ради 8 руб. ни куда не поеду. Деньги воруют сам яндекс.деньги со счетов и по этому с ними сотрудничать значить окончательно их потерять. Они всячески будут затягивать процесс и мешать вам для выявления мошенничества. Их цель затянуть дела да бы не всплыло их правда, да и договор расторгают, чтоб к ним претензии не было по быстрому мы тут не причем, просто перевели ваши деньги на свои счета. Деньги с их счетов исчезают очень часто. Так что имейте ввиду воруют ваши деньги яндекс.деньги.
    16 декабря 2013, 16:17 коммент полезен : +4 # Kanat
  • Проверьте антивирусом наличие запущенных кейлоггеров (http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B5%D0%B9%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B5%D1%80) в бэкграунде (это они считывают то, что вы вводите на клавиатуре и отправляют нехорошим людям), используйте виртуальную клавиатуру и выпустите наконец для своего кошелька пластиковую карту, там есть 3d secure с подтверждением по смс временным паролем и ничего больше не украдут. Пластик - полноценный мастеркард, бесплатный на 3 года, выпуск 150-200 рублей.
    18 декабря 2013, 22:30 коммент полезен : +2 # Noname (гость)
  • P.S.: выпуск карты делается в настройках яндекс кошелька. Я такой расплачиваюсь в интернете, чтобы не светить зарплатную, очень удобно. Единственный минус - пин выпускается всего один раз и если ты его забыл, надо перевыпускать карту.
    18 декабря 2013, 22:33 коммент полезен : 0 # Noname (гость)
  • У меня такая история. Открыл счёт в яде ради интереса (чтобы были интернет деньги). Получил перевод в 400р от друзей за реферат. Потом благополучно забыл платёжный пароль. Пароль от почты я не забыл. Пробовал восстановить пароль, дошёл до отправки нотариально заверенного заявления. Заявление так и не отправил. Решил оставить до лучших времен восстановление платёжного пароля... Прошло несколько лет ЯДом не пользовался, по причине отсутствия платёжного пароля. Потом получаю на email сообщение:
    "Здравствуйте.
    Вы подключили услугу информирования об операциях по счету в Яндекс.Деньгах *0711.
    Теперь на этот адрес будут приходить уведомления обо всех изменениях вашего счета. "  
    Через несколько секунд расход с моего счёта на сумму 10.05
    Через 2 минуты на мой счёт поступил перевод на сумму 9452.74
    Ещё через 2 минуты якобы я совершил перевод на сумму 9798.75
    После всех операций у меня со счёта убавилось 350 рублей.
    В этой истории меня смущает тот факт, что за 4 года переустанавливал ОС несколько раз с форматированием диска С, т.е. пароля в компьютере не должно было быть в принципе.
    В переписке с ЯДом они сказали, что логин и пароли были корректны.
    29 декабря 2013, 13:03 коммент полезен : +3 # Вячеслав3
    • Уверен, что платежные пароли воруют на стороне Яндекса (точнее, в "том числе на строне Яндекса").
      17 февраля 2014, 06:28 коммент полезен : +5 # Сергей13
      • Сергей, конечно же, это не так:( Очень обидно читать такие обвинения. К сожалению, интернет-мошенничество не стоит на месте - мошенники изобретают трояны и другие вирусы, которые воруют данные пользователей. Поэтому мы уже давно перевели систему на одноразовые смс-пароли, которые надежны и позволяют совершать операции только владельцу кошелька. Но, к сожалению, многие по-прежнему пользуются паролями постоянными, потому что это удобно:( Согласитесь, пока квартиру не обворуют, вряд ли кто-то задумается о системе сигнализации и других мерах безопасности - до этого всегда кажется, что это случится где-то там, но точно не со мной...
        27 апреля 2014, 21:51 коммент полезен : 0 # Nadezhda
  • Я тоже попался. Пока не понял как. Списали всю сумму, округлив до рублей, 12.12.13. Что больше всего насторожило - не пришло уведомление на почту, хотя до и после приходило исправно. Переписка с Яндексом ни чего нового не дала. Стрелочники отправили в правоохранительные органы. Сумма ушла на телефон Билайна. Теперь нет доверия к Яндексу.
    20 января 2014, 13:03 коммент полезен : +2 # Сергей (гость)
    • Сергей, здравствуйте! Очень жаль!:( Вы проверили компьютер на вирусы, поменяли пароли, перешли на смс? Если нет, пожалуйста, сделайте это. Скорее всего, письмо не пришло на почту потому, что мошенник получил доступ также к вашему ящику и удалил оттуда письмо с уведомлением, чтобы выиграть время. На самом деле обращение в полицию - это не "стрелочничество", сейчас полиция действительно умеет работать с такими преступлениями. В интернете мошенник оставляет куда больше следов, чем когда крадет что-то в оффлайне, и по запросу правоохранительных органов, на основе вашего обращения, любой банк, в том числе наша финансовая организация, сможет выдать необходимую информацию для расследования дела.
      27 апреля 2014, 21:57 коммент полезен : -2 # Nadezhda
  • Столько начиталась негативной информации про Яндекс деньги, пожалела, что открыла. До сего дня считала ее самой надежной платежной системой. Открыла счет, а перевести деньги со счета на счет не могу, не могу найти функцию "перевести". Может кто-нибудь подскажет каким образом ее активировать?
    27 января 2014, 09:04 коммент полезен : +1 # Галина (гость)
    • Галина, здравствуйте! К сожалению, всякое случается:( И при желании можно найти тонны негативной информации на любой сервис... Мы стараемся становиться лучше.
      Что касается вашего вопроса, то переводы - это блок прямо на главной странице личного кабинета. Он выглядит вот так http://photo.qip.ru/users/kunape/200702327/213132774/full_image/ В это поле вы можете ввести как номер кошелька получателя, так и даже его email или телефон - система определит пользователя Яндекс.Денег по этим координат и моментально зачислит ему на счет.
      27 апреля 2014, 22:03 коммент полезен : +1 # Nadezhda
  • Никогда слышите никогда не доверяйте свои деньги Яндексу!!!!! У меня со счета списали деньги!!!! Администрация никаких мер не предпринимает , отписывется стандартными письмами и все! Если уж очень нужно пользоваться Яндекс деньгами, просто  через Евро сеть без комиссии переводите нужному пользователю! Понимаю , что неудобно, надо куда  то идти! Но это единственная гарантия, что  ваши деньги останутся целыми. В нашем госурстве никогда не было и не будет защиты!!!!!
    06 февраля 2014, 10:25 коммент полезен : +5 # Наталья2
    • Наталья, здравствуйте! Очень сожалению, что произошла такая ситуация:( Подскажите, ваш счет не был идентифицирован? Так как идентифицированным пользователям деньги возвращаются в полном объеме. Это правило действует с 1 января 2014 года. Кстати, пройти идентификацию можно в той же Евросети, просто показав на кассе паспорт. А если при этом перейти и на смс-пароли, то счет будет точно под надежной защитой.
      27 апреля 2014, 22:07 коммент полезен : 0 # Nadezhda
  • Пишите сюда www.stop-list.ru тут про Яды еще нету))
    28 февраля 2014, 15:39 коммент полезен : 0 # Гость
  • Я прекратил всякие отношения с яндекс деньгами несколько лет назад, после того, как обнаружил что не имею доступа к яндекс кошельку, переписка со службой поддержки так же ни к чему не привела. Кошелек заблокировали.
    Защита у них абсолютна никакая. Никаких там СМС подтверждений и т.д. Просто имея логин и пароль можно вывести все деньги со счета. Во всех уважающих клиентов конторах типа QIWI или Webmoney это не пройдет, там подтверждение по СМС.
    03 марта 2014, 19:20 коммент полезен : +2 # Владимир4
    • Владимир, здравствуйте! Я работаю в Яндекс.Деньгах и очень сожалению, что так вышло:( Сейчас у сервиса есть смс-пароли, более того, новый кошелек без них создать уже невозможно, прежних пользователей мы также стараемся перевести на усиленную авторизацию. Я понимаю, что вашего мнения о сервисе уже не изменить, но посчитала важным принести вам извинения:( Пусть дела уже и давно минувших лет.
      27 апреля 2014, 21:44 коммент полезен : -1 # Nadezhda
      • Якобы есть....На самом деле при нажатии кнопки выслать пароль система выдаёт что пароль выслан.На самом же деле никакой пароль не высылается.Простой лохотрон.
        20 июля 2015, 08:31 коммент полезен : +1 # Гость
  • заведите карту подключите свой моб.тел и подтверждайте каждый платеж временным смс и все будет ОК.
    05 марта 2014, 02:32 коммент полезен : +1 # Alan
  • Здравствуйте! Я заказала на сайте вконтакте  два сотовых телефона, отправила деньги на расчетной счет получателя который должен был отправить телефоны после тога как я отправил деньги на счет человек пропал ни ответа ни привета, в итоге оказалось что это интернет мошенники и я не первый с такой проблемой прошу помоч мне в этой ситуации и отозвать деньги !!!!
    18 марта 2014, 07:54 коммент полезен : -3 # Андрей12
  • Винокурова Мария Валерьевна.mar.samohina@mail.ru

    Здравствуйте!Мне сделали перевод в размере 2000 евро, перевод был из Франции,Андре Симон.Мне компания прислала номер счета оплаты 41001832045096.Сперва надо было оплатить 5% от суммы перевода, это составляло как мы посчитали 5100, деньги пришли на этот счет, мне потом присылают , что оплата была произведенна не полностью, я доплатила, потом мне сказали ,что надо не доплатить а оплатить 5200, оплатили.Деньги пришли.Потом написали ,так как перевод крупный страховку надо оплатить в размере 8950.оплатили,где перевод?вот все чеки:терминал 9006172,код операции 881252110843,дата и время платежа:18.03.2014 12:24:02, код операции 739589796795,дата и время 10:15:20,код операции 883877130185,дата и время  19.03.2014 14:57:03,код операции 849622026207,дата и время 20.03.2014 11:40:36 .Деньги можно вернуть?
    20 марта 2014, 22:19 коммент полезен : +1 # Мария2
  • так вам и надо на халяву позарились!!!!!
    21 марта 2014, 06:02 коммент полезен : +2 # Гость
  • НЕТ
    03 апреля 2014, 09:38 коммент полезен : 0 # Лика (гость)
  • Меня они вообще тупо кинули.При первом же пополнении счёта.Переводил деньги с одного эстонского банка в другой.Платёж прошёл,деньги им на счёт упали.А зачислять мне на счёт они их просто не стали.На все мои письма как правило один ответ:мы занимаемся вашей проблемой.Под конец было письмо подобного содержания-мы не можем пока перевести вам деньги на счёт по техническим проблемам о сроках зачисления тоже не можем сказать.На моё ответное письмо с просьбой вернуть тогда деньги на мой банковский счёт ответа так и нету...как впрочем и самих денег.у...
    03 апреля 2014, 09:58 коммент полезен : 0 # Гость
    • Лика, здравствуйте! Я работаю в Яндекс.Деньгах. Вы переводили деньги с кошелька Яндекс.Денег в эстонский банк? В этот момент действительно наблюдались проблемы с банковскими переводами - происходила смена банка-эквайера. Проблема до сих пор не решена? Если нет, деньги обязательно поступят. Подскажите, когда вы обращались в службу поддержки, обращению был присвоен какой-то номер? Сообщите его, пожалуйста. В таком случае завтра я попробую выяснить статус перевода и проследить, чтобы вам все пришло. Простите, пожалуйста, что так вышло!
      27 апреля 2014, 20:56 коммент полезен : 0 # Nadezhda
  • Ребят, мне один малознакомый прислал 111 руб. (мы договорились, за дело)
    недавно ЯД написал мне сообщение, типа этот человек хочет вернуть 20руб. назад.
    ------------
    "Если Вы согласны признать спорный платёж ошибочным, просим Вас заполнить заявление о добровольном возврате средств (форма dobrovolniyvozvrat_f6-6, бланк в приложении).
    Обратите внимание: сразу после возврата Ваш счёт будет закрыт, поэтому в заявлении необходимо указать номер счёта, на который мы должны будем перевести остаток средств.

    Если этот вариант Вас не устраивает, Вы можете пройти идентификацию и затем самостоятельно
    принять решение, вернуть ли деньги отправителю или не возвращать. Однако обращаем Ваше
    внимание, что если Вы не вернёте деньги, то отправитель может обратиться в полицию, и по
    запросу мы предоставим правоохранительным органам всю необходимую информацию.

    Заявление можно подать лично в нашем офисе или заверить подпись у нотариуса и выслать
    почтой."
    -----------------
    я дурачок. побежал, заверил у нотариуса... короче, все сделал.
    только сейчас написал тому малознакомому об этом.
    он говорит, что ничего не хотел возвращать. ни про какие 20 руб он не знает. т.е. претензий у него не было.
    блин, что делать? на счете 620 руб.
    + счет заблокирован. перевести не могу. вдруг их тоже украдут?

    что написать ЯДу? ведь они меня обманули, дали ложные показания, что типа тот человек, хочет вернуть некоторую сумму!
    я же легко могу в суд подать?
    или, если я про суд им напишу, то у меня может переписка с ними исчезнуть?
    боюсь потерять 620 руб. для меня они сейчас очень важны....
    03 апреля 2014, 09:59 коммент полезен : 0 # В.в (гость)
    • В.в., здравствуйте! Я работаю в Яндекс.Деньгах Подскажите, ваша проблема решилась? Служба поддержки не могла предоставить ложную информацию - возможно просто произошло какое-то недопонимание. Если вопрос еще актуален, пожалуйста, напишите мне, я указала в профиле свой рабочий адрес.
      27 апреля 2014, 21:19 коммент полезен : -1 # Надежда (гость)
      • Точнее, вот так теперь email должен быть доступен)
        27 апреля 2014, 21:29 коммент полезен : 0 # Nadezhda
  • Очень жаль:( так было удобно пользоваться яндекс-деньгами! придется рассказать о ситуации друзьям. Подскажите, а нет ли у Вас способа проведения операций с подтверждением через смс-пароли, например такой способ использует Альфа-банк. Т.е. я хочу например перечислить деньги, мне Альфа-банк отправляет смс с временным паролем, я его ввожу и тем самым подтверждаю, что это именно я выполняют перечисление денег. Есть у Вас такой способ защиты??
    03 апреля 2014, 09:59 коммент полезен : 0 # Гость
    • Здравствуйте! Сейчас все новые кошельки открываются сразу с смс-паролями, а все прежние пользователи, у которых до сих пор действует постоянный платежный пароль, могут легко сделать это в личном кабинете.
      27 апреля 2014, 22:09 коммент полезен : 0 # Nadezhda
  • Важная информация:
    По почте заявление следует отправлять только на абонентский ящик, а экспресс-почтой и курьерской доставкой  -  на адрес московского офиса.
    Заявления без нотариального заверения подписи, присланные почтой или курьерской доставкой, не рассматриваются.
    Заявления от несовершеннолетних принимаются только в присутствии родителей или при предоставлении их нотариально заверенного письменного согласия на использование системы.
    Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней с момента его получения.

    Если в течение 20 рабочих дней мы не получим от Вас ни того, ни другого заявления и если Ваш счёт не идентифицирован, мы будем вынуждены удовлетворить требования лица, оспорившего платёж, и возместить ему сумму спорного зачисления. При этом Ваш счёт в системе "Яндекс.Деньги" будет закрыт.
    Забрать оставшиеся деньги (если на счёте сумма больше спорной) Вы сможете также по заявлению.

    Спасибо за запрос.
    ------------------------------------------
    Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
    ------------------------------------------

    С уважением,
    Алёна Романова
    Служба безопасности и финансового мониторинга
    ООО "ПС Яндекс.Деньги"
    support@money.yandex.ru
    http://money.yandex.ru
    03 апреля 2014, 10:00 коммент полезен : 0 # Гость
  • 1. Вы ничего не порекомендовали в плане восстановления доступа, Вы просто просите направить Вам заявление о расторжении договора.
    2. В таком случае будьте готовы обсудить данный вопрос уже не со мной, а с правоохранительными органами.
    3. Имейте ввиду, я постараюсь привлечь к данному вопросу и других обманутых клиентов Яндекс.Денег, такой факт мошеннчества и Вашего старания быстрее скрыть следы преступления (расторгнуть договор), не должен повторяться вновь.
    4. Я думал Вы будете содействовать, очень разочарован в компании Яндекс.Деньги!
    Спасибо за понимание, до новых встреч!!!
    03 апреля 2014, 10:00 коммент полезен : +2 # Гость
  • Все что ушло, то ушло! Не вернуть!
    03 апреля 2014, 10:01 коммент полезен : 0 # Гость
  • Как же ж вы не упомянули, что через ваш счет увели деньги ещё у пятерых человек.
    надо с ними связаться, уговорить их подать заявление в милицию, тьфу полицию,
    и в полиции узнать как можно эти дела объединить в одно.
    ведь тут уже будет больше информации о преступлении.
    очень удивило, что вы только о себе пишите, напомнили анну шавенкову.

