Некоторые клиенты не могут работать с сайтом в неудобной для них «обстановке», из-за этого вы можете потерять множество клиентов.
Если вы и ваши коллеги будете больше уделять внимания юзабилити вашего сайта, то скорее всего вы избежите большинства проблем, нарушающих удобство пользования сайтом.
Действительно, некоторые клиенты не могут работать с сайтом в неудобной для них «обстановке»(юзабилити), из-за этого вы можете потерять множество клиентов.
Тестирование вашего сайта, поможет вам точно определить как пользователи используют ваш сайт, найти и исправить ошибки в юзабилити.
Юзабилити-тестирование — это проще и дешевле, чем вы думаете. Вот несколько способов тестирования, которые вам помогут.
Usertesting.com — Смотрите видео и отзывы, как пользователи используют ваш сайт и что они думают. Отличная вещь, но за деньги, триала нет.
Userfly — записывает, как пользователи используют ваш сайт. Используется путем добавки простого Javascript кода. Менее резальтативно, но бесплатно и очень полезно!
WebVisor - записывает действия пользователя. В бесплатном режиме доступно для воспроизведения два самых активных посещения за последние двое суток. Плюс в том, что на русском языке.
И еще хочется поделиться примером фишек удобства сайта, на примере iPad.