    PS. как вариант: связаться с товарищами по несчастью можно переведя небольшую сумму на их кошельки,
    там есть возможность написать текст для получателя перевода...
    03 апреля 2014, 10:02 коммент полезен : +1 # Гость
  • Очень все плохо!
    03 апреля 2014, 10:02 коммент полезен : 0 # Марина (гость)
  • Открыл счёт в яде ради интереса (чтобы были интернет деньги). Получил перевод в 400р от друзей за реферат. Потом благополучно забыл платёжный пароль. Пароль от почты я не забыл. Пробовал восстановить пароль, дошёл до отправки нотариально заверенного заявления. Заявление так и не отправил. Решил оставить до лучших времен восстановление платёжного пароля... Прошло несколько лет ЯДом не пользовался, по причине отсутствия платёжного пароля. Потом получаю на email сообщение:
    "Здравствуйте.
    Вы подключили услугу информирования об операциях по счету в Яндекс.Деньгах *0711.
    Теперь на этот адрес будут приходить уведомления обо всех изменениях вашего счета. "  
    Через несколько секунд расход с моего счёта на сумму 10.05
    Через 2 минуты на мой счёт поступил перевод на сумму 9452.74
    Ещё через 2 минуты якобы я совершил перевод на сумму 9798.75
    После всех операций у меня со счёта убавилось 350 рублей.
    В этой истории меня смущает тот факт, что за 4 года переустанавливал ОС несколько раз с форматированием диска С, т.е. пароля в компьютере не должно было быть в принципе.
    В переписке с ЯДом они сказали, что логин и пароли были корректны.
    03 апреля 2014, 10:03 коммент полезен : +2 # Ваня (гость)
    • Ваня, здравствуйте! К сожалению, постоянные пароли сейчас, действительно, не самый надежный способ для всего, не только для кошелька. Когда-то это было так, но развитие интернета не стоит на месте, вместе с изощренностью мошенников( Сейчас Яндекс.Деньги уже давно работают с смс-паролями, постоянные пароли есть только у старых кошельков, и мы стараемся всех пользователей, кто использует постоянный, переводить на смс. Очень жаль, что произошла такая история:( Подскажите, вам удалось в итоге восстановить доступ к кошельку? Кстати, сейчас, если мобильный телефон привязан к счету, а на кошельке до сих пор пароль постоянный и он забылся, его можно восстановить через телефон, без отправки заявления, и тут же перейти на смс-пароли.
      27 апреля 2014, 21:34 коммент полезен : -1 # Nadezhda
  • Вот так вот!
    03 апреля 2014, 10:03 коммент полезен : 0 # Ваня (гость)
  • Вот ваша статья подтверждает уже имеющиеся предположения о возможном сливе текущими/бывшими сотрудниками яда конфедициальной информации.  Так как к нам в ТП одного игрового он лайн проекта в последнее время участились обращения о восстановлении доступа к аккаунту именно от пользователей яда.
    03 апреля 2014, 10:04 коммент полезен : +1 # Костя (гость)
    • Костя, здравствуйте! Наши сотрудники не занимаются сливом конфиденциальной информации.
      Подскажите, пожалуйста, о каком онлайн-проекте идет речь?
      27 апреля 2014, 21:38 коммент полезен : -1 # Nadezhda
  • http://www.bankinghelp.ru/lenta_novosti_banki/zakonodatelnyie-problemyi-kvalifikaczii-i-nakazanie-za-xishhenie-denezhnyix-sredstv-v-seti-internet.html
    данный вопрос в нашей стране на столько запущен... закон на этот счет не работает практически вообще.. как повернешь то и получишь.. и не докажешь ничего...
    04 апреля 2014, 06:48 коммент полезен : 0 # Гость
  • сумма не большая, но они чудесным образом пропали
    07 апреля 2014, 12:44 коммент полезен : +1 # Vova (гость)
  • я на ядекс деньги перевел 50руб, позвонил в яндекс поддержку и сказал что забыл пароль от яндекс кошелька, через некоторое время деньги исчезли))))))) если посмотреть историю то видно, приход денег есть,и расход есть , только неизвестно кем и куда  
    08 апреля 2014, 08:05 коммент полезен : +2 # Vova (гость)
    • Вова, здравствуйте! Подскажите, вы проверяли компьютер на вирусы? Не могли деньги пропасть просто так:( В истории операций должны отображаться не только поступление и расход средств, но также именно куда были выведены деньги. Вы сообщили о произошедшем в службу поддержки? Очень рекомендую вам проверить компьютер на трояны и поменять пароли не только от кошелька, но и от других сервисов. А лучше всего - перейти на смс-пароли там, где это возможно.
      27 апреля 2014, 21:42 коммент полезен : -1 # Nadezhda
  • нужно менять название яндекс шулер      
    11 апреля 2014, 07:33 коммент полезен : +2 # Гость
  • все почесному без обману
    11 апреля 2014, 07:34 коммент полезен : -1 # Гость
  • Хорошая статья про Яндекс деньги - http://casinonadengi.ucoz.com/publ/russkie_onlajn_kazino_prinimajushhie_jandeks_dengi/1-1-0-1
    01 мая 2014, 20:13 коммент полезен : 0 # Анюта (гость)
  • второй раз кидает меня яндекс и уже подругой технологии у меня привязка к карте Открытие/ 4000 р мгновенный перевод/ ничего не дошло, по пути исчезло. написано-мгновенно/сказали ждите/ 2 нед жду/ интересно что ответят т к  документ типа прошел и есть распечатка.  янднекс заимел худшую репутацию и по деньгам и по новому поиску/ если государсву пох на своих, оно занято завоеванием национальной идеи, предлагаю шаманским методом всколыхнуть пространство, можем попробовать сами методом формирования намерения/ всем думать о яндексе плохо и желать этой компании краха, причем с жесткими санкциями но без эмоций.(по крайней мере посмотрим как коллективно это работает)
    05 мая 2014, 16:08 коммент полезен : +3 # Дмитрий10
  • только опубликовал и сразу ответ пришел с яндекса, что мои деньги переведены на закрытую мою карту/ как?? вобщем спасибо за + решенный вопрос
    05 мая 2014, 16:59 коммент полезен : 0 # Дмитрий (гость)
  • У меня сняли деньги (15000) 16 апреля 2014 г. Платеж был совершен на неизвестный мне номер телефона МТС. написала заявление в ЯндексДеньги, заверила у нотариуса, отправила по почте. Плюсом написала заявление в полицию. В полиции сказали, что они явно никого не найдут. Была уверена, что рассталась с денежками. Но!!! Сегодня от Яндекса пришло письмо, что деньги возвращены на мой кошелек, радости нет предела! Спасибо!!
    08 мая 2014, 16:10 коммент полезен : -4 # Елена4
    • Наверное надо сказать спасибо пользователю Надежда, это Пресс-секретарь компании Яндекс.Деньги. Есть же люди в Яндексе, которые могут посочувствовать и помочь.
      13 мая 2014, 10:40 коммент полезен : +1 # Admin
  • Оплачивала штаф ГИББД через яндекс деньги, платеж не прошел и на вопрос мне прислали левое платежное поручение ранее оплаченного штрафа через эту же систему! На 3 других сообщения мне демонстративно не отвечают! Никогда не  буду больше пользоваться ЯндексМани и вам не советую!!!!
    15 мая 2014, 15:41 коммент полезен : +2 # Елена5
    • Елена, добрый день, приношу извинения за ошибку службы поддержки. Пожалуйста, напишите мне на smm@yamoney.ru, указав номер вашего запроса в службу поддержки, мы проверим ситуацию и обязательно пришлём вам нужные документы.
      15 мая 2014, 17:37 коммент полезен : -1 # Мария3
  • НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ СВОИ ДАННЫЕ В ЯНДЕКС КОШЕЛКЕ!!!! даже привязка к вашему номеру телелефона, не дает вам ГАРАНТИИ их сохранности!!! на данный момент, ЯНДЕКС ДЕНГИ запрашивают паспорные данные, что тоже не является гарантом ваших ДЕНЕГ!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЗАПРОС ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ, тоже не является гарантом!!!! БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ ИВЫБИРАЙТЕ ДРУГИХ ОПЕРАТОРОВ!!! НО НЕ ЯНДЕКС КОШЕЛЕК!!!!!!
    21 мая 2014, 00:11 коммент полезен : +4 # Клоун Лох (гость)
    • Здравствуйте!
      Запрос паспортных данных - это требование нового законодательства, вступившего в силу в РФ в начале мая. Изменения в ФЗ-115 и ФЗ-161 распространяются на все платежные системы.
      Для безопасности средств на вашем счету нужно: перейти на одноразовые пароли по SMS, пройти идентификацию и не сообщать никому ваши личные данные (к примеру, пароль от вашей почты).
      30 мая 2014, 12:07 коммент полезен : +1 # Анна5
  • 19 мая украли 10 000 с яндекса -деньги, при этом я был за компом и даже пользовался почтой, и случайно увидел свою  изменившуюся сумму, но было уже поздно, за 20 минут деньги уже ушли.
    Сразу написал в службу, там начали успокаивать, что разберутся.
    Но самое примечательное то, что уведомление о операциях  пришло через два часа и сразу попало в удалённые, я их потом там и нашёл.
    На сервисе, 2 часа на уведомление, это похоже сделано специально, иначе моментальное оповещение о операции им не выгодно, так как можно принять какие то меры против их действий.
    Ну а итог как и у всех...печальный, это стало ихнем бизнесом.

    Надо создать тотальную антирекламу ворам с сервера яндекс -деньги, пишите постоянно во всех форумах, на всех социальных сетях, везде где можно, пусть молодёжь на заборах пишет, у них это хорошо получается, что Яндекс -деньги это Воры.
    21 мая 2014, 21:37 коммент полезен : +5 # Михаил (гость)
    • Здравствуйте, Михаил! Задержка уведомления по операции - это, безусловно, не общий случай:( Спасибо, что обратили на это наше внимание, обязательно будем разбираться. Скажите, а вы не обращались по этому поводу в нашу службу поддержки?
      30 мая 2014, 12:09 коммент полезен : -1 # Анна (гость)
      • Не знаю что такое не общий случай , но у меня та же ситуация приключилась сегодня.
        Сначала была взломана одна почта . Вступил в переписку с поддержкой яндекс почты и яндекс денег.  На запрос от яндекс почты поступила отписка что жалоба будет рассмотрена в течение минимум 48 часов. Стал связываться с яндекс деньгами  -оправил письмо - тишина, стал названивать по телефону , минут двадцать дозванивался, потом сначала пересказал всю ситуацию одной девушке, она поподдакивала, внимательно выслушивала, перевела звонок на старшего . То же все подробно обсказал ,что взломана почта , не могу войти в яндекс деньги. Ответ убил : " Мы выслали вам код для восстановления доступа на ПОЧТУ" . КОТОРАЯ ВЗЛОМАНА.    Дебилы?    Ладно. Есть еще один аккаунт на яндексе. Думаю нужно подстраховаться .  Срочно привязываю телефон к аккаунту. Отхожу от компа, уезжаю по делам. На только что привязанный телефон приходит  СМС: "Этот абонент звонил Вам один раз " т.+74959261371.   Перезваниваю - ответ номера не существует.
        Приезжаю домой в 21-40 проверяю кошелек . Осуществлен перевод на счет Перевод на счет 41001188474525 . Выведены 8600. Кошелек пуст. Пишу в поддержку - ответа нет.  Звоню  в поддержку -40МИНУТ слушаю музыку угнетенных негров. Дозвонился. Рассказываю , что пользователь авторизованный, когда совершен последний платеж мной лично, сколько денег было на счету, куда украли деньги, что  платеж произведен с IP Итальянского и т.д.  Соединяет меня со старшим. Рассказываю то же самое. Ласковый теленок внимательно выслушивает и... .  Вы не против если я отправлю Ваш запрос в службу безопасности и они ответят Вам по электронке в течение часа. Пытаюсь убедить, что время уходит. Он отвечает , что  служба безопасности отвечает только письменно.
        Финиш.   Да, на почту раньше всегда приходили уведомления о совершенных операциях . В этот раз письмо нашел в папке спам.  При краже денег был сменен платежный пароль, который потом восстановил.  Если бы я прошляпил платежный пароль - смысл его менять- можно просто перевести деньги и все.  
        Данную махинацию связываю с процедурой привязки аккаунта к телефону и уверен , что  сотруники Яндекса в этом замешаны, так как между привязкой телефона , СМСкой с номера+74959261371 и сменой платежного пароля связь на мой взгляд прямая.

        И еще... . Я пользователь авторизованный    - обязательно отпишусь  - вернули мне деньги или нет.

        Антивирус стоит лицензионный.  После этих проблем еще специально прогнал Dr.Web® CureIt!    Компьютер ЧИСТ , в отличие от репутации Яндекса
             
        31 мая 2014, 01:26 коммент полезен : +6 # Иван6
        • Вот такое сообщение пришло вчера. Сегодня тишина.  Особо улыбнуло про "меры к счетам на которые поступили Ваши деньги "  и про "Окончательный ответ о том, есть ли возможность вернуть Ваши деньги,  мы сможем дать на следующий рабочий день. "
          Что деньги  МОИ , и что скомуниздили их внутри системы "Яндекс"  это не оспаривается.
          А будут ли они возвращать МОИ ,   МОИ блин деньги - они еще думают.



          Спасибо за предоставленную информацию. Мы уже провели первичное расследование и приняли основные меры к счетам, на которые поступили Ваши деньги.
          Сейчас мы временно приостановили расходные операции по Вашему счету до момента, пока не будем уверены в том, что он в безопасности. Чтобы возобновить операции, нужно перейти на одноразовые пароли.

          Подробнее об одноразовых паролях Вы можете узнать по ссылке: https://money.yandex.ru/strongsec/

          Пожалуйста, напишите нам, когда Вы поменяете пароль на вход в Яндекс и перейдёте на одноразовые пароли, и после этого мы откроем операции по Вашему счёту.

          Сейчас Вашу ситуацию изучает служба безопасности. Окончательный ответ о том, есть ли возможность вернуть Ваши деньги,  мы сможем дать на следующий рабочий день. Пожалуйста, подождите ещё немного.
          01 июня 2014, 16:48 коммент полезен : 0 # Иван6
        • Забыл написать . По поводу взломанной почты .  Доступ к почте так и не вернули , с компьютера пользоваться яндекс деньгами  соответственно то же- нет . Но по карте которая привязана к счету операции совершаю . В моей ситуации это  хорошо - хоть могу истратить часть денег , которые на счету зависли.  Но на мой взгляд  - это же  ДЫРА , через которую через яндекс опять будут воровать  деньги КЛИЕНТОВ.  

          Дебили - других слов нет.
          И еще .   Убиваю конские сроки рассмотрения подобных вопросов .
          Напрашивается вывод - у них подобных проблем выше крыши и они элементарно не справляются с таким наплывом.
          01 июня 2014, 16:58 коммент полезен : +4 # Иван6
          • Иван6, отпишитесь, пожалуйста, когда и чем закончится история.
            02 июня 2014, 09:21 коммент полезен : +1 # Cathie (гость)
  • Пользовалась яндекс-деньгами давно. Но больше ни за что не буду и не порекоомендую никому.
    22.05.2014 у меня с яндекс-денег украли 5 000 руб. Стоит ли упоминать, что комп защищен антивирусами, регулярно переустанавливается ОС, был сложный пароль...
    Обратилась в тех. поддержку. Получила в крации следующий ответ:
    "По Вашему запросу мы провели расследование и приняли все необходимые меры. К сожалению, деньги уже потрачены, и вернуть их нам не удалось."  Ответ пришел в течении 5 минут после обращения, что вызывает сомнения вообще в какой-либо проверке. Деньги переведены на счет в Альфа-банке. Кроме потери денег очень обидны хамские ответы службы поддерки, которая обвиняет во всем пользователя, полностью отстаняясь от ситуации.
    Из серии: " деньги пропали? Да, а сколько? Ну обращайтесь в полицию, может найдут"

    29 мая 2014, 16:36 коммент полезен : +4 # Cathie
    • Добрый день!
      30 мая 2014, 12:10 коммент полезен : 0 # Анна (гость)
    • Сожалею, что с вами произошла подобная ситуация:( Дело в том, что платежный пароль, постоянный - это очень небезопасный способ защиты счёта. Именно поэтому мы всегда просим наших пользователей перейти на одноразовые пароли по SMS - их нельзя угадать, подобрать или украсть.

      По поводу ответов службы поддержки - прошу у вас прощения. Хочу только сказать, что саппорт, действительно, разбирается в каждой конкретной ситуации, проводит исследование, связывается с банками, партнерами, внутренними менеджерами и руководителями.

      Для того, чтобы подобная ситуация не повторилась, нужно:
      1) Перейти на одноразовые пароли по SMS.
      2) Пройти идентификацию.
      3) Не сообщать никому свои личные данные.
      30 мая 2014, 12:16 коммент полезен : -4 # Анна (гость)
      • Вы меня, конечно, извините, но Ваши сожаления не вернут мне ни денег, ни тем более потраченных нервов. Описать не могу, насколько меня шокировала и расстроила ситуация, и насколько мне обидно : официальное письмо под копирку со стандартными фразами - отписка на отвяжись. Я была уверена в том, что неправомерно списанные средства возвращают владельцу. Но НЕТ! ДЕНЬГИ ВОРУЮТ И ЯНДЕКС-ДЕНЬГИ ИХ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ.

        За 5 минут связаться с Альфа-Банком, внутренними менеджерами и руководителями? Не надо врать. Только дозвонится и поговорить занимает больше времени. А разобратся в ситуации и того больше.
        Что же выявило Ваше расследование? Ах да, МОИ ДЕНЬГИ УЖЕ ПОТРАЧЕНЫ ВОРАМИ, выяснили супергении за 5 минут. Вы полагаете, воры и мошейники не снимум сразу переведенные деньги? Впрочем о чем я, извините, разумеется они воровали, чтобы дождатся пока Яндекс проведет расследование и с удовольствием вернут деньги владельцу.

        Как же Банки возвращают деньги украденные деньги с кредитных карт, их тоже уже сняли и потратили.
        Почему Яндекс не возвращает деньги???

        Для того, чтобы данная ситуация не повторилась нужно НЕ ПОЛЬЗОВАТСЯ ЯНДЕКС-ДЕНЬГАМИ вообще.

        Вы заявляете что платежный пароль, постоянный - это очень небезопасный способ защиты счёта. Но это Яндекс-деньги предлагает пользователям какой способ на равне с другими. Идентификация введена недавно как и одноразовые пароли по SMS. В начале мая, верно? И не прошло и месяца, как у тех кто не успел этого сделать стали пропадать деньги. Какое забавное собпадение.
        А с идентификацие вообще отдельная история, у людей блокируют счета с денежными средствами на внутренние расследования. Но те гении коротые решают вопрос о воровстве за 5 минут, уже заняты, процессы разблокировки тянутся неделями. Почитайте отзывы. Кто хочет кредитовать Яндекс-деньги на месяцок-другой без процентов с возможностью не увидеть своих денег вообще?

        Я всем рассказываю свои личные данные, всегда. Вы так не делаете? Странно.
        Прям захожу в интернет, на любой форум и пишу, вы еще не знаете пароль от моего почтового ящика и яндекс-денег? - запишите, вдруг понадобится. И сразу после этого отключаю антивирус и по подозрительным сайтам в надежде подцепить троян, для надежности, чтоб точно деньги украли. Как только операция удалась, теряя тапки бегу звонить в тех. поддержку Яндекс-денег, где мне разумеется объяснят, что я сделала не так и что делать в следующий раз. Стоимость умного совета - все что у меня было на Яндекс- кошельке 5 000 руб. За внимание, корректность и лояльность специалистов совсем не дорого.

        Какой следующий раз вообще??? Опомнитесь, не будет следующего раза. Вы утратили доверие.
        В ЯНДЕКС-ДЕНЬГИ БЕЗНАКАЗАННО ВОРУЮТ СО СЧЕТОВ!

        Постоянная антиреклама Вам обеспечена. Хватит обворовывать людей! Кроме того, мой случай далеко не единственный. Считаю необходимым обратиться в прессу за журналистским раследованием.  Пусть как можно больше людей знает  и не связывается больше никогда Яндекс-деньгами!!!
        30 мая 2014, 14:05 коммент полезен : +5 # Cathie
        • Добрый день, меня зовут Мария, я работаю в компании Янедкс.Деньги, прошу прощения за недостаточно внимательные ответы коллег. Вы могли бы написать нам на smm@yamoney.ru — мы подскажем, что можно сделать в этой ситуации и как правильно обратиться в полицию.

          Для понимания: изымать средства с чужих счетов (даже если их владельцы подозреваются в мошенничестве) по email-обращению и по звонку от анонимного пользователя никакая компания — ни банк, ни Яндекс.Деньги — не может, это незаконно. Именно поэтому мы настоятельно просим в таких случаях обращаться в полицию — в рамках закона только правоохранительные органы могут расследовать преступления и налагать взыскания (журналистское расследование тоже никак не поможет вернуть ваши деньги, а вот полиция имеет на это все полномочия и возможности — и мы со своей стороны готовы помочь и всегда помогаем полиции в таких случаях).

          Банки возвращают деньги, потому что все пользователи в банках — идентифицированы. В случае кражи с идентифицированных счетов Яндекс.Деньги тоже возвращают деньги своим клиентам. Увы, в случае с анонимными счетами владелец счёта сам несёт риски, связанные с утратой доступа к счёту. Мы стараемся как можно больше рассказывать нашим пользователям о правилах защиты компьютера, паролей и другой уязвимой информации. В любом случае, мы ждём вашего письма и готовы посодействовать при обращении в правоохранительные органы.
          30 мая 2014, 15:02 коммент полезен : -2 # Мария3
  • Добрый день, Мария.

    Полиция, это отдельный вопрос. Чтобы узнать как правильно обратиться в полицию есть юристы и адвокаты.
    Они же, кстати, могут помочь и с обращением о пособничестве мошенникам, возмещении морального вреда и т.д и т.п.
    Однако здорово, что у Вас уже есть служба, которая помогает (умным советом, видимо, и это тоже входит во всю сумму списанную с моего счета) правильно обратиться в полицию в случае подобной ситуации - это говорит только о том, что случаи воровства с Яндекс-денег постоянные. Ну правильно, с миру по нитке, у кого 50-100 руб., у кого 1000-5000, а бывает и больше у наивных людей, как я, которые полагаются на систему Яндекс-деньги так же, как на Банк.

    К чему Ваш комментарий про изымание денег с чужих счетов?
    Уж не хотите ли Вы хотите сказать, что банки при возмещение средств на карты, с которых они были неправомерно списаны, изымают их напрямую из рук мошенника? Никто не говорит, что возмещение происходит по звонку или электронной почте. Насколько я знаю, необходимо написать заявление в банке.

    Ах, идентификация. В чем еще я лично виновата, а вы "белые пушистые просто мимо проходили"?
    Ну давайте сейчас прорекламируем  Вашу идентификацию из серии "раньше мы были плохими и ненадежными, а сейчас исправили".
    Напомните мне, какого числа была введена идентификация счетов? А сколько времени надо на то, чтобы пройти идентификацию? Не 16 ли мая? (об этом я и писала выше, как-то очень подозрительно - идентификации нет и деньги тут же ушли).
    Гарантии, что вы возвращаете деньги идентифицированным пользователям, где они? Какие сложности связаны с идентификацией счетов, например, нотариальное заверение (а оно денег стоит и времени опять таки, не знали?).
    И не забудьте напомнить, пожалуйста, заодно и сколько идентифицированных счетов с приличными суммами денег было заблокировано по разным причинам без дальнейшего возврата средств и с затянувшимися "внутренними расследованиями". Кроме того, нет никакой гарантии, что те кто воспользовался моим паролем для списания средств при идентификации не получит доступ к мои личным данным, что гораздо хуже. Наберет кредитов, к примеру. А Яндекс-деньги "вот на крест поклянутся", что они тут не причем.

    Я бы предоставила свои личные данные при заявлении и возврате мне денежных средств в Вашем офисе, только Вы не собираетесь ничего мне возвращать. Обращаю Ваше внимание на то, что доступ к счету у меня не утрачен, с него просто украли деньги при бездействии вашей системы. И Вы же не предлагаете мне сейчас идентифицировать счет для возврата денег, нет, вы просто объясняете мне почему я "лох".
    Не беспокойтесь, почему, я дура, я прекрасно понимаю - потому что пользовалась Яндекс-Деньгами. Извините меня, я больше не буду так делать и всем скажу чтобы ни-ни.

    Вернемся к заявлению в полицию, после открытия дела, Яндекс-деньги разве мне вернет мне украденную сумму? Что-то сомневаюсь, но расскажите мне, хотелось бы с Ваших слов узнать о процедуре.
    Обращаю Ваше внимание, что на запросы правоохранительных органов связанных с совершение преступления Вы отвечать обязаны по закону, а не по жестам доброй воли.
    И по сути, если после заявления в полицию возврата денег не происходит, то свои советы "что делать" оставьте при себе, потому как я еле сдерживаюсь, чтобы не сказать куда Вам идти.  Так вот, если заявление не влияет на возмещение средств, то какая Вам разница куда и что я пойду писать? Форма сочувствия такая что-ли или отмазка...
    Почему бы не советовать тогда обратиться к адвокату? Ведь кроме самого факта кражи есть еще и моральный ущерб...

    Что же касается журналистского расследования, да, мне оно не поможет вернуть мои деньги. Зато, надеюсь, поможет Вам потерять доход от таких "лохов" как я. Пусть общественность знает, что их могут обворовать таким образом и как на это реагирует ООО "Яндекс-деньги". А есть еще и вконтакте и фейсбук и прочие соцсети, где людям будет интересно узнать и поучится как не быть "лохом"





    30 мая 2014, 17:02 коммент полезен : +5 # Cathie (гость)
    • Да, компания не вернёт вам деньги, потому что ваш счёт не идентифицирован. Гарантия возврата денег идентифицированным пользователям — это Закон о Национальной платёжной системе (статья 9, пункты 11-16). Но вы наш клиент, мы очень расстроены тем, что у вас украли деньги и хотим вам помочь, а ещё мы хотим, чтобы воровство наказывалось — поэтому я предложила вам консультацию с обращением в полицию. Если вы готовы обратиться в полицию без нашей помощи — мы будем вам очень благодарны. Если вам нужна ещё какая-то помощь со стороны Яндекс.Денег в разрешении этой ситуации — мы сделаем всё, что в наших силах.

      Возможность открыть неанонимный счёт в Яндекс.Деньгах существует очень давно, много лет.  Большинству пользователей удобно открыть счёт анонимно «здесь и сейчас», а утратив пароль — они обвиняют компанию в воровстве. Ну что тут сказать? Наверное, разуверить вас может только возврат денег из нашего кармана или поимка реального преступника:( Остаётся надеяться, что ваша досада всё-таки доведёт вас до полицейского участка — после запроса от правоохранительных органов мы действительно можем как-то способствовать возврату денег, а не просто выражать вам сочувствие в комментариях.
      31 мая 2014, 16:36 коммент полезен : -3 # Мария3
      • Я бы на вашем месте воздержалась от обвинений в мой адрес об утрате пароля. Почему-то пароль как вы выражаетесь "утрачен" только от Яндекс-денег. У меня же одновременно лежали денежные средства на Яндекс-деньги, Qiwi i Web-money. С Qiwi i Web-money все в порядке, и вот только с Яндекс-денег они украдены.
        Как странно, что это я так сглупила, и не все пароли "утратила".
        Так что Ваши обвинения голословны, как были ли бы и мои в том, что Яндекс-деньги в лице сотрудников компании пользуюсь слабостями системы ворует деньги со счетов. Забавно то, что те, кто уже знает о создавшейся у меня ситуации сразу говорят, что Яндекс-деньги ворую сами,а не хакеры или кто-то/что-то там еще. А у кого-то из знакомых так-же увели деньги, маленькие суммы. В полицию они не пошли, ради 100-500 руб., на это уйдет больше времени и сил. Яндекс-деньги этим пользуются и со счетов продолжают исчезать деньги.
        Реальный преступник? Да Вы ответите полиции, что такой у Вас никогда не работал или уже давно не работает, даже, если это не так, или троян случайно уничтожил базу с информацией о сотрудника, очень хотим помочь, но не можем. Поэтому давайте не будем...не Вы, ни я.
        Почему же Вы не предлагаете мне сейчас идентифицировать счет, подтвердить, что списание было воровством и вернуть деньги?
        И Почему бы Вам самим не провести внутреннее расследование по прецедентам воровства, которые у Вас возникают постоянно!!!
        Вот Вы мне советуете обратится в полицию, а я Вам также советую обратиться в страховую компанию и застраховать счета пользователей от воровства, особенно зная дырки в вашей системы.

        Окей, я обращусь на e-mail  который Вы мне указали, и с удовольствием опубликую здесь ответ. Будет забавно получить еще одну стандартную отписку от "помощников".
        01 июня 2014, 13:56 коммент полезен : +5 # Cathie (гость)
  • Краткость сестра...
    Мария, мне пофиг, где вы работаете или какое у вас виртуальное понимание вещей.
    Объясните не образованному человеку.
    Вот у индивидума 50 штук на яндексе и телефон с симкой к которому привязан счёт и находится в сейфе под заклятьем о незамужестве. Так почему когда бабки пропадают во всём винят незащищенность ось клиента ... типа вирус схватил и проверяйте, а как же зло увидело 4 знака в СМС сообщении "которого и не было"? Виртуальное предвидение штоль?
    Не  состыковычка, да и ни как, кроме как воровство внутри компании и посрать на все жалобы и разборки пока хоть одного к стенке и "привести к исполнению" вас не проймёт...  законодательство к этому и идёт, покуда достали уже и везде.
    31 мая 2014, 00:33 коммент полезен : +5 # Корней
    • Корней, если у вас есть подозрения в адрес каких-то конкретных людей или компании — вы вправе обратиться в полицию.
      31 мая 2014, 16:21 коммент полезен : -1 # Мария3
  • Мария, да вся ветка исписана, что не какой то конкретный человек, а сама компания гнилая.
    Если вы уж впряглись отвечать за свою контору так будьте любезны объяснить ПОДРОБНО, а не посылать в органы, как привязав мобилку к счёту у людей пропадают деньги без СМС? Глюк вашей системы?
    31 мая 2014, 20:16 коммент полезен : +4 # Корней
    • Корней, каждый случай мы разбираем отдельно — где-то пользователь сам пароль отдал другу, а друг подвёл, где-то пользователь на фишинговом сайте пароль ввёл и не понял, что сайт был фальшивый. Где-то через незащищённый Wi-Fi платил со счёта, пароль перехватили. Случаев проникновения на стороне Яндекс.Денег ещё не было. Ни разу.

      По поводу привязанного телефона — кажется, вы путаете привязку номера и одноразовые SMS-пароли: в первом случае телефон нужен, чтобы восстановить пароль, если вы его забыли, при этом операции со счётом платёжным паролем и никак от телефона не зависят. Во втором случае каждая операция подтверждается кодом, высланным на номер телефона владельца счёта, и сломать такую защиту практически невозможно. Мы всё время рассказываем пользователям о преимуществах одноразовых паролей, новые счета можно открыть только с одноразовыми паролями.
      01 июня 2014, 12:14 коммент полезен : -2 # Мария3
      • Мария так разговор и есть об одноразовых паролях, вот и разберитесь каким образом пароль не приходит, а деньги утекают.
        Передать управление счетом другу... бездарная отмазка, вы сами когда нибуть свой счет передаете кому либо в абсолютное распоряжение тем более который может "подвести" и на это есть статистика?... сущий бред.
        Фишинг есть такое дело, но это маловероятно в подобных масштабах воровства, это не единственная ветка по негативу к яндексу, тем более фрилансера попробуй провести этой подставой... упарится, а их львиная доля тут и на подобных ветках.
        Каждый случай отдельно - улыбнуло до горечи от воспоминаний, ВРАНЬЕ.

        Юзаю PayPal c времен когда загнать бабло на счет было дорого и через хитрые схемы, так никаких одноразовых паролей до сих пор, мыло и пасс.. ВСЁ, более чем за 15 летний стаж цента не пропало.
        На яндексе утром есть сумма, вечером её уже нет, через 3-4 часа по заяве ТП говорит у вас вирусов на компе как грязи - зуб даём, мы тут не при чем, деньги обналичили и ни чем помочь не можем идите в органы это же у вас угнали, а не из нашей системы которая безупречно защищена, до свидания.

        01 июня 2014, 13:32 коммент полезен : +6 # Корней
        • В догонку, на палке когда начинается активная движуха по новым не проверенным счетам или слив в одну корзину, её блокируют до подробного выяснения (паспорта, ву итд). На яндексе это нормально, зачишают 200-300 и более счетов гоняя их по кошелькам как у себя дома, и выводят с зеленых в среднем по ляму с каждого и у яндекса никаких подозрений, типа так и должно быть.
          У вас там явно идет слив инфы на уровне админов, кто исполнитель не важно, ищите крыс у себя, полагаю это однодневки, но схема отработана уже давно и работает.
          01 июня 2014, 14:04 коммент полезен : +6 # Корней
          • Корней, уточните, пожалуйста, номер вашего счёта или номер обращения в службу поддержки, где вы сообщили о краже денег со счёта, защищенного SMS-паролями.
            02 июня 2014, 09:14 коммент полезен : -3 # Мария3
      • Если Вы с каждым отдельным случаем разбираетесь отдельно, почему в моём случае никто не стал разбираться. На все один ответ - обратитесь в полицию, а Вам мы не расскажем.

        Цитирую ответ из Яндекс-денег на этот вопрос:

        написал(а):
        Дайте мне пояснения, какой информацией пользовались, чтобы украсть деньги с моего счета при Вашем попустительстве.

        Здравствуйте.

        Подробную информацию мы можем предоставить только полиции по официальному запросу.

        Спасибо за запрос.
        --
        С уважением,
        Андрей Смирнов
        Служба поддержки пользователей
        Яндекс.Деньги
        8 800 555 80 99
        support@money.yandex.ru
        http://money.yandex.ru

        01 июня 2014, 14:01 коммент полезен : +5 # Cathie (гость)
        • Да, всё верно. Расследование проводится в каждом случае, но по закону результаты этого расследования можно предоставить только правоохранительным органам.
          02 июня 2014, 09:17 коммент полезен : -4 # Мария3
          • Мария, я написала по указанному вами e-mail smm@yamoney.ru. Пока мне вообще не пришел ответ, вот так Вы помогаете...Плевать Вам на клиентов!
            02 июня 2014, 11:41 коммент полезен : +2 # Cathie (гость)
  • Пожалуйста, копипаст с сайта plusiminus.com›Yandex деньги относительно Ваших хваленых одноразовых паролей.

    gorod-jr2014-01-25 13:30
    Впервые в жизни положил деньги на ЯД, успел положить на 2 мобильника. Оставалось 365 руб. На след. день денег нет! Якобы я перевел всё до копейки на какой-то ящик, отключив при этом платежные пароли на смс!!! На мое письмо Яд ответили мол сам виноват, ничем не можем помочь, деньги потрачены, надо было "идентифицироваться"! С каких это пор, переведя деньги на сервис, мы не имеем гарантии в их сохранности от провайдера системы???
    01 июня 2014, 14:35 коммент полезен : +6 # Cathie (гость)
  • Да всё с яндексом понятно и очень давно, что бы не писали не внедряли они никогда не отмоются, сколько знакомых столько и в негативе на систему.
    Больше 10-15 минут никогда в системе денег не держу упрашивая не пользоваться этой дырой своих средств, вот уже пару лет на счету (сколько и ветке) при быстрой движухе в остатке 20-30 копеек и счет никому не интересен.
    До этого дважды угоняли за сутки при однозначной защите ПО когда на счету яндекса светилось бабло и на палке были серьезные суммы, тырили с яда, почему то забывая о палке, где клондайк.
    Какие ещё выводы можно сделать при элементарной логике?
    Нет у пользователей никаких дыр, шпионов или типа Вась кофе пью некогда, на тебе логи пасы кинь мне на мобильник 5k и заплати за хост c покупками - держи все данные, купи себе мороженного на сдачу.
    01 июня 2014, 16:25 коммент полезен : +6 # Корней
  • Дыры в сервисе ЯД на лицо, и похоже при участии их сотрудников.
    Им плевать на своих клиентов, они своевременно не предупреждают своих клиентов на переход на пороли и sms, им это не выгодно, а вот на вебмани это уже обязаловка и иначе никак.
    Неужели трудно разослать всем клиентам письма об обязательном переходе на более защищённые операции.
    А они этого делать и не будут, а воровать то как тогда...
    Перехват паролей дело обычное и они про это знают, и неважно какой пароль сложности.
    Меры для сохранности денег не принимаются никакие.Отписки про нашу вину о доступе это просто отмазка.
    На майл ру, проводят проверки уязвимости, и хакерам за найденную дыру выдают премии.

    Снифферы - это специальные программы.которые придумали для перехватывания чужого трафика,то есть полезны для диагностики сети и для перехвата паролей.
    Вот один из методов перехвата почты, почитайте форумы хаккеров, мы просто беззащитны в таких почтовых серверах.
    01 июня 2014, 19:17 коммент полезен : +4 # Михаил (гость)
  • В дополнении предоставляю данные которые находятся в свободном доступе в интернете на форумах и в программах типа бруттить почту, провёл эксперимент на совпадение, попало, и свободно вхожу в чужую почту яндекса.
    Яндекс- дайте ответ откуда эти данные паролей о почте, кто сливает базу, почему вы не предпринимаете меры для предупреждения клиентов о взломе их почты, всё есть в свободном доступе-вот один из пакетов-
    asulentev@yandex.ru:19991999
    asulike@yandex.ru:135246
    asulimov@yandex.ru:84753371645
    asunarshin@yandex.ru:45834583
    asup1@yandex.ru:26011960
    asurogin70@yandex.ru:kbcbwf
    ...и т.д.
    01 июня 2014, 19:42 коммент полезен : +4 # Михаил (гость)
  • И это только малая доля,а всего 99052 адреса почты и их пароли.
    01 июня 2014, 19:49 коммент полезен : +2 # Михаил (гость)
    • Спасибо, передала информацию в службу безопасности.
      02 июня 2014, 09:20 коммент полезен : -2 # Мария3
  • Проверила выборочно примерно 20 адресов и паролей, ни в одну чужую почту зайти не смогла. Надеюсь пользователи часто меняют пароли и у них все в порядке. А можно список до буквы "e"?
    02 июня 2014, 09:13 коммент полезен : 0 # Cathie (гость)
    • С помощью программы надо бруттить всю базу, где есть совпадения то есть ещё не поменяны пароли программа вам выдаст что совпало и попадёте в почту чужого человекаю
      Свежие базы- это главное, по хаккерам они ходят по знакомству.
      Самые свежие продаются в инете, от 5-7 тысяч, это похоже недорого с учётом окупаемости при воровстве денег.
      Вопрос - откуда они берутся, кто сливает с Яндекса или почему так легко перехватываются с сервера, метод перебора при такой массе данных я думаю исключён.
      03 июня 2014, 12:33 коммент полезен : +1 # Михаил (гость)
  • Мария вот про это запрос   напомните службе безопасности  [Запрос 2014053033019015] , 30мая украли деньги  . Ситуацию немного выше описывал.
    До сих пор тишина.
    02 июня 2014, 11:58 коммент полезен : +2 # Иван6
  • Вот такая вот отписка после трех дней молчания.
    Кратко :  По поводу счета на который были украдены деньги - тишина, что за меры приняты к ним не известно.
    Факт мошенничества не отрицают .  Что мошенничество было совершено внутри их системы, Яндекс я так понял не напрягает.
    Вопрос по поводу возврата денег скоммунизженных внутри их системы будет рассматирваться только после получения  моего письменного заявления ( как почта России работает думаю то же многие наслышены)  в течение  20, бля.. ДВАДЦАТИ дней.  
    А по факту я думаю опять с невинными глазами скажут что нибудь типа  :" На вашем компьютере был птичий грипп - хрен Вам , а не Ваши деньги".
    Резюме :  *****сы.

    Здравствуйте.

    Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой ситуацией, и мы сделаем всё, чтобы помочь.
    Скорее всего, у нас получится вернуть Вам деньги --- если Вы последуете нашим рекомендациям.

    Прежде всего, заполните специальное заявление (см. файл, приложенный к письму) и распечатайте его. Что дальше:

    1. Если Вы находитесь в Москве, Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске --- просто приезжайте с заполненным заявлением и паспортом в один из наших офисов. Адреса: http://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622
    Обратите внимание: если Вам меньше 18 лет, мы сможем принять заявление только в присутствии родителей.

    2. Если Вы не можете приехать в офис, отправьте нам заявление заказным письмом по адресу: 119021, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги». Если Вам удобнее использовать экспресс-почту или курьерскую доставку, отправьте заявление на адрес московского офиса: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 18Б.

    К заявлению нужно обязательно приложить нотариально заверенную копию паспорта (главного разворота и страницы с пропиской).
    Несовершеннолетним также нужно заверить согласие родителей на пользование нашим сервисом.

    Мы сможем рассмотреть заявление и провести все нужные проверки по нему в течение 20 рабочих дней (со дня получения).
    Если всё пройдет успешно, мы вернем деньги на Ваш счет.

    В любом случае, советуем Вам заявить о мошенничестве в полицию. Для этого нужно:
    1. Написать заявление. Опишите, как вы лишились денег и укажите как можно больше подробностей: номер счета, детали платежа, свои контакты и так далее. Если есть возможность --- приложите чеки, которые подтвердят, что вы пополняли счет (например, квитанции из терминалов).
    2. Обратиться в правоохранительный орган по месту пребывания (если Вы в России, то найти ближайшее ОВД можно по ссылке http://112.ru/services/nearOrg/index.shtml).
    3. Предъявить паспорт, заявление, а потом получить свидетельство о его регистрации.
    4. Порекомендовать тому, кто примет у Вас заявление, обратиться по Вашему делу в подразделения, которые расследуют преступления в сфере высоких информационных технологий (в России --- подразделения Специальных Технических Мероприятий).
    Как только правоохранительные органы пришлют нам запрос, мы предоставим им всю нужную информацию.

    Очень надеемся, что Вы больше не попадете в такую ситуацию. Пожалуйста, прочитайте наши рекомендации по безопасности: https://money.yandex.ru/security/
    02 июня 2014, 16:31 коммент полезен : +1 # Иван6
  • А вот часть заявления , которое я должен заполнит и ответить на вопросы.
    Я в недоумении по поводу:

    1. Я обычный пользователь  а меня здесь осыпали терминами , которые я в принципе знать не должен. Пошерстил форумы  - ни в одном банке такой херней не напрягают клиентов у которых пропали деньги.
    2. Без ответа на эти вопросы они  НЕ МОГУТ НАЧАТЬ расследование инцидента, тоесть поиски начнутся минимум через месяц ( с учетом пересылки заявления).
    3. Я вместо того что бы просто пользоваться своими деньгами должен скрупулезно это фиксировать это на бумаге в течение полугода.
    4. Прочитайте вопросы, по сути это не вопросы а формальные отмазки позволяющие отказать мне в возврате денег.
     Ну с какого хрена я должен предоставлять компьютер на экспертизу- у меня стоит ЛИЦЕНЗИОННЫЙ антивирус
    5. Только сейчас перечитывая нашел :
    Я уведомлен, что мое заявление будет рассмотрено в течение 60 (шестидесяти) календарных дней со дня подачи заявления.
    6. Я не обязан ни кого уведомлять об обращении в ОВД.

    Сложилось впечатление что деньги мне НЕ ВЕРНУТ. ******сы.


    В связи с несанкционированной операцией я _ подавал/_ не подавал заявление в органы внутренних дел: ________________________________________________________, номер КУСП ____________.
    Пожалуйста, ответьте на наши вопросы. Без этого мы не сможем начать расследование инцидента.
    Сообщали ли Вы свой пароль для входа или платежный пароль другим лицам?

    Когда Вы в последний раз изменяли свой платежный пароль и какой компьютер для этого использовали?

    Какие компьютеры Вы использовали для работы с Яндекс.Деньгами за последние 6 месяцев (или с даты последнего изменения платежного пароля)? Перечислите их с указанием версий операционных систем.

    Использовали ли Вы для операций с Яндекс.Деньгами беспроводные подключения к своей домашней или корпоративной сети? Если это так, перечислите точки доступа и укажите применяемые режимы защиты («открытый», WEP, WPA, WPA2).

    Использовали ли Вы для операций с Яндекс.Деньгами общедоступные беспроводные точки доступа к интернету («хотспоты»)? Если это так, перечислите все случаи.

    Совершали ли Вы операции с Яндекс.Деньгами на каких-либо компьютерах помимо домашнего или рабочего (например, в гостинице, интернет-кафе, игровом клубе, на почте и т. д.). Если это так, перечислите все случаи.

    Может ли кто-то, кроме Вас, использовать компьютер, с которого Вы заходите на сайт Яндекс.Денег? Если это так, укажите, кто администрирует этот компьютер.


    Использовали ли Вы для операций с Яндекс.Деньгами мобильные устройства (телефоны, планшеты и т. д.) за последние 6 месяцев? Если это так, перечислите их с указанием производителей и версий операционных систем.

    Какие операции за последние 6 месяцев Вы подтверждали платежным паролем? Пожалуйста, перечислите все.

    Используется ли на компьютерах, с которых Вы заходите на сайт Яндекс.Денег, антивирусное программное обеспечение? Если это так, укажите название программы, ее версию, дату последнего обновления антивирусных баз.

    Используются ли на компьютерах, с которых Вы заходили на сайт Яндекс.Денег, иные средства защиты (системы обнаружения вторжений, межсетевые экраны и т. д.)?

    Используется ли на компьютерах, с которых Вы заходили на сайт Яндекс.Денег, парольная защита на вход в систему?

    Получали ли Вы письма, звонки, SMS или другие сообщения от имени НКО «Яндекс.Деньги»? Если это так, перечислите все сообщения.

    Услугами каких интернет-провайдеров Вы пользовались, работая со своим счетом в Яндекс.Деньгах? Перечислите их и укажите типы подключения.

    Совпадает ли Ваш платежный пароль с паролем, который Вы используете в других сервисах (электронная почта, социальные сети) или с паролем для входа в какой-либо компьютер?

    Если Вы используете ОС семейства MS Windows: какие последние обновления безопасности ОС установлены на Вашем компьютере? Чтобы проверить это, кликните Панель управления — Все элементы панели управления — Центр обновления Windows — Просмотр журнала обновлений. Укажите номер и дату последнего обновления.

    Сохраняли ли Вы платежный пароль в электронном виде (например, в программах типа «Менеджер паролей»)? Если это так, укажите названия программ.

    Какие браузеры Вы использовали для работы с сайтом Яндекс.Денег?

    Готовы ли Вы предоставить для экспертизы компьютеры и иные устройства, которые использовали для работы с сайтом Яндекс.Денег?

    Прошу провести проверку вышеизложенных обстоятельств и при возможности вернуть мне денежные средства в сумме _________________________ рублей на мой счет в Яндекс.Деньгах (номер счета указан выше).

    Я уведомлен, что мое заявление будет рассмотрено в течение 60 (шестидесяти) календарных дней со дня подачи заявления.
    Если в результате проверки предоставленных мной сведений ООО НКО «Яндекс.Деньги» получит информацию о готовящемся или совершенном преступлении, то НКО вправе передать эти сведения правоохранительным органам.

    Приложение (документы, подтверждающие перечисление денежных средств и совершение операций в сервисе «Яндекс.Деньги», электронная переписка, другие материалы):________________________________


    02 июня 2014, 16:50 коммент полезен : +1 # Иван6
    • Иван, а в каком городе вы находитесь?
      Я понимаю, что заявление не самое простое, но это поможет в целом разобраться в ситуации - возможно специалистам по безопасности удастся понять с помощью ваших ответов, где загвоздка, тем более, если у вас лицензионный антивирус. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием:( Конечно, процедура неприятная, ничего уж тут не скажешь, но ни одна процедура по возврату средств в банке нельзя назвать вызывающую радость. У меня однажды украли деньги с банковской карты (банк, входящий в ТОП-10), так возвращали их в течение трех месяцев с большими нервами и несколькими походами в банковские отделения, и никто, кстати, не давал гарантию, что вернут. Заявление по почте в этом смысле, если оно вам удобно, на самом деле не такой уж плохой вариант.  Конечно, по электронной почте было бы удобнее, но такие требования законодательства и в целом процесса идентификации личности обратившегося -- надеемся на ваше понимание. Тем более, в службе поддержки ответили, что "скорее всего,  у нас получится вернуть Вам деньги", ведь это скорее да, чем нет, согласитесь:)
      Что касается обращения в полицию - то вы, видимо, неправильно почитали - об этом не просят уведомлять, наоборот, описан процесс -что в случае вашего обращения, полиция придет с запросом по детализации в компанию, то есть это произойдет уже без вашего участия.
      02 июня 2014, 17:30 коммент полезен : -2 # Nadezhda
      • Калининград.  1.Вы почитайте вопросы в заявлении- там вопросы для IT специалиста, а не для рядового пользователя 2. На сколько я понимаю специалисты должны разбираться на основании логов  на ваших серверах  а не с моих слов.  Я могу не знать ответов на ваши вопросы, могу не искренне ответить на них  и т.д.   Этот список вопросов   просто отмазка за которую можно нырнуть.   Вы искренне считаете что кто до не проживающий в Москве ,Питере , или Н-ске  согласится предоставить свой компьютер для экспертизы.  Как Яндекс представляет эту процедуру и ее экономическую целесообразность ( во что обойдется доставка компа или выезд Вашего специалиста).
        3 . Про процесс идентификации - вы ерунду говорите.  Я авторизованный пользователь .
        А по большому счету какая разница авторизован клиент или нет. Факт кражи Вы не оспариваете. Или у неавторизованных пользователей ваша контора допускает кражи?
        4.   А вот этот Ваш аргумент :"Тем более, в службе поддержки ответили, что "скорее всего,  у нас получится вернуть Вам деньги", ведь это скорее да, чем нет, согласитесь:)"  у меня вызывает улыбку ,  почитал форумы : " Яндексовское скорее" да  обычно сводится к затягиванию времени в надежде , что клиент плюнет на подобную мороку.
        Да и про полицию звучит как то не совсем логично : получается Ваша компания у которой находятся сервера , по заданию которой разработано программное обеспечение, у которой должны по умолчанию более опытные специалисты,  чем простой милицейский дознаватель  расписывается в своей некомпетентности  , в неспособности разобраться в том , что твориться внутри Вашей системы.
        Я понимаю , что Ваша основная функция , как представителя Яндекса на этом форуме  - просто выпускать пар, но хотелось бы получать логичные и аргументированные вопросы на наши посты а не сочувственное : " Я понимаю, что заявление не самое простое... ".
        02 июня 2014, 18:31 коммент полезен : +4 # Иван6
        • Мда, Калининград далеко, согласна:( Я бы предложила вам передать заявление с курьером (у меня сестра едет в Калининград отдыхать в ближайшие недели и ее муж будет возвращаться в конце месяца обратно, могу попросить с ним передать), но не знаю, как вы к этому отнесетесь. В любом случае, такой вариант есть, он тоже не быстрый, но если вам подходит, я готова попросить своих родственников передать нам ваше заявление в офис в Москве. Если решите передать с ними, напишите мне, пожалуйста, на ящик smm@yamoney.ru
          2) Это не обязательно, вы там можете просто написать "нет, так как нахожусь в Калининграде". Все мы люди:)
          3) Я имею в виду, что жалоба именно от вас и что вы подтверждаете ее авторизационно, ведь счет был скомпрометирован.
          4) Иван, обидно это слышать. Я понимаю, что пользователи в такой ситуации обижены и раздосадованы - я бы чувствовала себя так же, но мир устроен так, что чаще пишут про плохое, чем про хорошее.  
          5) Про полицию - это действительно не в нашей компетенции. Вы ведь не хотите, чтобы мы устраивали самосуд? Для определения того, кто прав, кто виноват  и виноват ли именно тот пользователь, на которого выведет следствие, есть компетентные органы. Ни один банк, компания, фирма и т.д. не может заниматься самоуправством, даже если бы мы делали это хорошо.  У нас есть зона компетенций, в которой нам разрешает действовать закон, ловить и сажать преступника - это разрешено только специальным ведомствам в нашей стране. В любом случае, что касается полиции - то в вашем случае это исключительно ваше собственное желание, хотите ли вы наказать преступника или остановиться на компенсации украденного со стороны компании.
          Что касается моих ответов, то я тоже делаю, что могу в сложившейся ситуации. К сожалению, могу не очень много, разъяснить или подсказать... Кстати, если где-то вам непонятны формулировки в анкете и требуется прояснить, что именно там просят указать, с удовольствием помогу.
          02 июня 2014, 19:35 коммент полезен : -2 # Nadezhda
          • 1 . Заказным письмо отправлю.
            2 . Если не обязательно  - зачем тогда просить то , без чего можно обойтись .
            Тем более просится  достаточно хлопотное мероприятие.
            3 . А разве наличие у меня карты , выпущенной Яндексом , которой я могу управлять  и с которой я могу совершить любой контрольный платеж, по просьбе службы безопасности не может подтвердить что я - это я?  По моему надежно , достаточно для идентификации и не хлопотно для клиентов.
            4 . Я Вас как человека ни в коей мере не хотел обидеть.  Но в данной ситуации
            02 июня 2014, 20:58 коммент полезен : +4 # Иван6
            • 2) Некоторые вполне могут захотеть это сделать, если они в Москве или в Спб - там же нет прямого указания "предоставьте", а только вопрос "могли бы\хотели бы". Поэтому , мне кажется, в этом месте совсем нет проблемы.
              3) А если ваша карта вместе с вашим телефоном - в руках другого человека?
              4) Обида тоже бывает не личная, а за компанию. Впрочем, я уверена, в данной ситуации это не имеет значения)
              02 июня 2014, 21:09 коммент полезен : -2 # Nadezhda
  • диалог ведется с официальным лицом , представителем компании , так что обиды и эмоции не уместны на мой взгляд.
    02 июня 2014, 21:00 коммент полезен : 0 # Иван6
    • 2) Некоторые вполне могут захотеть это сделать, если они в Москве или в Спб - там же нет прямого указания "предоставьте", а только вопрос "могли бы\хотели бы". Поэтому , мне кажется, в этом месте совсем нет проблемы.
      3) А если ваша карта вместе с вашим телефоном - в руках другого человека?
      4) Обида тоже бывает не личная, а за компанию. Впрочем, я уверена, в данной ситуации это не имеет значения)
      02 июня 2014, 21:08 коммент полезен : 0 # Nadezhda
      • 3) Улыбнуло  .    А если у него еще и мой паспорт - то думаю такой человек может запросто и нотариуса подкупить .  И все эти манипуляции он будет прокручивать из-за моих 8-ми тысяч ?  
        Другой человек перевел деньги с моей карты  сразу после того как я привязал телефон по вашей рекомендации к аккаунту . Перевел их и сразу обналичил  . По логике нужно искать куда и как выведены деньги со счета на который был проведен несанкционированный платеж , хотя с вашей расторопностью  и это уже делать думаю поздно.  Я не логичен или я неправ???
        02 июня 2014, 21:49 коммент полезен : +1 # Иван6
        • 3)  Я понимаю, что мы говорим о гипотетической возможности, но все-таки, я думаю, мы оба понимаем, что в этом случае правила вряд ли могут быть другими.
          Да, безусловно вы правы в своих рассуждениях о том, где нужно искать, и информация о том, куда они были выведены, скорее всего, есть в системе (карта банка, платеж в магазин и т.п.), но заблокировать эти деньги в чужом сервисе мы не можем ни технически, ни юридически, эти деньги чужая компания, получившая платеж, считает по умолчанию законными средствами - ведь кассир же на кассе не спрашивает, когда мы покупаем кило картошки "а деньги эти точно не краденые?". Когда мошенник переводит деньги внутри системы, и сотрудники службы безопасности или специально созданные для этого фрод-машины видят мошеннический платеж, они блокируют его и после внутреннего разбирательства возвращают деньги законному владельцу. В вашем случае, к сожалению, это не удалось:( Сторонние же сервисы не несут ответственности за действия своих покупателей, они ничего не знают о природе их денег. Поэтому оспорить эти суммы может только суд, который в результате разбирательства устанавливает, кто прав, а кто виноват и наказывает именно виновного - то есть требует компенсировать эти деньги именно мошенника, а не магазин с картошкой, который оказался "на пути". Но, я надеюсь, что в вашем случае все эти рассуждения останутся чистой теорией, и все проблемы вам удастся урегулировать напрямую с Яндекс.Деньгами.
          03 июня 2014, 00:18 коммент полезен : -2 # Nadezhda
          • Зачем столько воды то. Кража денег с моего счета была осуществлена внутри системы - несанкционированный перевод на другой счет. Куда эти деньги дальше пошли- мне не интересно, сами разбирайтесь.
            Ваши слова : "Когда мошенник переводит деньги внутри системы, и сотрудники службы безопасности или специально созданные для этого фрод-машины видят мошеннический платеж, они блокируют его и после внутреннего разбирательства возвращают деньги законному владельцу. В вашем случае, к сожалению, это не удалось" .   Проворонили Вы - где оперативное разбирательство?
            А по поводу комментария ниже ( от Корнея) -  я полностью согласен.  Вы кто? Должность , полномочия?
            По факту - перечитал Ваши комменты в ветке - единственное, что Вы можете - обратить внимание службы безопасности. Вроде еще ни кто не отписался , что с Вашей помощью кто то решил свои проблемы.
            Вывод : Вы выполняете функции типа штатного психолога - погасить недовольство  обманутых клиентов и засрав комментами ветку увести тему разговора от главного -убогости вашего сервиса ,некомпетентности сотрудников, наплевательского отношения к клиентам и воровства внутри вашей платежной системы.
            Опровергните мои доводы.
            Предлагаю взять мой случай на контроль и осветить его в это ветке. Со своей стороны готов предоставить все данные.
            Беретесь?
            03 июня 2014, 11:24 коммент полезен : +5 # Иван6
            • Иван, честно говоря, не очень понимаю, чего именно вы ждете именно от меня.:) Служба поддержки пользователей вам прислала заявление, просит его заполнить, отправить и после этого уже вернут деньги -- это обычная процедура, не сложная, которая необходима для разбирательства и компеснации суммы за счет компании, так как вы идентифицированный пользователь. Вместо этого вы тратите время на конспирологические теории о моей личности)). Я руководитель пресс-службы Яндекс.Денег, меня зовут Надежда -- я пишу здесь от своего реального имени, в сферу моих обязанностей входит не только работа с прессой, но и коммуникация с пользователями в соцсетях, где мы стараемся отвечать на вопросы, которые возникают у наших клиентов. Я надеюсь, что вы сможете поделиться с пользователями опытом возврата денег, после того, как ваша проблема решится в рамках существующей процедуры. Но, конечно, можете прислать и номер тикета на нашу почту, которая уже была указана в переписке. Мне не сложно будет уточнить у службы поддержки через некоторое время, как обстоят дела с вашей ситуацией:) Но, я уверена, что они и сами своевременно проинформируют вас о ходе процесса.
              03 июня 2014, 12:06 коммент полезен : -2 # Nadezhda
    • Откуда такие выводы? Это может быть просто Мария (аля Колян какой нибудть) По максимому один из сотрудников типа зеленого менеджера которого не замечают и ему скучно, или школьник строчит на переменках.
      Что "она" написала, работаю в яндексе пишем сюда и всё. Кто она, какими полномочиями наделили, возможностями, какой отдел представляет, телефон бы не плохо, этого же нет.
      03 июня 2014, 10:28 коммент полезен : +1 # Корней
  • Вот ссылка на  данные почты и пароли Яндекса в свободном доступе в программе бруттить яндекс почту-
    http://yadi.sk/d/Oj84-AG2S79nC

    и это мизерная часть существующих баз.
    03 июня 2014, 12:49 коммент полезен : 0 # Михаил (гость)
  • Интересно и что же мешает руководству Яндекса оперативно принимать меры для рассылки срочных писем по предупреждению их пользователей о смене паролей, и переходе изменения всех данных по аккаунту на sms или табличные пароли.
    Просто не желание правильно работать или просто давать своим сотрудникам принимать участие в грабеже своих пользователей.
    Ведь все схемы воровства расписаны детально на хакерских форумах, продажа баз происходит  в открытую.
    И вся вина по незащищённости аккаунтов и воровстве лежит полностью на руководстве Яндекса.  
    03 июня 2014, 13:06 коммент полезен : 0 # Михаил (гость)
    • А им это не надо и не интересно, проценты капают, деньги пропадают есть известные шаблонные ответы. В яндексе интересен только приход средств, где подробнейше разъяснят при затруднениях как и где пополнить счёт, далее пользователь не интересен и это подтверждено.
      Вебмани настолько усложнили свою систему, что возня с файликами, вечная подозрительность где в случае чего получить свои деньги был сущим адом по восстановлению акка, привел к тому что пользователи перестали курить систему, не далее как сегодня получил письмо с фишинговым линком о смене пароля на вм которым уже лет 5 не пользуюсь, но регулярно одна и таже утка прилетает.

      Не знаю с какой целью сбер купил этот яд, пользователи просекли удобство гонять бабки с карты на карту, в домашней зоне без %, дальше 1% все моментально и удобно, хотя предпочитаю карты другого КБ где тоже самое, но которые никогда не посоветуют  при пропаже средств обратится в органы, своя безопасность во всем разберется и вернет деньги.
      03 июня 2014, 14:57 коммент полезен : +2 # Корней
  • Кстати с картой сбера уже рефлекс, от греха подальше, как что падает, тут же снимаю и перекладываю в нормальный банк, от распространенности яндекса не избавится тоже самое, кинул ровно столько сколько нужно оплатить и пускай, что на карте, что на яндексе десяток копеек болтаются, за пару лет уже привык и сплю крепко как младенец.
    03 июня 2014, 15:08 коммент полезен : +2 # Корней
  • В ходе переписки с Марией (а мне все таки ответили с адреса smm@yamoney.ru) она постоянно указывала на то, что было бы если бы мой счет был идентифицирован. Вот если бы был, мы бы Вам деньги СРАЗУ вернули, а сейчас никак не можем, ведь из собственного кармана компенсировать придется! Не, мы обеднеем, вы что. По закону мы Вам ничего не должны. Меня просто в очередной раз послали на ... и  в п...олицию.

    Оказывается это СРАЗУ тоже не так просто! Обычная процедура тянется в течение 60 дней??? Не слов.

    То есть, если пользователь анонимен - вы его просто кинули на деньги. Мне даже не предлагается великая честь заполнить анкету и придти с паспортом. Это оказывается теперь привилегия!
    А если идентифицирован, Вы его сначала помурыжите: приехать с паспортом или отправить заказное письмо, заполнить анкету и после, только после этого вы проведете расследование??? "скорее всего,  у нас получится вернуть Вам деньги" Откуда же Вы будете их ему возвращать? Ведь они уже потрачены. Ух, неужели в святой "собственный карман" залезете?

    Кстати, в переписке Мария обратилась ко мне по настоящему имени, которое я ей не называла и которое не фигурирует в профиле почты. Вот так они поступают с нашими личными данными - надо, посмотрела.
    Кто право-то давал, если мой счет не идентифицирован? То есть данные у меня при обращении спросить можно, фактически идентифицировав принадлежность счета и пользоваться ими по своему усмотрению, а расследование провести и вернуть деньги - не достойна.

    По вашей рекламе идентификации  у меня создалось очередное ошибочное впечатление, что этим счастливчикам в день обращения по телефону все вернут. Хрен там. Очень не спешат они расставаться с деньгами, украденными в системе Яндекс-деньги.

    Надежда, Ваша обида за компанию высосана из пальца. Вы спокойно смотрите на то, как с помощью Яндекс-денег обворовывают людей, а за "так называемые разъяснения" Вам просто платят зарплату.
    03 июня 2014, 19:17 коммент полезен : +3 # Cathie (гость)
    • На всемирной системе PayPal у которой клиентуры яду и не снилось, верификация заняла 2 дня через мыло и SMS, при чем на закардонный паспорт мне пришёл ответ часа через 4, что не айс, шлите сканы родного.
      Все прошло как по маслу, видимо совпали данные с картой, мобилой и паспортом.
      Я не против верификации, но видение что яндекс - это секретный эксперимент фокусников который вышел из под контроля.
      03 июня 2014, 23:32 коммент полезен : +3 # Корней
      • Корней, требования к идентификации установлены российским законом, а именно 115ФЗ, если бы была возможность проводить такую процедуру дистанционно - мы бы давно это сделали, для нас это тоже проще, равно, как и для пользователей. Мы не можем не соблюдать закон. Почему те же самые процессы происходят по-другому у PayPal, лучше спрашивать у них самих.
        04 июня 2014, 10:16 коммент полезен : -2 # Nadezhda
        • Надежда процитируйте установки из 115 что именно "живой" паспорт необходимо предъявить и каким субъектам.
          Что по мне, есть 44 Федеральный закон «О связи» где с 1 января запрещена продажа симок без паспорта. Чем вам не идентификация? Подвязал номер и ты в законе. Угнали деньги посетил офис сверили, что номер на вас к которому привязан счёт, направили в кассу где отсчитают украденное, а далее вы сами занимайтесь своими проблемами с органами или иными организациями. По мне это спаведливо и адекватно.
          04 июня 2014, 13:33 коммент полезен : +4 # Корней
          • Корней, вот, как вы просили, выдержки:
            Статья 3."идентификация - совокупность мероприятий по установлению определенных настоящим Федеральным законом сведений о клиентах, их представителях, выгодоприобретателях, бенефициарных владельцах, по подтверждению достоверности этих сведений с использованием оригиналов документов и (или) надлежащим образом заверенных копий;"
            Статья 7, пункт 5.4. "При проведении идентификации клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца, обновлении информации о них организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, вправе требовать представления клиентом, представителем клиента и получать от клиента, представителя клиента документы, удостоверяющие личность, учредительные документы, документы о государственной регистрации юридического лица (индивидуального предпринимателя)".

            ---
            То, что вы предлагаете - идентификация по номеру телефона, это мечта любого сервиса, но на деле все сложнее -- салон связи продает сим-карты, передавая паспортные данные (анкеты) оператору связи, а оператор связи, в свою очередь, обязуется перед вами (в договоре) не передавать информацию третьим лицам. Любая сторонняя компания в данном случае - третьи лица, поэтому на практике это не работает, операторы не делятся информацией с платежными сервисами, банками и т.д. информацией о паспортных данных и т.д. своих клиентов, и это нормально, я считаю.
            Но в той же Евросети можно легко пройти идентификацию кошелька (как если бы вы покупали сим-карту), у нас есть об этом договоренность и тысячи людей каждый день пользуются этой возможностью.
            Возможно когда-нибудь что-то изменится, мы со своей стороны ведем переговоры с различными участниками рынка и стараемся искать любые возможности расширения идентификационных точек, но, к сожалению, с теми же мобильными операторами - решение не за нами.
            05 июня 2014, 00:57 коммент полезен : -4 # Nadezhda
            • Яндекс это же электронная платежная система, на сколько закон распространяется на вас в правилах идентификации? Есть система Контакт о которая прописана в ваших правилах, но и есть исключения о которых далее.

              Как на счёт выполнения следующего если уж 115
              Организация внутреннего контроля - совокупность принимаемых организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, мер, включающих разработку и согласование правил внутреннего контроля и программ его осуществления, назначение специальных должностных лиц, ответственных за соблюдение указанных правил и реализацию указанных программ.
              Далее
              5.5. Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны уделять повышенное внимание ЛЮБЫМ операциям с денежными средствами или иным имуществом, осуществляемым физическими или юридическими лицами.

              Не смог найти случай как у ТС но он тоже был прописан в законе, ЯД должен был молниеносно отреагировать на подобную движение и заморозить счета до выяснения характера движения средств.

              Далее, кто должен взаимодействовать с органами при профессиональной отработке механизма зашиты средств клиентов находящихся в системе с заморозкой подозрительных движений.
              3. В случае, если у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, на основании реализации указанных в пункте 2 настоящей статьи правил внутреннего контроля возникают подозрения, что какие-либо операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, эта организация не позднее трех рабочих дней, следующих за днем выявления таких операций, обязана направлять в уполномоченный орган сведения о таких операциях независимо от того, относятся или не относятся они к операциям, предусмотренным статьей 6 настоящего Федерального закона.


              Исключения в верификации, а это львиная доля пропаж.
              пункт
              1.1 как и 1.4 Идентификация клиента - физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводятся при осуществлении организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, операций по приему от клиентов - физических лиц платежей, если их сумма не превышает 15 000 рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 15 000 рублей.

              Закон в принципе логичен и должен работать так - вам доверили деньги но из-за дырявой системы и полного отсутвия выполнения внутреннего контроля они пропали, так будте любезны вернуть пропажу из своего кармана и займитесь своими недочетами, как вы это будите реализовывать клиента не должно волновать.






              05 июня 2014, 10:50 коммент полезен : +2 # Корней
              • Корней, контролируем, уделяем, выполняем, реагируем. Нам дорогая наша лицензия - требования закона мы выполняем целиком.
                05 июня 2014, 20:12 коммент полезен : 0 # Nadezhda
                • Ну как в сказке ... в добрый путь... а у нас своя дорога))))
                  05 июня 2014, 20:58 коммент полезен : +3 # Корней
    • Cathie, я в курсе вашей ситуации, ваше имя известно Марии из вашего обращения в саппорт, где вы сами им подписывались, и ниоткуда больше - после того как вы написали нам на почту, чтобы уточнить возможность решения вашей проблемы, она спросила о вашем обращении у коллег. Как иначе по-вашему должно проходить уточнение вопроса по обращению конкретного пользователя _внутри_ компании? "Один пользователь написал нам?":)  Честно говоря, не очень понимаю, почему вы сообщаете только то, что "ваше имя стало известно", умалчивая, откуда -- ведь вам Мария это объяснила.
      Заполнение анкеты для возврата денег идентифицированного пользователя - необходимая процедура, и она есть в любом банке. Да,  верно, идентифицированным пользователям компания компенсирует деньги за свой счет.
      04 июня 2014, 10:10 коммент полезен : -2 # Nadezhda
      • Надежда, Вы лукавите, если не сказать врете. При обращении в саппорт я не подписывалась настоящим именем. Я вообще не подписывалась, поскольку уважения к Вам не испытываю.
        Я сообщала свои данные только в обращении по телефону в служду тех. поддержки.
        Если Марии нужно было знать о моём обращении, она должна была спрашивать уточняющие данные у меня. А не по адресу электронной почты выяснять, что за пользователь к ней обратился.

        По какому праву вообще Вы воспользовались моими личными данными, я для Вас анонимный пользователь, а следовательно не клиент, человек-лох.

        Мария мне пояснила, цитирую:" Имя зафиксировано в вашем обращении в службу поддержки нашей компании — номер вашего обращения вы указали на yapro". А теперь смотрим на моё первоначальное сообщение:

        Пользовалась яндекс-деньгами давно. Но больше ни за что не буду и не порекомендую никому.
        22.05.2014 у меня с яндекс-денег украли 5 000 руб. Стоит ли упоминать, что комп защищен антивирусами, регулярно переустанавливается ОС, был сложный пароль...
        Обратилась в тех. поддержку. Получила в крации следующий ответ:
        "По Вашему запросу мы провели расследование и приняли все необходимые меры. К сожалению, деньги уже потрачены, и вернуть их нам не удалось."  Ответ пришел в течении 5 минут после обращения, что вызывает сомнения вообще в какой-либо проверке. Деньги переведены на счет в Альфа-банке. Кроме потери денег очень обидны хамские ответы службы поддерки, которая обвиняет во всем пользователя, полностью отстанясь от ситуации.
        Из серии: " деньги пропали? Да, а сколько? Ну обращайтесь в полицию, может найдут"

        Где здесь номер обращения, который я якобы указывала???
        04 июня 2014, 16:55 коммент полезен : +1 # Cathie (гость)
        • Ваше имя действительно зафиксировано в вашем обращении в службу поддержку - телефонный саппорт записывает жалобу пользователя для дальнейшего разбирательства, а также имя, которым человек представляется, чтобы знать, как в дальнейшем к нему обращаться. Вы при этом могли бы представиться чужим именем -- ваш кошелек был анонимный, и к вам бы обращались по нему. Это правила общения в компании и общепринятые мировые, приношу извинения, если они вам неудобны. При ответе на ваш комментарий я, действительно, ошиблась, когда сказала, что вы "подписывались", Мария ошиблась, когда сослалась на "номер обращения" -- это человеческий фактор, просто потому, что чаще пользователи обращаются в компанию по email, но сути это не меняет, если представить, как устроена обработка жалобы любого клиента -- звонки и письма от одного и того же клиента по одной и той же проблеме объединяются в один тикет -- например, по почте, которую называет клиент. Впрочем, не очень понимаю, зачем вам вникать в такие неинтересные и банальные тонкости работы любого колл-центра...
          04 июня 2014, 20:55 коммент полезен : +2 # Nadezhda
  • Основная цель  Марии и Надежды - максимально погасить негативный эффект пользователей вызванный корявой работой яндекса.  Свести все к демагогии и общим фразам, что характерно для всех представителей яндекса, с которыми мне довелось общаться.
    А на проблемы клиентов и откровенное  воровство яндексу НАПЛЕВАТЬ.
    03 июня 2014, 21:30 коммент полезен : +5 # Иван6
    • Видать Герман рассержен, за что он 60 лямов в капусте отдал, но все конвульсии по выправлению ситуации бездарны. Никто серьезно не будет юзать систему.
      03 июня 2014, 23:37 коммент полезен : +2 # Корней
  • Надежда, Вы отвечаете только на то, что Вам удобно, просто умалчивая об остальном.
    Компания компенсирует за свой счет, может быть,  НО в течение 60 раб. дней при положительном ( с точке зрения Яндекс-денег) решении, после проведения расследования, скорее всего. Вы найдете любую лазейку, чтобы не вернуть деньги!
    Возврат денег МОЖЕТ БЫТЬ через 3 месяца!!! И это тем, кто довели Вам свои паспортные данные. Да Вы должны как только он в офис с паспортом обратиться в течение дня все вернуть!
    У остальных же очень удобно воровать безнаказанно. Один человек из 100 обратится в полицию и будет ждать своих денег после суда еще 3 года.
    Дайте, пож., статистику сколько лохов у Вас зарегистрировано в % соотношении к идентифицированным.

    А что касается лично меня, то Вы мне даете только запоздалые и никчемные советы "на будущее" которого с Вашей компашкой при Вашем отношении не будет не только у меня, но, полагаю, еще у многих людей.
    Вы отписываетесь, как правильно указывают, чтобы снизить градус конфликта. Получается у Вас прямо скажем хреново.
    Если дело дойдет до суда, то моральный ущерб я буду требовать с Вас, с Яндекс-денег.
    Вы постоянно унижаете меня, говоря что я сама, только сама и без вашего участия, чуть ли не сама у себя украла деньги. Пальцем не пошевелили, чтобы как-то реально помочь.
    Вывод прост: на клиентов Вам наплевать! А так называемых анонимный пользователь вообще ни клиент и не человек, хотя, де факто, мои данные Вам уже известны.
    04 июня 2014, 17:08 коммент полезен : +3 # Cathie (гость)
    • Очень жаль, что от общения с представителями компании у вас остались такие впечатления. Мы лишь предложили вам помощь в дальнейших действиях, которые можно предпринять для возврата денег и постарались ответить на вопросы, на которые вам не удалось получить ответы в службе поддержки или самостоятельно. Мы понимаем, что у вас совершенно другое, отличное от нашего, мнение по поводу сложившейся ситуации, и уважаем его. Простите за беспокойство, если вам всё же понадобиться какая-то помощь или консультация — вы можете снова написать нам.
      04 июня 2014, 22:48 коммент полезен : -4 # Мария3
  • Яндексу наплевать . Им даже внутри компании друг на друга наплевать.
    Была взломана моя почта. Моему адресату после взлома было предложено перевести деньги на счет указанный взломщиком. Платеж был осуществлен. Пишу в поддержку яндекс почты  - ответ обращайтесь в яндекс- деньги, так как вопрос касается денег. Пишу в поддержку яндекс-денег - ответ , обращайтесь в яндекс почту- так как была взломана почта.  Все на все нас**ть.
    Предвижу что будет дальше . Маши Нади сейчас начнут вещать , нужно обратиться письменно , бла, бла... .
    04 июня 2014, 20:04 коммент полезен : +2 # Иван6
    • Иван, служба поддержки Яндекс.Денег не предлагала вам обратиться в службу поддержки Почты, кажется, вы что-то напутали:( Вас попросили перейти на SMS-пароли и заполнить форму для возврата денег. Вам нужна помощь с заполнением формы?
      04 июня 2014, 22:34 коммент полезен : -3 # Мария3
  • Я не напутал. Вы внимательно читаете.  У меня пострадало два акауната.  На первом была взломана почта. Доступа к ней до сих пор нет. Аргументация - при регистрации были указаны данные , отличные от тех , которые указаны при авторизации в яндекс деньгах. Первоначально  не планировал пользоваться ящиком долго - указал вымышленные ФИО. Но потом, при авторизации были предоставлены реальные данные ,авторизация была пройдена. Картой ,выпущенной яндекс- деньгами пользуюсь и сейчас - трачу в магазинах остатки.  НО... доступ к почте мне отказываются вернуть  (на мой взгляд МАРАЗМ). Про этот аккаунт я и написал постом выше.
    Про SMS-пароли и форму - это про второй аккаунт , с которого сперли деньги аккурат после того как я , что бы не повторилась история первого  решил привязать телефон к почте.
    05 июня 2014, 00:29 коммент полезен : 0 # Иван6
  • Во фразе : " Вы внимательно читаете "  НЕ пропустил после Вы.
    05 июня 2014, 00:30 коммент полезен : 0 # Иван6
  • яндекс-деньги не переводят средства уже три дня,точнее со счета списали,а вот куда они делись молчат,деньги изчезли 5200р,служба поддержки тупо тянут время,никому ничего не нужно,все тянут до зарплаты,сервис отстойный,бабки прокручивают владельцы сервиса ЯД...никогда,повторю никогда не связывайтесь с ними,это лохотрон
    05 июня 2014, 17:05 коммент полезен : +4 # Дмитрий11
    • Видимо очнулись и на вас сделали запрос по статье 156 легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма, ждите ОМОН.


      05 июня 2014, 18:19 коммент полезен : +1 # Корней
    • Дмитрий, деньги никуда не «делись» и деться не могли — сроки переводов указаны на сайте, для разных сервисов они разные, не всегда мгновенные. Если вы уточните, что за перевод вы ожидаете — мы подскажем сроки его зачисления.
      06 июня 2014, 12:59 коммент полезен : 0 # Мария (гость)
  • У меня Виндовс ХР без антивирусников, пароли на рабочем столе в блокноте. Троянов на компе столько, что один другого уже съедает за место под солнцем, вечно в браузере меняются оформления и бары. Так вот... Активно работаю с Яндекс деньгами лет 7, и ни разу никаких проблем. Раз только было, что транзакции не работали временно, но это меня уведомили в почте о тех. работах, и потом все норм отправилось.
    06 июня 2014, 12:12 коммент полезен : 0 # Киберпанк
    • Улыбнуло . А где гарантия  , что это пишет человек , экономящий на компьютерных контрацептивах  , а не жирный  Яндекс-вирус ?
      06 июня 2014, 15:32 коммент полезен : +3 # Иван6
  • Вот ответы робота Яндекса при запросах в поддержку, одно и тоже -

    Здравствуйте.

    Мы получили Ваш запрос и скоро начнем по нему работать. Как только появятся первые результаты, Вы сразу об этом узнаете.

    Номер, который мы присвоили запросу, указан в теме письма. Очень важно, чтобы Вы ее не изменяли. А еще не стоит писать отдельные письма --- даже если у Вас появился важный комментарий. Иначе система будет думать, что это новый запрос, и поставит его в конец очереди.

    Если Вы вспомнили что-то важное, нажмите "Ответить" и допишите всё, что нужно. Тогда новая информация добавится к первому письму. Мы сразу ее увидим.
    Если Вы уже сообщили всё в первом письме (оно процитировано ниже), просто дождитесь нашего ответа. И помните: всё будет хорошо!:)

    P.S. Мы просим не создавать отдельных писем по этой же теме. Однако если у Вас появилась другая проблема, обязательно напишите нам новое письмо.
    --
    С уважением,
    Служба поддержки Яндекс.Денег
    07 июня 2014, 08:36 коммент полезен : 0 # Михаил (гость)
  • здравстауйте помогите мне разобратся в моей проблеме.дело в том что я отправила деньги машенником и то что они обещали не выполнили и невозврощают мои деньги на мои звонки не отвечают.и на смс сообщения не реагируют.я прелогаю ко всему чеки и периписку.вот переписка с мейла.Отправлено через myMail для Android

    четверг, 05 июня 2014г., 22:58 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:

    просто постоянно с нете сидеть не могу я ж на работе.а вы что до поздна работаете?

    Thu, 05 Jun 2014 22:45:21 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >ксения, опять у нас динама получается?
    >--
    >Отправлено через myMail для Android
    >четверг, 05 июня 2014г., 20:02 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >оплата будит мне денюшку подвезут и я вам сразу отправлю чек
    >Thu, 05 Jun 2014 19:50:26 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>что у вас с аплатой? мы ждем
    >>--
    >>Отправлено через myMail для Android
    >>четверг, 05 июня 2014г., 16:27 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>Я вам сама после получение отдам деньги вам за помощь.но завтро 100процентов получу.
    >>Thu, 05 Jun 2014 16:18:59 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>в каком смысле со мной?
    >>>--
    >>>Отправлено через myMail для Android
    >>>четверг, 05 июня 2014г., 16:16 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>а свами как?
    >>>Thu, 05 Jun 2014 16:15:02 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>сошлись на 20000 руб. но если только сегодня им оплатите, если нет то увы, я вам не смогуничем помочь. по мне найти 20000 проще чем 500000. нам ждать вас или прощаемся? нужен конкретный ответ
    >>>>--
    >>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>четверг, 05 июня 2014г., 16:12 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>я незнаю как вас просить но поверьте я не обману.
    >>>>Thu, 05 Jun 2014 16:10:23 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>поймите, да, многое в моей власти, но не служба безопасности. помочь это означает оплатить им за вас, вы понимаете я это не могу сделать. конкретно что я могу, это скосить взнос для них, если вас это устраивает, то я сделаю
    >>>>>--
    >>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>четверг, 05 июня 2014г., 16:04 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>> я вам ручаюсь что я все оплачу и пусть вы возьмете 20 прцентов помогите.я не тот человек чтоб обмануть любая помощь оплачивается.я вам отда 100-150 тысяч только помогите очень срочно надо мой номер мы с вами обговорим 89265861101
    >>>>>Thu, 05 Jun 2014 14:20:16 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>я не могу рисковать и ездить к каждому ща деньгами,  вы поимаете о чем просите?! я сотрудник банка. и оплата после получения денег не рассматривается так как нужно подготовить службу безопасности, я за вас держусь потому что я имею 8 % на сколько вы поняли. поэтому, самое что я могу сделать это попробовать решить со СБ поговрить о меньшей сумме оплаты им ща ваш кредит, но и тут, как я могу быть уверен что поговорив с СБ вы оплатите и я не буду потом краснеть за Вас
    >>>>>>--
    >>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>четверг, 05 июня 2014г., 14:14 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>а что нам делать помогите мне реально денег сейчас у меня мало я дам вам свой адрес намера телефонов и вы приедите получите деньги в 2 раза больше.только помогите мне я вас очень прошу.
    >>>>>>Thu, 05 Jun 2014 14:12:20 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>он уже не пройдет, часто такое происходит и люди потом не могут вернуть деньги так что этот платеж уже не пройдет
    >>>>>>>--
    >>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>четверг, 05 июня 2014г., 14:10 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>я им звонила и вчера и сегодня.на что они отвечают что платеж действительно был но не прошел.они отвечают ждите в течении 3 суток платеж пройдет у меня нет времени столько ждать.
    >>>>>>>Thu, 05 Jun 2014 13:58:34 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>номер квитанции или операции нужен, только по неиу поддердка киви дает ответ и объясняет причину или есть такой платеж ии нет
    >>>>>>>>--
    >>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>четверг, 05 июня 2014г., 13:53 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>оплата проводилась 2июня 8часов через терминал киви в евросити находящей на щербинке.звоните узновайте так как нешутки
    >>>>>>>>Thu, 05 Jun 2014 12:31:11 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>если была оплата, и нет возможности сфотографировать чек. номер операции , дата, сумма, время, укажите в ответном письме, я позвоню и узнаю в чем дело
    >>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>четверг, 05 июня 2014г., 12:27 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>30000
    >>>>>>>>>Wed, 04 Jun 2014 23:11:02 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>какая сумма была переведена?
    >>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>среда, 04 июня 2014г., 23:06 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>сфотографировать квитаецию надо а пока нечем.я с удовольствием поскорей доделать и получить деньги так-как сейчас у меня большая проблема.я б еще раз положила деньги но сейчас просто нету денег я те деньги занимала.
    >>>>>>>>>>Wed, 04 Jun 2014 21:39:58 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>давайте уже доделаем, что вы все никак
    >>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>понедельник, 02 июня 2014г., 20:18 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>спасибо.выходить с работы буду заеду положу на киви и вам сразу сообщу.37000правильно я вас понела
    >>>>>>>>>>>Mon, 02 Jun 2014 20:07:50 +0400 от Андрей Анохин <andreyanohin72@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>что у вас с оплатой? я закончил с заявкой, на 1 млн. проплатили?строго на киви нужно
    >>>>>>>>>>>>
    >>>>>>>>>>>>
    >>>>>>>>>>>>Mon, 02 Jun 2014 17:00:46 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>мне сумма денег нужна 500 000 но если возможно взять 1млн на 5 лет то это будит очень хорошо \.и какая выплата будит каждый месяц
    >>>>>>>>>>>>>
    >>>>>>>>>>>>>
    >>>>>>>>>>>>>Mon, 02 Jun 2014 16:06:11 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>>>>да,получил
    >>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>>>>понедельник, 02 июня 2014г., 16:05 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>вы получили документы
    >>>>>>>>>>>>>>Mon, 02 Jun 2014 15:14:14 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>>>>>да,всем деньги нужны, если сегодня не получу документов и проплаты,, то я вас удалю.
    >>>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>>>>>понедельник, 02 июня 2014г., 15:10 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>>да я постораюсь к вечеру все сделать так как деньги очень нужны.
    >>>>>>>>>>>>>>>Mon, 02 Jun 2014 12:13:33 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>>>>>>я тороплю потому что вечером буду отправлять заявки, хотелось бы и с вами закончить и отправить
    >>>>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>>>>>>понедельник, 02 июня 2014г., 09:42 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>>>сейчас я на работе выйти пока не смогу как оплпчу я вам напишу хорошо
    >>>>>>>>>>>>>>>>Mon, 02 Jun 2014 09:31:11 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>жду ваши доки и оплату не более часа,если не будет, делаю аам отбой
    >>>>>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>>>>>>>понедельник, 02 июня 2014г., 09:30 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>здравствуйте.нет деньги брать буду.просто вчера были большие проблемы
    >>>>>>>>>>>>>>>>>Sun, 01 Jun 2014 20:53:27 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>что у вас,отбой?
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>воскресенье, 01 июня 2014г., 13:05 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>да через пару часов я вам положу деньги
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>Sun, 01 Jun 2014 12:55:39 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>точно,если мы сегодня все сделаем,сегодня воскресенье я до позднаработать не буду, так что если делаем то действуйте
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>воскресенье, 01 июня 2014г., 12:52 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>это точно что завтро я получу деньги.я понимаю мою настойчивость.извините просто очень срочно нужны деньги.спасибо за понимание
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>Sun, 01 Jun 2014 12:35:59 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>киви 8 927 526 15 29
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>воскресенье, 01 июня 2014г., 12:28 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>куда платить адрес
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Sun, 01 Jun 2014 12:16:31 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>отправляйтеи оплачивайте чтоб я успел сегодня  все отправитьь чтоб завтра вы получили кредит
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>воскресенье, 01 июня 2014г., 12:02 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>документы вам отправить
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Sun, 01 Jun 2014 11:58:10 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>в первойполовине дня точно
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>воскресенье, 01 июня 2014г., 11:54 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>завтро во сколько я получу деньги
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Sun, 01 Jun 2014 11:25:03 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>заявку отправлю только после того как оплатим 3000 службе безопасности, это значит что оплачиваем сегодня и сегодня оформляем заяаку чтоб завтра вы уже получили кредит
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>воскресенье, 01 июня 2014г., 11:18 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>тоесть я вам ложу на киви кашелек деньги завтро.и завтро я получаю деньги правильно я вас понимаю
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Sun, 01 Jun 2014 11:16:18 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>это не проблема
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>воскресенье, 01 июня 2014г., 11:12 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>судимости у меня нету но действующия просрочка .
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Sun, 01 Jun 2014 10:57:49 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>100% получите,хоть даже если у вас судимость есть
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>воскресенье, 01 июня 2014г., 10:53 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>я согласна но каковы шансы получить с действующей просрочкой
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Sun, 01 Jun 2014 02:52:12 +0400 от andreyanohin72@mail.ru:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>если завтра до 12.00 положите взнос 3000 на киви 8 927 526 1529 и вышлите копию паспорта и второго документа, то в понедельник получите кредит 500000 на 7 лет. мне ждать вас или пустое ообещание что согласны? я сотрудник банка а не какой то там. мне нужны серьезные клиенты. ваш ответ?...
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Отправлено через myMail для Android
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>воскресенье, 01 июня 2014г., 02:48 +0400 от ксения иванова <missksuxa555@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>да я согласна.нужны срочно деньги.500000 как долго будит длится процес
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Sat, 31 May 2014 21:41:51 +0400 от Андрей Анохин <andreyanohin72@mail.ru>:
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Здравствуйте!Я могу провести заявку на кредит в банке ВТБ24, на сумму до 3 000 000 рублей. Без проверки системой скоринга и службы безопасности.
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Кредитная история в банке ВТБ24 и других банках не имеет значения.
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> От вас нужно скан или фото копии паспорта(в хорошем качестве) и второго документа (водительское, страховое, инн). И номер контактного телефона.
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Вы приходите в банк только на получение кредита. В ближайший офис вашего города.
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> По оплате.
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Оплата за заведение заявки без проверки скоринговой системы - 9000     рублей - перед заведением заявки.
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Оплата за одобрение кредита - 8% от суммы кредита - после получения.
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> По срокам.
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> После заведения заявки, в течение 1 часа, вам позвонят из банка и пригласят на получение.
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>получите 100%
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>на связь не выхожу, сами понимаете так как я ссотрудник банка, я не могу рисковать, светиться
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Прошу вас ответить, согласны ли вы сотрудничать?
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>--
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>оставляйте свой сотовый для срочной связи.
    15 июня 2014, 16:30 коммент полезен : 0 # Ксения1
  • История такая: Яндекс деньги пользуюсь 3 года суммы были различные от 1т.руб. до 3т.руб (оплачивал телефон, хостинг и домен сайтов) платежный пароль был одним и тем же все три года, и все было ОКЕЙ. Собрался на Канары решил заказать машину через интернет (очень хороший сервис прокат машин, заказываешь машину оплачиваешь картой по приезду в аэропорт на стоянке) рисковать картой по зарплате не стал решил приобрести Мастер карт Яндекс деньги (они постоянно ее рекламировали и предлогали за 149руб. оплатить со счета яндекс деньги) так и сделал...Прислали по почте через 5дней, получил и по телефону получил у них пин-код. Положил в беспроцентном терминале на нее 7т.руб. для оплаты заказной машины, в этот же день попробывал оплатить с личного счета мтс 100руб. все прошло ОКЕЙ... деньги на телефон пришли. А через день деньги все ушли на счет wmbuysell.com,#91469 - WmBuySell 91469, Обмен 6850.00 Яндекс Деньги кошелек 410011524256140 на 176.62 Perfect Money USD кошелек U5003230 Платеж совершен с IP-адреса: 91.233.249.42.......И понеслась езда по кочкам с Яшенькой, телефоные звонки и письма в отдел безопасности и в конце концов (По Вашему запросу мы провели расследование и приняли все необходимые меры. К сожалению, деньги уже потрачены, и вернуть их нам не удалось.Единственный способ вернуть деньги – это обратиться  в правоохранительные органы с заявлением.) Сам работаю в органах на гражданской основе и уже узнал, что это ГЛУХАРЬ...Единственное, что сейчас предпринимаю слежу со знакомами юристами за действиями со стороны яндекса по отношению моей почты и кошелька ( бан, блокировка и т д. и т.п.) и делаю яндексу "рекламу" на досках объявлений (одна из них sevenpost.ru) и если что-то произойдет то  буду стараться подогнать яшу по ст.159 УК РФ мошенничество или соучастие в мошенничестве...Может 7т.руб. небольшие деньги НО САМ ФАКТ...Мое мнение и мнения многих юристов, что это кто-то из  сотрудников яндекса (нынешний или бывший, который владеет информацией, а может продает ее) Значит за все содеянное в ОТВЕТЕ должен быть Яндекс со своей плохой службой безопасности...Хочу предостеречь ВСЕХ НА БУДУЩЕЕ...ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!
    23 июня 2014, 10:26 коммент полезен : +5 # Геннадий
    • Бдём не первый год, на яндексе и уже в сбере деньги не держим)))) Это две конторы - рулетка, не успел потратить, считай подарил. Таких тем по сети море. На ютубе дети выкладывают ролики как на мороженное обобрать яд, на форумах продают данные пользователей, СБ яндекса это не волнует, ребята работают который год на заранее отработанном тексте "К сожалению, деньги уже потрачены, и вернуть их нам не удалось ... бла-бла-бла"
      23 июня 2014, 17:00 коммент полезен : +2 # Корней
  • здравствуйте!как это возможно мои деньги и невозможно вернуть.есть выходы а вы непредпринимаете никаких действий.
    23 июня 2014, 18:02 коммент полезен : 0 # Ксения1
    • Какие действия вы ждете от ветки? Тут народ постит у кого на яндексе деньги угнали. Вас развели на получения кредита, идите в полицию.
      23 июня 2014, 19:57 коммент полезен : +1 # Корней
  • Присоединяюсь к числу пострадавших от ЯДа. украли 24.06.14 г 5000 руб. Была на даче, сразу отследить это не смогла, только сегодня увидела. ЯД отписался своими шаблонными письмами: к сожаления деньги потрачены и вернуть не можем. Интересно, значит видят, что потрачены, но к вору никаких претензий. И еще интересно след их письмо: Скорее всего, у нас получится вернуть Вам меньшую часть денежных средств (менее 100.00 рублей) --- если Вы последуете нашим рекомендациям. Да я пока доеду до вашего офиса из Подольска в Москву больше денег потрачу, чем 100 руб. Это что, издевательство над клиентами. Жаль, что бывший муж выбрал именно Яндекс, для перечисления алиментов ребенку, теперь ни за что не буду пользоваться этой мошеннической системой.
    26 июня 2014, 13:05 коммент полезен : +5 # Алена1
    • Алёна, нам очень жаль, что вы столкнулись с мошенничеством, и вдвойне жаль, что вы считаете Яндекс.Деньги причастными к этому происшествию — деньги в интернете крадут такие же преступники, как воры в переполненном транспорте из плохо застёгнутой сумочки:(

      "Значит, видят, что потрачены, но к вору никаких претензий" — пожалуйста, поймите, что если вы для себя точно знаете, что деньги потратили не вы — то система этого знать никак не может. Система запрашивает логин и пароль, и если они верные — позволяет совершить операцию. А если логин и пароль украли — то юридически Яндекс.Деньги никак не смогут определить, у кого настоящий пароль, а у кого украденный. Точно так же компания не может признать один счёт "вором" по заявлению другого — это право есть только у полиции и суда.

      При этом мы, конечно же, Яндекс.Деньги тоже принимают все возможные меры в случае таких обращений — но возможностей для решения таких споров самостоятельно у компании немного. Всё, что позволяет нам закон, это заблокировать платёж, по поводу которого возник спор, если он находится на счёте в Яндекс.Деньгах, и запросить объяснения у владельцев обоих счетов. А больше ничего:( Если деньги уже выведены за пределы Яндекс.Денег — в другой банк, на карту, потрачены в магазине — у нас нет никакой юридической возможности их там "поймать" или "вернуть". Точно так же, у охранника магазина нет права задержать, арестовать или обыскать посетителя, даже если охранник уверен, что посетитель что-то украл — охранник имеет право только вежливо попросить человека остаться и вызвать полицию. Никому в голову не придёт обвинить магазин в том, что он потакает мошенникам — но когда кража как бы "невидимая", потому что происходит в электронном виде — легко следовать неверной логике и обвинить невиновных.

      Если ваш муж будет настаивать на выплате алиментов в Яндекс.Деньгах — пожалуйста, включите SMS-пароли и пройдите идентификацию. Сделать это можно очень просто и быстро в любой «Евросети», и ни о каких кражах вам больше не нужно будет волноваться.
      27 июня 2014, 00:26 коммент полезен : -5 # Мария (гость)
      • Кого как не яндекс винить в причастности, не важно какая была сумочка и в каком транспорте, за плохо застегнутую сумочку несет ответственность именно яндекс. Что мешает яду проверять зеленые акки в которых начинается движение и их блокировать для выяснения причин подобного всплеска? Да обыкновенная некомпетентность, о которой знают внутри компании и только ленивый не воспользуется возможностью проверить)))) Ну и с ваших слов сотрудники прикладывают все усилия что бы.... не трудно сделать логический вывод к чему приложен вектор рычага усердия, поскольку позитива то в розыске НЕТ, где он? Покажите!!!
        05 июля 2014, 21:06 коммент полезен : +4 # Корней
  • Приветствую всех. Присоединяюсь к пострадавшим, 22 мая 2014 года с моего яндекс кошелька на другой кошелек ушло 6900 рублей. Собиралась делать покупку в интернет магазине, когда дошло до оплаты обнаружилось, что платить нечем, хотя с утра деньги еще были. При обращении в службы Яндекса те самые отписки, которые здесь уже приводились. Деньги ушли, вернуть нет возможности, Яндекс ответственности не несет...
    Пароли у меня сложные, меняла часто...раньше проблем не было, хотя пользувалась кошельком уже несколько лет. Учитывая все, что здесь написано-похоже "потеряли" пароли все поголовно, во всяком случае по версии Яндекса. Такая массовая амнезия более чем наводит на подозрения именно в сторону самого Яндекса. Массово идут жалобы от пользователей, деньги утекают с кошельков, а Яндекс ничего не предпринимает для решения проблемы, вывод напрашивается сам собой.


    26 июня 2014, 19:27 коммент полезен : +4 # Элис
    • Элис, Яндекс.Деньги возвращают средства при несанкционированном списании владельцам идентифицированных счетов. Если у вас анонимный счёт — обязательно нужно обратиться в полицию. «Утеря» пароля это не амнезия, а неосторожность пользователя — с развитием электронных платежей методы мошенников становятся более изощрёнными. Компания в свою очередь усиливает меры защиты, но полностью оградить пользователя от его собственной неосторожности просто не в наших силах. Сейчас самое лучшее решение при использовании Яндекс.Денег — одноразовые пароли+аварийные коды+идентификация. Тогда, во-первых, получить доступ к счёту будет очень-очень сложно, а во-вторых, даже если это случится, компания компенсирует ущерб в соответствии с законом "О Национальной платёжной системе" (ст.9 ч.11)
      26 июня 2014, 23:54 коммент полезен : -4 # Мария (гость)
  • На Яндексе кто-то сливает инфу по кошелькам по сумме, затем ваш аккаунт начинают пасти, перебором пароли подобрать сложно и долго, идёт похоже перехват данных при входе в аккаунт, или подсовывается поддельная страница Яндекса, вы набираете пароль почты и попались.
    Далее дело техники.Вход в аккаунт типа с бразильского сайта анониммайзера, пару переводов на левые кошельки , они ведь тоже анонимные, и концов не найти.
    Проблема не в том что взломали аккаунт, ломают все почты подряд спасу от этого нет явно, а то что кошельки не защищены, смс паролями, и Яндекс видя всё это воровство не не пытается даже предупредить своих клиентов о своевременном переходе на пароли, значит кому-то это там выгодно.
    Вебмани давно уже на паролях смс, и без подтвердждения по телефону никто не снимет, даже если и пароль будет взломан.
    26 июня 2014, 21:57 коммент полезен : +2 # Михаил (гость)
    • Как известно яд приобрел сбербанк который ранее был заловлен в отмыве черного бабла в сами понимаете каких размерах. Дело быренько замяли па самых верхах дабы избежать непредсказуемые волнения после законного отзыва лицензии.... прикинте у сбера отозвали лицензию что начнётся)))) Ну а вывод, как и писал выше, не в сбере ни в яде не держите кровные, это конторы с замоченной репутацией, у которых рано или поздно может потеч в виде ваших сбережений в неизвестное русло. Хоть сбер и отмывается от факта но в данной сфере, это родимое пятно уже не выжечь.
      26 июня 2014, 22:49 коммент полезен : +1 # Корней
    • Это неправда, ни в компании «Яндекс», ни в «Яндекс.Деньгах» никто ничего не «сливает», у сотрудников нет доступа к авторизационным данным по счетам пользователей, так что в принципе невозможно. А вот способы кражи паролей сейчас действительно становятся всё изощрённее — поэтому с начала 2014 года все новые счета создаются только с SMS-паролями, тех, кто давно в системе и пользуется платёжным паролем, тоже до конца года будут переведены на SMS-пароли. Такая возможность есть у всех пользователей уже несколько лет, в Управлении кошельком мы показываем информеры о необходимости перейти на усиленную авторизацию, пользователям регулярно уходят рассылки с этой рекомендацией. К сожалению, часть пользователей всё равно предпочитает оставаться на старом, постоянном, платёжном пароле — несмотря на риск, и забрать у них деньги с требованием привязать номер телефона мы не имеем права. Стараемся убедить.
      26 июня 2014, 23:44 коммент полезен : -1 # Мария (гость)
  • Так что денег вам никто не вернёт, забудьте про них-Яд он и есть яд только змеиный для своих пользователей, да и не забывайте,  что живём в России, а это уже о чём то говорит...но это уже про рыбу...и её голову.
    26 июня 2014, 22:07 коммент полезен : +2 # Михаил (гость)
  • Сегодня уплыли деньги.Желаю Яндекс деньги всем составом сесть в  тюрьму и очень надолго, лет на сто.
    04 июля 2014, 21:55 коммент полезен : +4 # Жанна1
    • Жанна, добрый день, меня зовут Мария, я представляю компанию Яндекс.Деньги. Нам очень жаль, что вы столкнулись с мошенничеством — вы обратились в службу поддержки? Если ваш счёт идентифицирован и вы обратились не позднее следующего дня за днём операции, по закону мы вернём вам деньги. Если счёт анонимный, нужно обязательно обратиться в полицию — иначе в тюрьму никто не сядет:(
      08 июля 2014, 13:05 коммент полезен : -4 # Мария (гость)
      • Вранье . Заставите заполнить анкету , отослать , потому будет тишина и куча отписок  - деньги не вернете. Все сведете к тому , что сам виноват или будите в милицию отправлять.
        05 августа 2014, 00:13 коммент полезен : +2 # Гость
  • Представитель Мария, вам вопрос.
    Почему ваш сервис создан таким образом, что можно красть деньги.
    Ваши сотрудники видать в этом заинтересованы очень и не хотят отказаться от оформления анонимных счетов.
    Почему в вебмани или сбербанке такого нет, и любая операция идёт через смс сообщения.
    Вам что мешает сделать так же, ответ ожидаемый-а как же тогда воровать в Яндексе, лазейку ведь прикроют.
    Суть ваших анонимных счетов и отсутствие привязки к смс-инструмент для воровства, созданный вашей организацией, раз вы не желаете ничего менять.Ваш сервиз даже гонит рекламу про городские платежи, завлекая новых жертв в вашу паутину воровства.
    Ну а садить в тюрьму надо не тех кто ворует, а тех, кто позволяет и способствует это делать.  
    10 июля 2014, 09:49 коммент полезен : +1 # Михаил (гость)
    • Михаил, сервис так не создан, это заблуждение. Система авторизации с помощью пароля (а не, к примеру, по отпечаткам пальцев, радужки глаза и пр.), весь интернет в принципе устроены так, что пароль можно украсть. Какой-то пароль легче, какой-то сложнее. "Что вам мешает сделать также" — к концу года все пользователи Яндекс.Денег будут переведены на усиленную авторизацию с одноразовыми паролями. Почему в банках так, а у нас не так — потому что для открытия счёта в банке нужно прийти в отделение, принести много документов, указать все свои личные данные. А в Яндекс.Деньгах можно открыть счёт в пару кликов и сразу же сделать перевод. Многим людям возможность такой оперативной услуги важнее потенциально более высоких рисков. И при этом, у всех наших пользователей есть возможность в любой момент привязать телефон, настроить SMS-информирование, перейти на одноразовые пароли, пройти идентификацию и быть "как в банке".
      17 июля 2014, 11:39 коммент полезен : 0 # Мария (гость)
  • А как же тогда в вебмани отсутствие воровства пресечено сразу.
    Ваша оперативная услуга и есть лазейка, о которой вы не предупреждаете сразу своих клиентов.Значит вам это выгодно.
    Вы же прекрасно видите, что клиенты подолгу хранят деньги на счетах.
    А для оперативности можно просто ввести лимит хранения по времени 2-3 дня, а там заставить клиентов оформить счёт уже на смс.Почему вы этого не делаете, потому что вы способствуете воровству.
    Мошенники получают похоже от вас базовые суммы счетов, а потом начинают пасти по данным почты.

    У вас же есть информация сколько уже украдено за всё время, похоже это не малые суммы, а вам всё до лампочки...
    Вы разослали письма своим клиентам, что происходит воровство, и необходимо принимать меры...Или это трудно очень сделать.
    А сложные пароли это бред, они не помогают, фишинг, перехват, уплывшие базы-вот основы воровства.
    Учитесь работать у Webmoney, от вас уходят именно туда, и не имеют проблем.
    Плохое мнение в инете о вашем сервисе.


    18 июля 2014, 23:08 коммент полезен : +2 # Михаил (гость)
    • Михаил, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение:( Ваши предположения, возможно, кажутся логичными, но в реальности всё обстоит совсем не так: миллионы клиентов пользуются Яндекс.Деньгами безо всяких проблем. Мы делаем и будем делать всё, чтобы сервис был ещё удобнее и безопаснее.
      20 июля 2014, 01:45 коммент полезен : -3 # Мария (гость)
  • уважуха пацану который программистишку развел.25 косарей,теще в милицию обратись ахаах
    18 июля 2014, 23:13 коммент полезен : 0 # Димон (гость)
  • пидорасы все пытаетесь защитить свои бабки,уххх зло берет,все равно вас чесать будем и дальше
    18 июля 2014, 23:15 коммент полезен : 0 # Димон (гость)
  • У меня другая проблема.

    Взломали мой аккаунт в скайпе - alekseisnegin

    Переоформили его на другой мейл - что удивительно он очень необычный - перед собачкой всего две буквы - on@yandex.ru

    http://joxi.ru/3j7JU4wyTJC6LtFf65c
    19 июля 2014, 14:53 коммент полезен : 0 # Alekseisnegin
  • Да, пока ещё пользуются вашим сервером многие, пока не попались в лапы мошенников благодаря вашей системе регистрации счетов.
    Я тоже пользовался 4 года, пока не столкнулся с этим и не изучил системы взлома.
    Поэтому и утверждаю, что виноват в этом только ваш сервис и ваша система регистрации и безопасности счетов клиентов.
    Происходит это не первый год, меры не принимаются, значит вам это выгодно иметь такую слабо защищённую систему платежей, вы создали рай для мошенников, а не платёжную систему.
    А пользователи инета по незнанию всего этого попадают в сети Яндекс-сервиса.
    Всем кого я знаю в сети и пользуется вашим сервисом стараюсь рассылать предупреждения о вашей системе, и благодарят за своевременное предупреждение не пользоваться счетами Яндекса или содержать там минимум средств и не долгое время.
    А вы в реальности не делаете н и ч е г о.
    Вы ответственны за сохранность наших счетов, а с таким положением дел, Яндекс пора лишать лицензии.Вы приносите больше зла, чем добра.

    20 июля 2014, 09:38 коммент полезен : +3 # Михаил (гость)
    • Михаил, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение:( Ваши утверждения, возможно, кажутся вам логичными, но в реальности всё обстоит совсем не так: миллионы клиентов пользуются Яндекс.Деньгами безо всяких проблем. Мы делаем и будем делать всё, чтобы сервис был ещё удобнее и безопаснее:)
      22 июля 2014, 11:06 коммент полезен : -2 # Мария (гость)
  • Привет Всем !
    Буквально случайно наткнулся на ваш форум , и совершенно кстати , потому что неделей ранее  у меня тоже обнулился счёт ... Две штуки , по сравнении с двадцатью пятью - копейки , но всё же - для кого как . Их тоже нужно заработать . История , совершенно , как под копирку , вышеизложенных описаний .
    -Запрос ( скрин с платёжной стр . );
    -Ответ ( будем разбираться , если вспомните подробности -добавьте к первому письму и т.д.)
    -Вспоминаю , уточняю , добавляю ... ( время воровства , номер кошелька на который украли и т.д.)
    -Сомнения  ( что эти детали кто ни-будь читает , вникает и пытается разобраться )
    100% !!! НИКОМУ ЭТО НЕ НУЖНО !!!
    -Через неделю присылают вопрос- прокомментируйте детали ... ( Так я же их уже отсылал ! с фото ! )
    -Комментирую вторично .
    И буквально через час - ответ - Ваши деньги уже потрачены и т. д.
    -Звоню . Поднимает трубку Алексей . Объясняю ситуацию . Понимаю - стена НЕ ПРОБИВАЕМАЯ .
    Ответ один ничем не могу помочь - обращайтесь в правоохранительные органы . Бедолага -  вот же работа у человека - каждый день выслушивать такие , мягко говоря , возмущения . И вежливо - " Спасибо за звонок ! "
    -Пожалуйста , кушайте ... блин . Хорошо , что не в Гаагский международный .
    В общем история типичная , стандартная . Всем наплевать и ничего не хотят делать . А может им это ИНТЕРЕСНО ??? Ну слетать в отпуск куда нить на Канары или в Израиле здоровье поправить ? А ???  
    С Михаилом полностью согласен , на все 1000 .
    А кто вы такая Мария ? У вас ничего не воровали , Ваши кровно заработанные ??? Предполож ... -  Положил деньги в Сбербанк - украли - запрос ,заявление - ответ - " да идите вы на ... в Милицию с заявлением " . Бред и в страшном сне не приснится . А тут в открытую , не стесняясь . Вот это дааааа !!! РОССИЯ ...
    В общем с яндексом всё ясно , тоже всем знакомым буду рассказывть чтобы не лезли туда .
    Всем спасибо кто " выслушал " меня . Всем Здоровья , терпения и Бодрости Духа , С уважением Андрей .    
    28 июля 2014, 21:57 коммент полезен : +2 # Андрей13
    • Андрей, я представляю компанию Яндекс.Деньги в социальных сетях. У меня один раз украли кошелёк в метро, с банковских счетов, карт, электронных счетов, к счастью, ни разу ничего не крали. Стараюсь быть внимательной и помнить о мерах безопасности, хотя, конечно полностью застраховаться от мошенничества никак нельзя (ну, если только вообще не пользоваться деньгами). Нам очень жаль, что вы столкнулись со взломом, но всё же непонятно, почему обращение в полицию не считаете логичным для себя шагом, ведь именно для этого нужна полиция — и более того, только уполномоченные органы по российским законам вправе расследовать преступления и вершить правосудие, у компаний таких прав и полномочий нет, как бы мы ни сочувствовали пользователям.  
      06 августа 2014, 11:40 коммент полезен : -1 # Мария (гость)
      • Мария здравствуйте ! Спасибо за ответ . И только . Своими УГОВОРАМИ Вы никак нас не успокоили . В горбачёвские , ельценские ( в историю вошли они далеко не в лучшем виде  ) ,
        полиция ( тогдашняя милиция ) отбирала у людей заработную плату   !!! Просто , нагло , как бандиты . Обкрадывали , обирали , вахтовиков с севера . Сам там был . Те времена слава Богу прошли . Милицию обозвали полицией , добавили зарплату . Но денег , как известно , много не бывает . Хоть мелиополицией назови .  И какой участковый ? будет рассматривать дело о каких то двух тысячах рублей  ? Да ещё в каком то яндексе ... Нужно Задорнову подсказать идею . Участковый делает то , что скажет начальство . А начальства вспоминают о первостепенных делах в зависимости от суммы выбитой от самих потерпевших  . Я лично знаю двух обокраденных ( обокрали магазины ) которые сами были не рады такой " помощи ". В итоге  классическая ситуация , как , яндексе - ни денег ни воров ! Сам виноват и остальная  всякая галиматья .
        Веры в наши правоохранительные органы , у меня - никакой Абсолютно . Думал  " яндекс " что то на новом , современном , международном уровне . Всё по честному . А оказалось директор обыкновенного базара , заботится о покупателях больше чем вы , на самом деле . Где , на каком рынке вы видели покупателя с прижатой рукой к карману и постоянно озирающегося  по сторонам в страхе чтобы у него не украли кошелёк ? КАК в ЯНДЕКСЕ ??? Такие рынки уходят в никуда . Уйдёт и пресловутый яндекс . Туда ему и дорога .  С таким отношениям к клиентам . Ну это всё философия . Словами делу не поможешь . Если вы , Маша ,  не агент админа , то наверняка со мной согласитесь .
        Спасибо до свидания ! С уважением Андрей .
        08 августа 2014, 22:35 коммент полезен : +1 # Андрей13
        • Да какие уговоры? По компетенции - это бот представляющийся представителем или буфетчица на разносе. Послали в полицию... и что?, там простая беседа и естественно не с участковым)))
          У вас украли деньги ... да!!!
          Когда и где.... на виртуалке в яндексе, давеча полтораха лежала, сейчас нет.
          А что яндексу не судьба найти? ... ответили нет такой возможности, послали к вам.
          Во... а мы то чем поможем???
          08 августа 2014, 23:55 коммент полезен : +1 # Корней
  • АВТОР ТЕМЫ НАПИШИ РЕЗУЛЬТАТ РАССЛЕДОВАНИЯ. очень интересно. извеняюсь, если ты писал, но не охота читать все комментарии
    02 августа 2014, 18:46 коммент полезен : +1 # Exe
    • Да, ничем, за веткой поглядываю второй год, ещё ни одного случая из массового грабежа не раскрыто и ни копеечки не вернули. Даже показательного выступления или акции какой ... им это не надо, яд - аномальная зона, где они трудятся 25 часов в сутки защищая наше бабло, а мы его pro-ёбываем.
      03 августа 2014, 09:34 коммент полезен : +2 # Корней
      • Корней, для раскрытия краж нужны обращения в милицию — к сожалению, пострадавшие пишут на форумах, а не участковому:(
        06 августа 2014, 11:26 коммент полезен : 0 # Мария (гость)
  • Пиздят , нифига не делают.
    С одного кошелька увели деньги. Написал заявление на возврат , ответил на кучу вопросов.
    Прошло два месяца  - ни ответа ни привета.
    Второй аккаунт был взломан.  Отправил нотариально заверенное заявления. Прошло больше месяца с момента поступления заявления в яндекс - та же фигня.  В связи с большим количеством запросов - Ваше заявление будет рассмотрено позже.
    На вопрос : " Много запросов -значит взламывают массово ?" ,началось юление.
    Конкретных сроков рассмотрения заявления не называют.
    В службе поддержки сидят попугаи , строчащие стандартные отписки. На телефонах та же фигня.    Здесь то же от яндекса  сидят просто мартышки.   Два раза скидывал им номера запросов - обещали разобраться.  Толку  НОЛЬ.
    ГАВНО.
    03 августа 2014, 08:47 коммент полезен : +2 # Гость
    • Добрый день, я работаю в компании Яндекс.Деньги. Конкретные сроки рассмотрения письменных обращений есть в пользовательском соглашении (https://money.yandex.ru/doc.xml?id=522764, раздел 8 Рассмотрение заявлений Клиента и разрешение споров). Подскажите номера обращений в службу поддержки по первому и второму случаям — мы проверим, действительно ли эти сроки были нарушены.
      06 августа 2014, 11:30 коммент полезен : 0 # Мария (гость)
      • Запрос 2014053033009259
        11 августа 2014, 00:43 коммент полезен : +2 # Гость
        • Самый первый вот этотTicket#14053114320293711
          11 августа 2014, 00:46 коммент полезен : +2 # Гость
          • Вот выдержка из письма.

            Здравствуйте.

            Ваше заявление поступило в наш офис 26.06.14. Срок рассмотрения заявления составляет до 30-ти календарных дней.
            11 августа 2014, 00:49 коммент полезен : +1 # Гость
  • Деньги вернули!
    07 августа 2014, 18:39 коммент полезен : -4 # Гость (гость)
    • Ни фига не вернул , не вноси сумятицу.
      11 августа 2014, 00:49 коммент полезен : +2 # Гость
  • Вот и у меня стыбрили деньги! Общение с сотрудниками яндекс-кошелька только обозлило! Сейчас по всем соц.сетям раскину сообщение что мало того что воруют, да ещё и не хотят отдавать!
    08 августа 2014, 06:11 коммент полезен : +1 # Alexkl
    • Воровство продолжается.
      Сделать рассылку по почте о дополнительной защите счётов Яндекс не желает.
      Значит им это выгодно, их участие в этом воровстве очевидно.
      08 августа 2014, 20:47 коммент полезен : +2 # Михаил (гость)
      • Пожалуйста, опишите проблему подробнее. Мы предлагаем пользователям множество способов дополнительной защиты: одноразовые пароли, аварийные коды, код протекции. По всем случаям мошенничества проводится расследование службой безопасности.
        Будем более активно сообщать пользователям о возможностях защиты счета, спасибо.
        Дарья, служба поддержки пользователей Яндекс.Денег.
        26 августа 2014, 16:51 коммент полезен : -2 # Дарья (гость)
      • Пожалуйста, расскажите поподробнее, укажите номер обращения — обязательно разберемся.
        Дарья, служба поддержки пользователей Яндекс.Денег.
        26 августа 2014, 16:53 коммент полезен : -1 # Дарья (гость)
    • Пожалуйста, расскажите поподробнее, укажите номер обращения — обязательно разберемся.
      26 августа 2014, 16:52 коммент полезен : 0 # Дарья (гость)
  • Не отдадут.
    Будь уверен.
    08 августа 2014, 20:41 коммент полезен : +2 # Михаил (гость)
  • Решила воспользоваться яндекс деньгами,открыла счет,но,прежде чем внести деньги,решила        прочитать отзывы.Как, оказывается, много пострадавших от ЯД.Спасибо Вам,дорогие люди,что     Вы делитесь своим горем и ,тем самым, предупреждаете таких,как я , лохов.А ЯД необходимо      срочно позаботиться о безопасности своих клиентов(пока они есть у вас) и вернуть их деньги, а не отправлять их по разным адресам.Галина      
    15 августа 2014, 06:17 коммент полезен : +4 # Галина1
  • 8 августа 2014 у меня с Яндекс кошелька украли 6357 руб.Написал заявление в полицию и в офис Яндекс деньги.Прочитал до этого разные форумы и понял что деньги не вернут.
    Но сегодня 22 августа пришел ответ что мое заявление рассмотрено положительно и деньги вернут. И правда через час деньги были на счету. Так что не все плохо.
    22 августа 2014, 13:23 коммент полезен : -1 # Дмитрий12
    • Во... приказ свыше от яда спустился, писать сказки о сервисе. Передайте что тут прекрасно знают сколько времени рассматриваются заявления в полиции с момента подачи, если вообще примут, прибавте 1-2 месяца геморроя и беготни, потом ждите ответа "нет состава преступления" или недоказуемо, далее идём инстанцией выше там ещё месяцок нервы трепим.
      По заяве в органы и задержании должен быть суд, гр.Иванов упер бабки у Димки и вы как потерпевший обязаны явится со всеми доками и причастности к счету, а далее долго и нудно... деньги ему вернули)))))
      22 августа 2014, 17:41 коммент полезен : +2 # Корней
      • Здравствуйте! В сообщении Дмитрия немного информации, поэтому конкретно его случай комментировать не будем. Но всего есть два варианта: если от пользователя поступило заявление о краже, и спорные деньги находятся у нас в системе (на счёте другого пользователя) — у нас есть законная возможность по результатам внутреннего расследования их вернуть на счёт, откуда они были сняты (при этом мы всё равно рекомендуем обращаться в полицию, поскольку подозрение о краже требуют расследования правоохранительными органами, мошенников нужно ловить и наказывать, и мы сами этого делать не можем, это дело полиции). Если деньги были выведены из системы — в другой банк, на номер мобильного телефона, потрачены в магазине — мы без полиции уже ничего не может поделать для их возврата, так как другой организации нужны доказательства того, что деньги были украдены — запрос из полиции, решение суда.  
        Дарья, служба поддержки пользователей Яндекс.Денег.
        26 августа 2014, 16:45 коммент полезен : -2 # Дарья (гость)
    • Улыбнуло. Даже очень . Там только одно заявление в яндекс нужно неделю заполнять - куча всякой галиматьи . Заявление в форме анкеты , где нужно на кучу вопросов ответить, касающихся установленного, оборудования и программного обеспечения , на которые без плотного знания " IT" достаточно сложно. Коронный вопрос - готовы ли Вы предоставить свой компьютер  "Ядексу" для исследования .   Так что "товарищ" вы немного  " звиздунка " здесь даванули.    Кстати  11 августа я здесь " Марии" из яндекса данные запросов скинул -  ТИШИНА. На повторные запросы в яндекс - то же не отвечают.
      22 августа 2014, 23:28 коммент полезен : +2 # Гость
      • Здравствуйте! 23.07 вам должен был прийти ответ о том, что вы можете поменять пароль с помощью привязанного телефона. Поэтому было отмечено, что проблема решена. Вам не пришло письмо? Сожалеем, что возникло такое недоразумение:(.
        С уважением, Даша, Яндекс.Деньги.
        26 августа 2014, 16:08 коммент полезен : -3 # Дарья (гость)
        • 1. Письма ни какого не было.
          2. Доступ в систему с данным логином заблокирован.
          3. Ну раз Вы поняли ,что произошло недоразумение - почему бы повторно письмо не выслать?
          30 августа 2014, 01:45 коммент полезен : +1 # Иван (гость)
          • Отправил еще два запроса в службу поддержки - тишина. В окне для запроса указан телефон-если вопрос срочный - звоните. Очередной  " Попка"   - не спросил ни логина , ни фамилии  - свел весь разговор к предложению обращаться письменно. Так бы и назвали  " служба психологической поддержки "  , а не " технической".
            03 сентября 2014, 11:06 коммент полезен : +1 # Иван (гость)
  • вот и я стал жертвой, а воруют точно сотрудники, потому что я положил ровно 1 тыс рубл и через 20 мин у меня забрали ровно 999.98 руб причем 995 руб +4.98 комиссия, а те деньги остались оставиеся
    31 августа 2014, 14:30 коммент полезен : +4 # Руаслан
  • яндекс деньги-эта группа мошенников-их уже не устраивает процент с переводов-они всячески стараются помешать снятию денег с кошелька-блокируют счет обьясняя это тем что кто то якобы пытался его взломать тебе нужно куда то потом  идти  платить еще кому то чтоб его разблокировали-----не пользуйтесь яндекс деньгами-------это мошенники-----
    03 октября 2014, 13:39 коммент полезен : +5 # Павел3
  • Сотрудники не воруют, была бага с подменой платёжного пароля при помощи подмены кук, недавно в паблик выкинули, сейчас блочат все кошели.
    13 октября 2014, 23:51 коммент полезен : -4 # Look2009
  • Конторы дырявая как трусы у ежика.   В очередной раз украли 700р с яндекс-карты. Позвонил в службу поддержки , указанную на карту  - пока звонки переадресовывали от одного передаста к другому  - спиздили еще 700. Вот такая вот незамысловатая компания.
    16 октября 2014, 10:44 коммент полезен : +5 # Гость
  • Это шарашкина конторка , слава богу что я положил всего тысячу рублей в этот говносервис и соответственно меня заблокировали , деньги от туда не вытащить (все знают поговорку  про голодную собаку и кость), еще дурак прошел платную идентификацию , а не тут то было - теперь говорят иди к нам в офис или еще куда нить с паспортом и пиши заявление ... Бред сивой кобылы , может я аутист и для меня подходит только электронный способ прохождения идентификации? Прочитал договор ,  и когда вы регаетесь в этой блевоте  - вы просто раб без прав , все что они пишут про возврат денег итд полная ахинея - фигу получите , у них в договоре прописан каждый нюанс , и хрен вы с ними по судитесь. Я честно говоря удивлен что такие конторы еще существуют , и у них есть какой то там оборот. Самое лучшее что вы можете сделать - сообщите своим друзьям что это за пидорская контора прикрывающиеся серьезным брендом яндекс.
    04 ноября 2014, 23:01 коммент полезен : +3 # Блокируют
  • Согласно п. 12.7 "Соглашения об использовании сервиса Яндекс.Деньги" договор может быть
    расторгнут по инициативе пользователя и/или Оператора Системы в любое время.


    Пидорасы . Просто заблокировали счет и все.  Теперь пиши заявление, нотариально заверяй, открывай счет в банке , отправляй заявление  и ЖДИ.   Хер знает когда его рассмотрят и когда вернут деньги.      
                                                  ПИДОРАСЫ!!!
    08 ноября 2014, 10:09 коммент полезен : +1 # Иван (гость)
  • Здравствуйте.

    Согласно п. 12.7 "Соглашения об использовании сервиса Яндекс.Деньги" договор может быть
    расторгнут по инициативе пользователя и/или Оператора Системы в любое время.

    Инициатор расторжения договора направляет другой стороне соответствующее уведомление.
    Договор считается расторгнутым по истечении ста восьмидесяти дней после получения указанного
    уведомления.

    На основании вышеизложенного ООО НКО "Яндекс.Деньги" сообщает, что по истечении ста восьмидесяти дней
    с момента получения настоящего уведомления "Соглашение об использовании Системы
    Яндекс.Деньги" считается расторгнутым и используемый Вами виртуальный счет 4100***********
    будет закрыт Оператором Системы.

    Для возврата средств, учтенных на Вашем виртуальном счете, Вам необходимо предоставить
    заявление согласно образцу, размещенному по адресу: https://money.yandex.ru/i/forms/f10.rtf

    Обратите внимание, что банковские реквизиты должны быть на имя того же человека, который подаёт заявление.

    Если Вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Вы можете подать заявление лично в офисе. Пожалуйста, заполните заявление заранее и не забудьте взять с собой паспорт.
    Адреса наших офисов: https://money.yandex.ru/doc.xml?id=157622

    Если Вы не можете приехать лично, нужно нотариально заверить Вашу подпись на заявлении и
    отправить нам это заявление заказным письмом по адресу:

    119021, Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги»

    Обратите внимание, что по почте заявление следует отправлять только на абонентский ящик, а
    экспресс-почтой и курьерской доставкой - на адрес московского офиса. Заявления без
    нотариального заверения подписи, присланные почтой или курьерской доставкой, рассмотрены
    не будут.

    Заявления от несовершеннолетних принимаются только в присутствии родителей или при
    предоставлении их нотариально заверенного письменного согласия на использование Системы.


    Спасибо за запрос.
    --
    С уважением,
    Дарья Коршунова
    Служба безопасности и финансового мониторинга
    "Яндекс.Деньги"
    support@money.yandex.ru
    http://money.yandex.ru
    08 ноября 2014, 10:10 коммент полезен : 0 # Иван (гость)
  • Карту выпущенную  и привязанную к счету то же заблокировали.
    08 ноября 2014, 10:16 коммент полезен : 0 # Иван (гость)
  • Гондоны. Они имею право возвращать МОИ деньги в течение 180 ( СТАВОСЬМИДЕСЯТИ ) дней.
    08 ноября 2014, 12:14 коммент полезен : 0 # Иван (гость)
  • Так же были украдены деньги путем перевода их на билайновский номер. Причем заметил сразу, так как пришло смс. практически сразу (в течение 30 минут) побежал в центр билайн через дорогу, чтобы заблокировали номер на который перевели деньги, но деньги были сняты со счета.
    Написал заявление в яндекс, в течение 4 дней деньги вернули полностью на счет.
    17 декабря 2014, 02:08 коммент полезен : 0 # Webgild
  • Сегодня ночью 07.01.15 срочно потребовались электронные деньги (до этого счетов никогда не заводил и не считал нужным, и с пластика стараюсь снимать крупные суммы как можно оперативнее зная как вся это сетевая система быстро выходит из строя, а пересчитывать собственные средства, собственными руками самое то) Недолго думая отдаю предпочтение ЯНДЕКС - ДЕНЬГАМ. Ну какие там могут быть мошенники? Это же вам не какие то мутные "МаниУами" или "ПэйМани" Такая крупная компания, всегда на слуху, вообщем везде и всюду. Быстро регистрируюсь. В соседнем доме в терминале Сбербанк пополняю счёт на сумму 2000. Прихожу домой, совершаю перевод средств и - "Ой! Сработал защитный механизм", хотя перед этим мне присылали и одноразовый пароль на телефон (написан мной в регистрации) который я указал, вводил аварийные пароли. Вся эта информация есть и может быть только у меня о каких "посторонних" использований может быть речь, да и после 15 минут регистрации, пяти минут назад первого пополнения счёта. Они преднамеренно замораживают счета, чаще всего у людей из провинций зная что они заведомо беспомощны. Мне теперь доказывать что я это я?, сидеть в очереди у нотариуса, проверка кредитной истории, ехать в офис который в Мск, Спб или Н.Новгороде снова расходы, трата времени, а у честных людей хорошо если воскресенье выходной. Вообще бредятина полная. НЕОЖИДАЛ! ОБИДНО? ЖИЛ БЫ Я НЕ В РОССИИ ТО ДА, А ТАК ОБЫЧНОЕ ЗДЕСЬ ДЕЛО. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!
    07 января 2015, 04:03 коммент полезен : +4 # Роман1
  • Та же проблема. Заводил кошелёк 15 лет назад. В те времена это было новинкой, казалось, что доверять свои деньги платёжной системе просто нельзя. Потом паранноя немного прошла. Через какое-то время правительство стало думать, о каких-то законах для эл. денег. Система вежливо попросила у меня паспортные данные, а мы вон если что вас защитим и всё такое.
    Оставлять их где попало, мне тоже не хотелось, но ладно вбил, и забыл.

    Вчера кто-то залез на запасной почтовый ящик и благополучно слил всё деньги. Следы нашёл только в корзине ящика. Просто сбросили пароль, восстановили платёжный пароль через ящик (там, кстати, надо цифру ввести, которую украсть было негде). Пропажу, я мог вообще не заметить ещё месяц. Сразу позвонил в поддержку, там куча вопросов, потом переключали на другой отдел, вместе с ожиданиями потратил больше 20 минут (у меня тариф на сотовом тоже не дешёвый). Ну типа расследование, всё такое. Через час письмо с вопросами, потом отписка - деньги за это время уже потратили, ничего сделать не можем, ничего не скажем, идите в ОВД. А паспортные данные вы и вовсе зря вводили, они сами по себе ничего не значат.

    До этого у меня лет 5-7 назад было. Увели деньги с вебмани. Так суппорт очень осторожно намекнул, что ничего сделать и сказать не можем, но довольно отчётливо показал как и на что были потрачены мои деньги. Какие-то игры, телефон, ещё что-то.. Вобщем человека мне просто напрямую вычислили, и сказали - иди в милицию. В милиции два дня парился с дежурным, меня то футболили, чтобы шёл в ОВД по месту преступления, то ещё что-то. Дежурному я даже не смог объяснить, что такое web кошелёк и как его можно обокрасть. Долго думал как в отдел К обратиться напрямую - но способа не нашёл.

    Сегодня ситуация думаю не лучше, ни в милиции, нигде. Ещё, как оказалось, у нас молча меняются законы, требования и всё остальное. Украдут деньги снова, будет уже по другому, будут новые отмазки. Проще делать так чтобы много денег в электронном виде не валялось.





    07 января 2015, 15:58 коммент полезен : +1 # Proteus
  • Я согласна с тем, что Яндекс - деньги -это группа мошенников.
    26 января 2015, 23:56 коммент полезен : +2 # Гость
  • Эл. кошелек завел довольно давно, денег туда давно не кидал и проблем не было. Понадобился перевод и я забросил не много, всего 1 тыс.руб. И тут началось, мой ящик пытались ломать ежедневно в течении недели, так как был он привязан к номеру тел. мне перли смс. Как то ночью раздался звонок сразу после того как пришло смс и очень вежливый мужик попросил продиктовать ему МОЁ смс!!! в котором был одноразовый пароль, я естественно высказал ему все что я о нем думаю на чисто русском языке! Деньги перевел на карту и все, мой кошель не нужен теперь никому!!! отношение к Яндекс.деньги изменилось.
    21 февраля 2015, 11:06 коммент полезен : +1 # Гость
    • Это нормально, буквально вчера кинул на ЯД штуку, тут же сделал проводку по оплате счета и опустошил кошелек, через ЯД было удобнее. По утру вхожу, ночью взломали все, что было со счетом связано. Из-за несчастного штукаря видать народ подрался в сети и в итоге ничего не получил... если добрались конечно, на счету оставалось 17 копеек их не тронули.
      НЕ ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ НА ЯДе, КИНУЛИ и СРАЗУ В РАСХОД.
      25 февраля 2015, 14:55 коммент полезен : +2 # 123456
  • Кошельком не пользовался с ноября 2014 г. Лежало там примерно 2,5 т.р. Сегодня в 15:58 приходит e-mail о списании почти всех денег на некую карту с неизвестным мне номером. Пишу в онлайне заявку в техподдержку Яда. В 16:33 приходит подтверждение о получении заявки, и что они будут проводить расследование. Ну, думаю, если завтра ответят, то уже неплохо. К моему удивлению, ответ приходит в 16:48 (через 15 минут!!!) с таким вот началом:
    "По Вашему запросу мы провели расследование и приняли все необходимые меры. К сожалению, деньги уже потрачены, и вернуть их нам не удалось.
    Кроме того, Ваш счёт не идентифицирован, поэтому Ваш случай не подпадает под условия закона 161-ФЗ о возмещении ущерба."
    Далее все то, что уже приводилось в постах выше про обращение в полицию, идентификацию и пр.
    Вы понимаете, они за 15 МИНУТ!!! распределили мою заявку, проверили все факты по своей системе, провели расследование, обратились в банк, в который ушли деньги, получили ответ из банка, заблокировали мой счет и еще написали мне письмо. Вот это оперативность! Все бы так работали! Я, блин, логинился и заявку заполнял дольше!
    А по факту: заблокировали счет и накатали очередную отписку.
    Что ж, прощай, Яндекс! Прощай форева! Благо есть другие онлайн-системы, с которых деньги, слава Богу, так легкомысленно не уплывают.
    12 марта 2015, 17:26 коммент полезен : +2 # Дум (гость)
  • Да, кстати, на мой вопрос, в какой банк ушли деньги, они уже 1,5 часа ответить не могут. Расследователи хреновы!
    12 марта 2015, 17:28 коммент полезен : +1 # Дум (гость)
  • Ответили в 22:56 :
    "К сожалению, данную информацию мы можем предоставить только правоохранительным органам по их запросу."
    Вот интересно, у Яда есть какие-нибудь шаблоны с положительными ответами? Или бизнес-процесс их не предусматривает?
    13 марта 2015, 08:24 коммент полезен : +1 # Дум (гость)
  • Всем доброго времени!У меня есть тоже свои претензии к ЯДу; в 2012г положил деньги на Якошель от туда перевёл на Яденьги в итоге на счету 1592р;забыл платёжный пароль,переписывался с "сапортом" без результатно, итог счёт заблокировали и вот уже 2015 и началось интересное каждый месяц со счёта начали списывать по 270р,якобы абонентская плата за хранение средств (что подтверждает о том,что у них есть способ подобраться к счёту)
    20 апреля 2015, 20:05 коммент полезен : +2 # Владимир7
  • Заказал услугу хакера. Типо через безопасную сделку. В итоге ни хакер ни админ сайта не отвечает. Нашел еще пару ссылок с кидалами, но в сайте поменяно название немного. Мне этот урок обошелся в 12тыс. http://помощь-хакера.рф
    вот их почты zharikov.petechka@mail.ru
    bronny@xaker.ru
    410011711040514 яндекс кошелек

    Внимание, по ходу на сайте только один человек. Представляется под разными именами
    19 мая 2015, 20:58 коммент полезен : 0 # Кос800
  • Яндекс деньги однозначно жулики, воры и мошенники. Оплатил в Евросети через Яндекс деньги покупку на Aliexpress. Деньги в магазин не пришли якобы по техническим причинам. Остались у Яндекса. Возвращать не хотят. Вывод: Яндекс деньги - это мошенники. По руководителям этой гнилой конторы давно плачет тюрьма.
    22 мая 2015, 19:56 коммент полезен : +1 # Demetr (гость)
  • ...годами это продолжается....уже смешно даже.....
    ...отмазки всегда есть......ПОЗОРНЫЙ ЯНДЕКС...с его дешёвками в руководстве...
    28 июня 2015, 01:00 коммент полезен : +2 # Михаил (гость)
  • Яндекс деньги однозначно жулики, мошенники и воры. Воруют деньги с регулярным постоянством открыто и нагло. Предлагаю обратиться в прокуратуру с целью проведения прокурорской проверки для выявления нарушений допущенных этой гнилой конторой  и привлечения генерального директора "яндекс-денег" к уголовной ответственности, а также внести Яндекс деньги в реестр недобросовестных поставщиков УФАС России.
    ВОР ДОЛЖЕН СИДЕТЬ В ТЮРЬМЕ!
    12 июля 2015, 22:23 коммент полезен : +2 # Smecalkin
    • Как нам всем собраться и подать жалобу?Можно было подать заявление о невыплате денег чтобы признать ЯД банкротом.Только вот как всем вместе это сделать?
      20 июля 2015, 09:17 коммент полезен : +2 # Жаркын (гость)
  • дибилы на этом сервисе
    20 июля 2015, 21:53 коммент полезен : 0 # 343
  • работают
    20 июля 2015, 21:53 коммент полезен : +1 # 343 (гость)
  • Беспредел! Положила деньги на заказ, деньги ни на заказ не пришли, не обратно не вернули! Ужас! Никогда не пользуйтесь!
    06 августа 2015, 12:20 коммент полезен : +1 # Вероника1
  • У меня тоже конфисковали всего то 1200 руб. Читая о других потерях мне КРУПНО ПОВЕЗЛО!!
    Выход один - коллективное обращение в полицию,мэрию,любимым депутатам....
    Сколько еще они на нас "заработают"
    14 августа 2015, 07:50 коммент полезен : +1 # Андрей18
  • Украли тоже деньги на Яндекс. Положила через терминал. После когда деньги получатель не получил, я отправила Яндексу чек, скан страницы поддтверждающей что деньги из терминала в теч 2х мин уали на яндекс и скан кошелька получателя. Эти уроды месяц!!! присылают мне отписки в которых то службы терминала наверно виноваты (то есть письма они мои вообще не открывали) то пишут то что они разбираются, вобщем присылают просто заготовки шаблоны. А когда звоню (в теч месяца каждые 3дня!) долго что то ищут, потом говорят что моей заявкой занимается началство (!), а когда будет решение вопроса "сказать к сожалению они не могут"
    22 января 2016, 09:27 коммент полезен : 0 # Ольга4
    • Привет! Ольга, напишите, пожалуйста, номер обращения, по которому долго нет ответа, на bloghelp@yamoney.ru. Обязательно разберёмся в ситуации и ответим вам.
      22 января 2016, 11:23 коммент полезен : 0 # Ирина (гость)
  • Мошенники! Перевел на яд деньги с телефона чтобы потом оплатить интернет. Деньги зачислили мгновенно а при попытки перевести их интернетпровайдеру - заблокировали счет (подозрение в мошенничестве) Вообщем на звонки ответ один пишите письма. Ответ на письма - мы все в заботах но денег фигу вернем! [Запрос 2016012233008591] Идентификация  
    ЯНДЕКС ЖУЛИКИ! ps диск у них пару лет назад обрушил половину компов в офисе.
    Верните ворованное -не позорьтесь из за мелочи.
    22 января 2016, 19:18 коммент полезен : 0 # Александр24
  • Добрый День:

    Вам нужен срочный кредит, чтобы решить ваши финансовые потребности, мы
    предлагаем кредит
    от $ 5,000.00 до $ 10.000.000,00 Макс, мы надежный, эффективный,
    Быстрый и динамичный, с 100% гарантированы Мы также выдает кредит в (
    Евро, фунты и доллары. ) Процентная ставка применяется ко всем кредитам
    (2%,), если вы заинтересованы вернуться к нам через (
    francisefirm@outlook.com) с информацией ниже:

    Ваше Полное Имя:
    Страна:
    Город:
    Адрес:
    Необходимое количество:
    Продолжительность:
    целевой кред`ит
    Ежемесячный доход:
    Возраст:
    Пол:
    Род занятий:
    номер телефона:
    03 февраля 2016, 08:38 коммент полезен : 0 # Франшиза
  • Вчера 18.02.16 в 13.51 обратился к Сергею Васильеву для получения услуг по сопровождению (администрированию) групп в ВКонтакте.
    Запросил тарифы, обсудили условия работы, Сергей предоставил свое портфолио.
    После чего Сергей вступил в группы и попросил оплаты.
    Я перевел две оплаты 2000 рублей на его кошелек WebMoney R427881762862 ( скрин https://yadi.sk/i/pNzc4SRop9H6m ) и 1500 рублей на кошелек Яндекс денег через Сбербанк Онлайн ( скрин https://yadi.sk/d/H16l8UXIp9PAF )
    Примерно к 23.00 18.02.16 обнаружил что страница Сергея удалена.
    На следующий день 19.02.16 страница Сергея была восстановлена и он появился в сети. После долгих уговоров объяснить в чем дело, сказал что страницу взломали.
    Я попросил либо начать работать по заказу, либо вернуть деньги на кошелек WebMoney.
    После этого никакого ответа я не получил.

    В связи с вышеизложенным и с учетом того, что его группа в поиске сети ВКонтакте по запросу "Продвижение группы" находится в ТОП5
    https://yadi.sk/d/GblDOMKEp9Ldg https://yadi.sk/i/_od0a6_5p9Lwb
    могу предположить что Сергей совершает данные мошенические действия с большим количеством пользователей.
    -------------------------
    Его контактные данные
    ID в ВКонтакте https://vk.com/id307746514
    ICQ: 674648801
    Skype: pro-smm-pro
    Веб-сайт: http://pro-smm-pro@yandex.ru

    Его счета для оплаты
    Мобильный счёт +79781356798 МТС
    410012782777550 Яндекс деньги
    +79781356798 Киви
    R427881762862 Вебмани
    19 февраля 2016, 22:41 коммент полезен : 0 # Алексей5
  • Кто проходил восстановление доступа ? Это  что-то !!  е-майл -известен, пароль так же, единствееная преграда --давно не заглядывал, нужны были деньги, не смог зайти к себе в кошелек, не раз останавливало меня эта чертово ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА (работники Яндекса наверное золотой памятник поставили тому челу,кто сие придумал),все пишу правильно,пишут удален аккаунт, либо ЕГО НИКОГДА НЕ БЫЛО, вдумайтесь в эту фразу, из тебя как в дурдоме хотят сделать дурака. Ввожу свою почту, ниже ввожу символы:верно и снова та же картинка, под символами:другой код   послушать код, и набирал не один десяток , а слушал --не только я , всю семью собрал, и в наушниках и через колонки на всю громкость, а цифирки не подходят, хоть ты тресни, тут в натуре крышняк слетит, почему я и говорил, челу, кто сотворил сей доступ -- при жизни золотой памятник поставить, ведь сколько уже тысяч, а может-сотни тысяч тормознул этот доступ и ,скорее всего, у многих отбил желание идти дальше за своей правдой, только я не пойму --на хрена я оставлял в паспорте Яндекса все свои реквизиты, если какой-то сраный доступ делает полный тормоз, я лично, свое время ценю и попадись мне этот хер, что придумал такое --готов порвать на части, конечно, снова буду писать в поддержку, хочется все-таки дойти до финала, денег, естественно,  яндекс больше не получит, а всем своим партнерам замолвлю , что это за хрень такая яндекс деньги  
    08 марта 2016, 16:18 коммент полезен : 0 # Виталий2
  • Пишу сюда так как здесь еще вроде отвечают и возможно даже смогу получить все же ответ на свой вопрос. Кошелек защищен паролем СМС и тем не менее списали несколько раз по 1 , 2 рубля с яндекс такси! В это время находился дома, да и паролей не приходило! Это конечно копейки в масштабах одного человека, а если так списать с миллиона абонентов?! Позвонил сразу же как списали деньги в яндекс деньги, сказали проблема решается только через техническую поддержку. А если бы я решил использовать карту в путешествии и списали бы не 1 рубль, а все деньги и интернета нет под рукой?? Как можно оперативно решать вопрос, когда сама служба поддержки не решает такие вопросы ???! Кстати в техническую поддержку яндекс такси письмо написал, так посоветовали операторы яндекс денег, но ответа нет. Похоже доверять яндексу нельзя! Порядочность она и в мелочах порядочность!
    10 марта 2016, 09:54 коммент полезен : 0 # Alex Yan
    • Возможно проблема в том что,народ у нас слишком пассивный,нужна коллективная жалоба
      21 марта 2016, 09:24 коммент полезен : 0 # Семён (гость)
  • народ, подскажите, может кто сталкивался - у меня лежали деньги (всего 1000 руб.) и яндекс списал их за абонплату - долго не пользовался, но перед этим он типа выслал предупреждение о списании на альтернативные ящики. но я ящики не указывал, это видимо сделал их сисадмин, короче они украли бабло, вариант на них заяву писать?
    11 марта 2016, 13:42 коммент полезен : 0 # Badma
    • Доброго с утра пораньше; знакомая ситуация - у меня забытый платёжный пароль( который они мне не могут якобы предоставить) деньги на счету уже года с 2011 лежат и тут "щась" они их давай по тихоньку обкусавать.Тоже с ними списывался делал упор на то что во всех финансов организациях за вклады полагаются  проценты,а не списание и во всех случаях они ссылаются на подписание оферты - соглашения (хотя любой понимает что,аферта чистой воды).Консультировался   с специалистом и отдела "К"-экономические преступления,сказал что вполне реально получить компенсацию,но опять же это юрист и его хлопоты 1500р стоят,а у меня там и лежит всего 1500р
      21 марта 2016, 09:16 коммент полезен : 0 # Семён (гость)
  • и я примкнула к вашему сообществу ) сегодня обнаружила что украли деньги из яндекс кошелька. 9го марта положила,а 16го какая-то уродская морда их перевела на незнакомый мне номер тел.
    пишу инфу о мошеннике,вдруг у кого-то тоже в это время случилась неприятность.
    номер транзакции:2000399565009  16 марта 12.16. снято 2000р. платеж совершен с ip адреса 212.116.121.23. № тел.+7985***4051
    2.номер транзакции:2000399565768  16 марта  12.17 снято 3000р.
    платеж совершен с ip адреса 212.116.121.23 № тел. +7985***4051

    писала в службу поддержки,отсылала скрины,но как и в истории автора поста-ответ был шаблонным.те же вопросы,те же отписки,те же сожаления,но денег не вернем.)) хотелла узнать можно ли получить полный номер тел.крадуна и какое-то подтверждение о зачисление денег на счет,но после рекомендации обратиться в полицию перестали отвечать.хотя общалась я с ними в доброжелательном тоне и претензий к пятиминутному (аж смешно) расследованию пока что не имела.неужели действительно яндекс не несет НИКАКОЙ ответственности?? и никак не подкопаешься?
    20 марта 2016, 23:50 коммент полезен : 0 # Гость
    • Подкопаться можно к кому угодно,дело в том что с недавнего времени активы ЯДА принадлежат банку - если не ошибаюсь Сбербанку
      21 марта 2016, 09:19 коммент полезен : 0 # Семён (гость)
      • вряд ли это нам, пострадавшим, как-то поможет.Или я подкапываться не умею)) сумма не большая,поэтому никто разбираться не станет.Но все таки уж слишком много нас таких и как-то принципиально хочется написать заявление в полицию.Уж не знаю засмеют ли...))
        23 марта 2016, 17:04 коммент полезен : 0 # Гость
  • Я смотрю ЯД тот еще вор. Ситуация тоже не из легких приключилась. Оказывается у ЯД идентификация личности происходит не как у нормальны по паспорту или ИНН коду а по номеру телефона, вообще уникальные люди ( или не люди). Суть такова... НЕ пользовался номер больше года ну и как то забыл что ЯД привязаны к этому номеру и мне переводят бабки как помощь на операцию дочке. Но тут случается загвоздка я не могу перевести их т.к. номер давным давно перевыпущен ну и вернуть его никак. Условия восстановления вкурсе. Пишу мол так и так номер никак, приехать к вам не могу т.к. в разы дороже. Остается только нотариус, но проблема в том что живу в Донецке... естественно нотариусов т.н. ДНР они не принимают...почты чтобы им выслать официальной тоже нет. Ну а ответ у них обычный как и все получали... МЫ не можем делать исключения мы супер компания круче чем швейцарский банк. Нам скан вашего паспорта не нужен только к нотариусу идите. Итог таков...воры,воры,воры. Друзьям рассказал и свою ситуацию и ваши тут читал, ну 4-5 чел сразу кинули сотрудничать с шарашкиной конторой. Советую всем кто еще не начал...ребят не верьте этим альфонсам.
    29 марта 2016, 12:09 коммент полезен : +1 # Андрей20
Предложения и пожелания:
Ваше имя:
Ваш E-mail:
Введите изображенные цифры:
Captcha
Главная
X

youtube.com/watch?v=7hFivbgIEqk

При полном или частичном использовании материалов данного сайта, ссылка на сайт "yapro.ru" обязательна как на источник информации.
Автоматический импорт материалов и информации с сайта запрещен.
Copyrights © 2007 - 2016 YaPro.Ru

Главная » Веб-мастеру » Интересное »